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ErgoPur Deutschland レビュー 16

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企業情報

当該企業による記述

Bei ErgoPur haben wir uns einer klaren Mission verschrieben: Wir möchten Menschen dabei helfen, sich endlich wieder schmerzfrei, frei und uneingeschränkt im Alltag bewegen zu können. Wir wissen aus Erfahrung, wie stark hartnäckige Rücken- und Ischiasschmerzen die Lebensqualität rauben können. Deshalb geben wir uns nicht mit kurzfristigen Lösungen oder starken Tabletten zufrieden, sondern setzen direkt an der Wurzel des Problems an. Qualität, Vertrauen und Deine absolute Zufriedenheit stehen für uns an erster Stelle. Weil wir zu 100 % von der Wirksamkeit unseres ErgoFlows überzeugt sind, bieten wir unseren Kunden eine kompromisslose 90-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Jeder soll die Chance haben, sich ohne Risiko selbst von den Ergebnissen zu überzeugen. Hinzu kommen unser kostenloser Blitzversand und ein engagierter 24/7-Kundenservice, der bei Fragen jederzeit für Dich da ist. Die vielen Erfolgsgeschichten unserer Kunden sind unser größter Antrieb. Wir laden Dich herzlich ein, Deine Erfahrungen hier auf Trustpilot zu teilen. Dein ehrliches Feedback hilft nicht nur uns, jeden Tag ein bisschen besser zu werden, sondern zeigt auch anderen Betroffenen, dass ein schmerzfreier Alltag wieder möglich ist. Werde Teil der ErgoPur-Community und hole Dir Deine Lebensqualität zurück!

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まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

16件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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1つ星

ネガティブなレビューの 33％に回答しています

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5つ星のうち1の評価

Kam nach 4 Wochen

Kam nach 4 Wochen, ohne Tasche, ohne Anleitung, ohne den versprochenen Ratgeber.
KI-generierte Antworten auf Nachfragen der Lieferverzögerung.
Zur Funktionalität: die Wärme ist okay (kriegt aber auch ne Wärmflache hin), die Vibrationen minimal und die Massagekugel verhungert unterwegs. Wenn man denkt, ja, komm, noch ein kleines Stückchen höher, fällt sie schon wieder in sich zusammen und die nächsten von ca. 4-5 Druckaufbauten schaffen dann nicht mal mehr die Hälfte des Weges bis an den Rücken.
Letztendlich muss man sagen, das die Selbstbeweihräucherung der Firma seinesgleichen sucht und jedes einzelne Wort nicht stimmt.
Als ich auf die Seite gestoßen bin, gab es - bis auf eine - nur positive Bewertungen und bei meiner damaligen schlechten Bewertung für die lange Lieferzeit wurde von ergopur eine Löschung der Bewertung durchgesetzt.
Also Leute, nicht kaufen. Wer das Gerät dennoch ausprobieren möchte, es gibt´s mittlerweile auch auf Amazon für 50,00 €. Laut Ergopur sei dies zwar nicht das Original, was in diesem Fall aber absolut keine Rolle spielt ;-)

2026年4月16日
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5つ星のうち1の評価

ErgoPur ohne Funktion und Anleitung

Heute ohne Anleitung den ERGOPur nach rund 4 Wochen bekommen , funktioniert leider nicht , noch nicht mal eine Rücksendung Adresse liegt vor ..für 114 € eine Bodenlose Frechheit, werde es melden und auch an Stiftung Warentest das Gerät einreichen ..zu dem die Verbraucherzentrale informieren..viel Lehrgeld für nix bezahlt ..😡

2026年4月13日
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sobald Sie dein Geld erhalten haben

sobald Sie dein Geld erhalten haben, wollen Sie von dir nichts mehr wissen. Von wegen Widerspruch, Rücksendung oder gar "Gerät defekt". HaHaHa. Ohne Anleitung, ohne Aufbewahrungstasche.
Mach was du willst, Kohle haben wir.

