Estelino レビュー 10

ARNAQUE depuis 4 mois 10 mail 20 message j'attends toujours mon remboursement de 29.99 ...

J’ai commandé un set dentaire sur le site Clanaris, ( qualité médiocre en dirai un jouet le truc mais à cause d’un problème sur leur site, le paiement a été enregistré trois fois.
J’ai immédiatement contacté leur service client pour signaler l’erreur.
Résultat : aucune réponse pendant des semaines, malgré plusieurs mails et relances.

Quand j’ai enfin eu une réponse, on m’a demandé de renvoyer les produits à mes frais pour obtenir un remboursement.
J’ai suivi leurs instructions à la lettre et envoyé le colis à l’adresse qu’ils m’ont donnée (en Belgique).
Et là, surprise : le colis m’a été renvoyé, avec la mention “adresse insuffisante”.
Donc, j’ai payé le retour pour rien, aucun remboursement, et le service client ne répond plus.

Aujourd’hui, j’ai tout fait dans les règles, j’ai respecté leurs consignes, mais je n’ai jamais récupéré mon argent.
Une expérience décevante du début à la fin : site peu fiable, communication lente, et service client inexistant.

⚠️ Si vous pensez commander, soyez prudents.

Arnaque, à fuir, pas de remboursement, pas de réponse, produit à mettre à la poubelle

VOLEUR COMMANDE FAITE VIA FACEBOOK

Grosse arnaque repond au mail pour rembourser un article de m..... 😡😡😡

Article qui ne corresppnd pas à ma commande inutilisable, ne repond pas aux e-mail
Grosse arnaque à fuir....

Bonjour, la Poste en France a perdu mon colis, ils vont rembourser Estelino afin qu'il me renvoie la même chose... Mais Estelino ne répond pas, ni au mail, ni au téléphone...je ne recommande pas ce site...je suis très mécontente.

GROSSE ARNAQUE
Achat fait à partir d’une pub sur Instagram
Article soit disant venant de Belgique mais envoie de Chine
À la réception objet en plastique de très mauvaise qualité un jouet
Demande de remboursement via PayPal car aucunes réponses par téléphone ou mail
Proposition de remboursement après renvoi des articles à une adresse en Belgique qui se trouve être une maison quand on regarde sur Google Maps par une société nommée Massoneos SRL d’ailleurs c’est le nom qui apparaît avec le paiement PayPal
Aujourd’hui les articles ont été renvoyés et reçu depuis le 29 avril et aucunes réponses du marchand concernant mon remboursement
J’ai transmis le dossier à PayPal pour réclamation
Heureusement que j’ai réglé avec PayPal sinon je n’aurais eu aucun retour
Ne commandez pas sur ce site
C’est une arnaque

Une étoile parce qu’on ne pas mettre 0
À fuir
29.90 pour un produit nul qu’on achète 3euros sur Temu

On m'a livré dès sois disant gouttières pour masquer mes dents cassées.... plastique mauvaise qualité...de plus impossible à utiliser car à l envers...made in china... site a fuir....

Site frauduleux. N’honore pas la commande. Abuse d’arguments fallacieux pour ne pas rembourser le produit que vous ne recevrez jamais. Dans mon cas prétend que mon adresse est incomplète, qu’il y a eu plusieurs tentatives de livraisons, que le transporteur (inconnu en France) a tenté de me contacter… tout est complètement faux, mon adresse est exacte et complète et je n’ai jamais eu de problème de livraison. Éviter de commander sur ce site, vous perdrez votre argent.