Très bonne expérience sur ce site. J'ai d'abord commandé un article qui c'est avéré non conforme. eSpares m'a remboursé sans exiger le retour du produit. Puis, ils m'ont donné la référence qui corres... もっと見る
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Les pièces commandées n’étaient pas les bonnes, erreur non dues à mon fait, pas de problème j’ai été remboursé expédition comprise. Je regrette de ne pas avoir trouvé la pièce mais le site a été série... もっと見る
Compatibilité des pièces erronée. J'ai reçu mes deux joints du lave-vaisselle. Celui-de la la cuve = nickel ; celui de la porte, 2 fois plus fin que l'ancien donc fuite encore plus importante. Pourtan... もっと見る
Bonjour, je suis très satisfait d'avoir passé commande, car même je n'ai pas trouvé la pièce tout de suite, le service après vente à repondu à toutes mes attentes, merci à vous...
企業情報
eSpares France について
当該企業による記述
Chez eSpares, nous donnons à nos clients les connaissances et le savoir-faire pour réparer leurs appareils électroménagers
eSpares est un site de vente de pièces détachées en ligne. Nous sommes l'un des leaders Européens avec plus d'un million de pièces et accessoires pour plus de 3000 marques d'appareils. Chaque jour nous aidons des centaines de clients à réparer leurs appareils eux-mêmes. Notre ambition est grande et traverse les frontières, nous avons justement remporté le trophée de l'expansion internationale 2018.Suivez-nous sur notre chaîne Youtube pour des centaines de vidéos qui vous aideront à réparer vos appareils vous-même. Découvrez également de nombreux trucs et astuces sur notre blog ou notre centre de conseils eSpares, où nous vous guidons pas à pas pour réparer vos petits et grands appareils.
Si vous n'arrivez pas à trouver votre pièce sur notre site internet, n'hésitez pas à nous joindre au numéro ou l'adresse mail ci-dessous.
連絡先
Medco House, Bordesley Green Road, B9 4UA, Birmingham, 英国
- demandegenerale@espares.fr
- espares.fr
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Commande pièce détachée
Pièce détachée conforme, livraison rapide. Une très bonne expérience.
la pièce est arrivée très vite et…
la pièce est arrivée très vite et correspondait bien à mon besoin
Pièce conforme mais manque de clarté sur site
Je mets tout de même 3 étoiles car la pièce commandée correspond bien à celle dont nous avions besoin et après montage elle fonctionne parfaitement.
Cependant, nous avons eu quelques désagréments avec la livraison qui a pris du retard car il n'est pas indiqué que la pièce provient de Chine. Ayant passer commande avec notre société, le colis est resté bloqué à la douane, le temps de faire les démarches pour obtenir un n° d'EORI pour pouvoir passer la douane (ce qui n'est pas utile si vous commande à titre personnel). Si cela était clairement indiqué sur le site, nous aurions pu anticiper les démarches.
Il est également étonnant de trouver sur le site plusieurs fois la même pièce mais avec des frais de port de montants différents. Plus de clarté sur l'origine des pièces et sur les formalités à faire en tant que professionnel serait la bienvenue.
Colis non reçu et absence totale de…
Colis non reçu et absence totale de service client. Juste un bot IA qui réponds a côté de la plaque. Impossible d'avoir quelqu'un en ligne.
Très bonne expérience
Entreprise très facile d'accès - commande reçue en chronopost rapidement
Produit très exact
Rapide et efficace on valide
J ai commandé et payé un article sur le…o
J ai commandé et payé un article sur le site espare. J ai reçu un article de référence différente sans explication. Je ai Pas reçu de facture. Le service client qui a répondu tard me demande la facture qui ne m ont pas envoyé pour comprendre. A lecture des avis sur trust pilot je vois que mon problème est le même pour de nombreux clients . Ce site est il une arnaque?
Vous êtes vraiment incroyable !
Vous êtes vraiment incroyable !! Vous êtes les seul à proposer la pièce qu’il me fallait pour la porte de mon lave-linge ! Livraison ultra rapide !! Mille fois merciiii d’exister !!
Bonjour
Bonjour, je suis très satisfait d'avoir passé commande, car même je n'ai pas trouvé la pièce tout de suite, le service après vente à repondu à toutes mes attentes, merci à vous...
J'ai trouvé le produit que je…
J'ai trouvé le produit que je cherchais.
Cela correspond parfaitement à mon besoin
Merci pour votre réactivité
Toutes mes questions ont eu une réponse, et je vous en remercie. Je regrette juste de ne pas avoir un service d'échange par "chat" qui m'aurait évité cet envoi de pièce inadaptée à mon appareil.
Toutes mes questions ont eu une réponse
Pratiquement 4 semaines après la…
Pratiquement 4 semaines après la commande aucune nouvelle de la livraison
Satisfait du déroulement pour régler un…
Satisfait du déroulement pour régler un problème à cause de Chronopost
Félicitations à Yasmine pour ses compétences
PANIER CONVIENT EN DIAMETRE MAIS…
PANIER CONVIENT EN DIAMETRE MAIS BEAUCOUP MOINS CONTENANT QUE LE PANIER INITIAL
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