2026年4月11日
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WARE kommt nicht -Lieferzeit unklarIch habe von Ergo Pur das Set 4 Artikel…

Ich habe von Ergo Pur das Set 4 Artikel 3-Zonen-Ergoflow Tiefenmassagegerät online bestellt und mit Kreditkarte € 114,95 direkt bezahlt. Bis heute 12.April keine Informationen erhalten, wo die Ware ist und Wann geliefert wird. Hoffe, nächste Woche bekomme ich Bescheid und meine Ware.
Unter Premium Versand mit DHL und Sendungsverfolgung habe ich mehr Informationen erwartet.
14.04.update Transit 4 Tage Abgangshafen DHL, ich verfolge nun täglich meine Sendung, es dauert eben Wochen bei Lieferung aus China vermutlich. Habe nun vom Lieferanten ErgoPur auch Email erhalten, dass Lieferung sich aufgrund sehr hoher Nachfrage verzögert.

2026年4月12日
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5つ星のうち1の評価

Ich habe bestellt für 114,95€ .

Ich habe bestellt für 114,95€ .
Das Gerät ist gekommen, jedoch das Zubehör nicht.
Die Tasche dazu nicht und auch der Rücken und Ischias-Ratgeber nicht.
Sie behaupten das sei kostenlos und die Tasche wegen Produktionsfehler gestoppt worden.
Nur deshalb habe ich hier bei Ergopur direkt bestellt- über Kaufland etc. hätte das Gerät ca. 30€ weniger gekostet,auf jeden Fall unter 100€.
Meines Erachtens Fangangebote.

2026年3月19日
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Ich habe die gleichen Erfahrungen…

Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht,es ist bestellt Anfang März und würde trotz Ankündigung nicht geliefert.
Ein Rücktritt vom Kauf wird nicht beachtet trotzdem ich es fristgerecht gemacht habe.
Es ist definitiv Betrug.
Schade das mit Menschen die Probleme haben so umgegangen wird.

2026年3月10日
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Es wurde nicht auf die Stornierung…

Es wurde nicht auf die Stornierung reagiert, auf Rückgabe anfragen kommen vielfach KI generierte Antworten , es wird immer wieder nach dem Grund gefragt und aufgefordert die 90 Tage Test Zeitraum zu nutzen.
Ganz schön nervig.
Eine Freigabe zur Rückerstattung erhalte ich nicht.
Vorsichtig!

2026年4月9日
5つ星のうち1の評価

Vorsätzlicher Warenbetrug im Internet

Ich habe am 24.März 2026 ein Massagegerät für 114 EURO gekauft und per PayPal bezahlt. Es sollte sofort geliefert werden was aber bis heute nicht geliefert wurde Bin vom Kauf zurückgetreten Der Rücktritt wurde nicht genehmigt weil angeblich die Ware zu uns unterwegs sei. Was wiederum gelogen ist werde morgen die Kripo verständigen und eine Strafanzeige wegen Betrug im Internet einleiten

Was ich hier geschrieben stimmt die Ware wurde immer noch nicht geliefert bekam vorgestern eine Nachricht von einem Chinesischen Versandunternehmen das die Ware unterwegs sei und heute bekam ich eine Nachricht von DHL das die Lieferung nur bei Dhl angemeldet sei Was simmt denn jetzt auch habe ich noch keine Rechnung mit der ausgewiesenen MwSt bekommen. Alles nur dummes Geschwätz von diesen unzuverlässigen Unternehmen kann man nict empfehlen

2026年3月24日
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ErgoPur Deutschland からの回答

Sehr geehrter Herr Bunig,

wir bedauern, dass Sie zu dieser Einschätzung gekommen sind – können diese jedoch so nicht stehen lassen.

Ihre Bestellung wurde bereits sehr kurzfristig nach Eingang an unser europäisches Versandlager übergeben und versendet. Die Sendung ist nachweislich unterwegs und inzwischen auch bei DHL erfasst. Dass in dieser Phase zunächst nur Versandankündigungen sichtbar sind, ist ein völlig normaler Bestandteil des Versandprozesses.

Auffällig ist, dass Ihre sehr deutlichen Vorwürfe bereits zu einem Zeitpunkt erfolgten, als sich die Sendung noch ganz am Anfang des regulären Versandwegs befand. Gleichzeitig bestätigen Sie selbst, bereits Versandbenachrichtigungen erhalten zu haben – was klar zeigt, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß auf dem Weg ist.

