ETOREN レビュー 2,228

日本で未発売の製品を購入するため初めて利用させていただきました。海外通販のネットでの注文で比較的高価なものだったので不安でしたが、問題なく手元に届きました。注文から6日日に届き早く、梱包も丁寧にされておりきれいな状態で欲しいものが手に入り満足してます。ありがとうございました。

日本国内では現在入手出来ない製品を届けていただき大変感謝しております。オーダー後シップメントから到着までの早く正確なレスポンスに信頼を持てました。安全で丁寧な梱包にも交換が持てました。機会があればリピートしたいと思います。

ニュースのリンクなどから商品の注文をするので、あとになってTポイントが貯められる事を知ることがしょっちゅうです。一度キャンセルしてやりなおすのも手ですが、そちらに迷惑が掛かるし、支払いが二重になっても困るので、いつも泣き寝入りです。

注文確定前に、Tポイントが貯められますよと、教えてくれる親切設計のサイトにして欲しいです。

迅速に発送していただいたので、日曜に注文した商品を水曜日に受け取ることができました。

発送も非常に早く、国内で購入よりも安く手に入り助かりました。
ただ修理などのアフターサポートは不明点が多いのでカバーを着けて大切に使おうと思います

アクセサリーが付属されておらず、充電器も別途購入が必要となりました（購入時には説明なかったと思いますし、問い合わせのメールにも携帯と充電器以外のアクセサリーは含まれていないとの回答でした）。アクセサリーが含まれていない場合は、明確に記載してほしかったです。

住所変更手続きをしたのに古い住所に配送され、10万円以上する買い物をしたのに品物が手元に届かない。挙句(誰かわからない人に)届けたから運送保険外ですと。運送屋さんは宛先の住所に届けたのだから正しく責務を履行しているだろう。すべての責任はEtorenにあるのに補償どころかメールすら催促しないとかえってこない。当然品物は届いていない。訴えてやりたい。

【2/8 12:25追記】
回答で当然のように個人情報を晒して来ます。TrustpilotとEtoren両方に削除依頼しましたが対応されるのかどうか。個人情報の扱いがここまで酷いとは思いませんでした。
顧客対応だけでなくプライバシーの保護もできない、本当に最悪の会社です。

【2/12 22:05追記】
Trustpilotが対応し返信を削除してくれました。ありがとうございます。
やはりEtorenは何もせず、もちろん問い合わせ窓口からの返信すらもなく、最低ですね。

【2/15 17:30追記】
私は過去のレビューは消さずに追記しています。
初投稿が1月7日であり、その時点で注文から2週間経つのに品物が届いていないといえ事実を書いているまでですが、それも理解できない社員しかいない会社だということです。
また現時点で「届いた」と返信に書いてありますが、届いたのではなく「わざわざ取りに行かざるを得なかった」が正確な表現です。強要されたにも関わらずその補償はしないという、常識の無い会社です。(私へのコメントに非常識という言葉が使われているので同様の表現をします)
また公式の問い合わせ窓口から何十回とメールを送っていますが、送付先の誤りに対する正式な謝罪・対応できないことへの謝罪はありません。そもそも問い合わせ窓口から返信も一切来ないで無視するという非常識な会社です。
更には全世界へ公開の口コミサイトに個人情報である住所を晒したことに対しても一切の謝罪もありません。これは日本においてもシンガポールにおいても法律違反になるような重大な自体にも関わらず、謝罪すらないということです。(晒されたコメント自体は先の追記の通り、サイト管理者であるTrustpilotによって削除してもらいました)

商品注文後、到着まであっという間でした。製品も全く問題無く、満足した買い物が出来ました。

今回、Etorenで購入しました。無事に届きました。他のサイトでは在庫がなかった商品がここではありました。
とても、よかったです。
しかし、物によっては他のサイトより値段が高い物もあります。

大きすぎず非常に使いやすいサイズです。ゲーム等をしないので、これくらいのスペックで十分です。

開封済みで、箱の中に香水を掛けた形跡あり。問い合わせると、動作確認のためにランダムに行っているとのことだが、香水必要？しかも本体を包んでいるシートにも折り目ついてるし、言語設定も中国語（台湾）になってるし、せめて初期状態に戻しとけよと

配送は思ったよりも早かった

注文してから約1週間で無事に届きました。梱包状態もよく特に問題ありませんでした。

いい商品が安く揃っている。
発送が迅速で安心。

質問への回答も丁寧かつ迅速ですし、発注後の発送も早かったです。最初は不安でしたが、こちらで購入してよかったです！

発売から出荷まで数日待ちましたが、発送後は素早く無事に到着しました。
プレイストアも導入済みで届いたので、すぐに使い始めることが出来ました。
有り難うございました。

商品の梱包状態も良く、1週間程度で届いたため

注文から発送、梱包にわたって特段の問題はありませんでした。ETORENからは度々スマホを購入していますが、今迄トラブルは皆無です。また利用したいと思います。

問題なく到着したので、満足しています。

配送が早かったです。
3日程度で到着しました。（本州の端です）