Anastore Es レビュー 3,757

Anastore Es からの回答

2023年1月23日

Buenos días,
Lamentamos el contratiempo, le informamos que puede Usted estar al día sobre el cambio de nuestros botes y cápsulas en el blog de nuestra web:
https://es.anastore.com/dossiers/178_anastore_reduce_el_plastico_en_complementos_alimenticios.php

Así mismo, puede Usted comprobar el tamaño del bote en la foto del producto, y la cantidad de los ingredientes de los que dispone cada cápsula en la sección INGREDIENTES en toda transparencia de su ficha técnica.

Consideramos que su evaluación no está justificada y le rogamos modifique su opinión con la cual estamos en total desacuerdo.

Le agradecemos su comprensión y le deseamos un feliz día,
Atentamente.

Anastore Es からの回答

2023年1月23日

Buenos días,
Lamentamos sinceramente el incidente ajeno a nosotros y la mala gestión por parte del transportista. Hemos consultado nuestro laboratorio que nos ha confirmado que se han realizado análisis sobre productos sometidos a temperaturas extremas , en estos análisis nos garantizan que la calidad de los productos no se ha visto afectada.

En caso de que note cualquier alteración en el color o textura de los productos, no dude en contactarnos en este enlace: https://es.anastore.com/contact/index.php

Quedamos a su disposición y le deseamos una excelente tarde,
Un cordial saludo.

Anastore Es からの回答

2023年1月19日

Buenos días Sr. Hernández,
Lamentamos el contratiempo, puede Usted consultar el estado de sus puntos de fidelidad en el apartado "MIS PUNTOS DE FIDELIDAD" siempre que lo desee, le informamos que los puntos de fidelidad se deducirán automáticamente en su próxima compra, puede verificar nuestra política del programa de puntos en este enlace que está al alcance de todos nuestros clientes en nuestra web:
https://es.anastore.com/services/loyaltypoints.php
"...cada vez que compres en Anastore, acumularás puntos con cada pedido realizado. Estos puntos pueden ser canjeados en forma de descuento en tu próximo pedido, o bien, pueden acumularse y pagar el pedido completo más adelante, cuando tengas puntos suficientes."

¿DÓNDE PUEDO VER MI SALDO DE PUNTOS?

En la sección Mi cuenta verás un enlace a la izquierda de la página titulada "Mis puntos de fidelidad". Aquí podrás consultar el saldo de puntos y ver exactamente cómo se han gastado y acumulado cada uno de los puntos.
Al ser su primera compra con nosotros no puede deducir el importe de los puntos ya que se deducen en la siguiente compra como viene especificado en nuestro programa, por lo consiguiente le rogamos modifique su evaluación con la que estamos en total desacuerdo.
Si desea hacer cualquier pregunta no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en este enlace: https://es.anastore.com/contact/index.php
Le agradecemos su comprensión y le deseamos un feliz día,
Atentamente.