Auch Ihre Aussage zur Rechnung ist nicht korrekt:
Diese wurde Ihnen bereits kurz nach Ihrer Anfrage erneut zur Verfügung gestellt.

Zum Thema „China“:
Unsere Produkte werden – wie bei vielen bekannten Marken – international gefertigt, der Versand an unsere Kunden erfolgt jedoch über europäische Versandstrukturen mit Zustellung durch DHL in Deutschland. Ihre Sendung läuft genau über diesen Prozess.

Wir verstehen, dass man sich eine schnelle Lieferung wünscht. Dennoch bitten wir darum, die tatsächlichen Abläufe zu berücksichtigen, bevor derart weitreichende Vorwürfe öffentlich geäußert werden.

Selbstverständlich gilt weiterhin: Sobald die Sendung bei Ihnen eintrifft, können Sie Ihr Widerrufsrecht problemlos in Anspruch nehmen.

Ihr ErgoPur Team

5つ星のうち5の評価

Danke ErgoPur

Ich hatte seit 3 Jahren Ischiasbeschwerden, laut MRT Spinalkanalstenose und multiple Vorwölbungen. Benutze das Gerät mittlerweile seit 6 Wochen und ich kann wieder gescheit laufen und schmerzfrei schlafen. Leichte Spannung ist da, aber es wird immer besser.

2026年3月24日
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5つ星のうち5の評価

Bin unendlich dankbar

Bin unendlich dankbar, dass ich mir der ErgoFlow auf Facebook vorgeschlagen wurde, meine Ischiasschmerzen durch die Stenose werden von Anwendung zu Anwendung immer besser und ich benutze ihn gerade 15 Minuten täglich. Versand hat 5 Tage gedauert 🤗

2026年3月23日
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Das Massagegerät ist sensationell ich…

Das Massagegerät ist sensationell ich hatte eine ischias nervenreizung mit Blockade des linken Beins und konnte 5 Wochen kaum noch laufen,trotz Akupunktur und spritzen beim Orthopäden. Nach 2 Tagen Benutzung des Gerätes kann ich wieder laufen. Was habe ich Geld in Apotheken gelassen und nichts hat geholfen. Ich bin so glücklich daher eine 100prozentige Kaufempfehlung.

2026年3月23日
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Finger weg!!Billiger China -Schrott der…

Finger weg!!Billiger China -Schrott der teuer verkauft wird.Teileweise gleiche Produkt wie auf Temu.Kommt auch direkt aus China!!Kauf widerrufen.Paket zurückgesendet an die angegebene Adresse.Konnte nicht zugestellt werden und liegt jetzt auf der dortigen Poststelle.Keine antwort mehr auf Emails.Update 30.03.2026 Bis jetzt keine Rückerstattung erhalten!
Update 31.03.2026 Rückzahlung erhalten!

2026年2月24日
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ErgoPur Deutschland からの回答

Wir möchten die Bewertung an dieser Stelle richtig einordnen, da sie so nicht den tatsächlichen Ablauf widerspiegelt:

Wir sind ein mittelständisches deutsches Unternehmen und entwickeln unsere Produkte selbst – die pauschale Aussage „China-Schrott“ ist daher schlichtweg falsch und wird der Realität nicht gerecht.

In Ihrem konkreten Fall lag die Situation zudem ganz anders:
Das Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde vom Versanddienstleister an eine Poststelle weitergeleitet. Dort lag es mehrere Tage zur Abholung bereit. Leider wurde es in dieser Zeit nicht abgeholt.

Parallel dazu standen wir durchgehend mit Ihnen im E-Mail-Kontakt und haben zeitnah auf Ihre Nachrichten reagiert. Auch die Rückerstattung wurde bereits bearbeitet.

Vor diesem Hintergrund finden wir es sehr schade, dass hier ein stark verzerrtes Bild dargestellt wird, das so für Außenstehende nicht nachvollziehbar ist.

Viele Grüße
Ihr ErgoPur Team

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