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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Service not provided. Waited more than 2.5 hours at Cancun airport with no assistance. Support was unhelpful, and I had to pay for a taxi myself. They initially agreed to refund but then stopp... もっと見る

5つ星のうち1の評価

DO NOT USE !!!! They are rip off artists i booked transportation from Cancun airport paid $149 US we arrived no etransfer to be found. Called their hone # they just hung up on us so we had to book di... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Tuve Reserva G334145697 y NUNCA nos brindaron el servicio, tratamos de comunicarnos con ellos por diferentes medios y NO respondieron. Mi familia y yo nos quedamos abandonados en el aeropuerto. Llamam... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Scammers! All the reviews that say the driver never showed and you can’t contact their customer service or get a refund are spot on. Their MO is to take your money upfront, provide friendly communicat... もっと見る

企業情報

  1. タクシー会社

当該企業による記述

The Best Airport Transportation company, transfers & private Transportation at the best price online in Mexico. Book a ride with eTransfers today!


連絡先

1.2

ひどい

TrustScore 5段階評価の1

601件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち5の評価

Airport Shuttle

We had a round trip shuttle from the Cancun airport to our Playa del Carmen hotel. Great driver both directions with a great price for the ride. We will definitely use eTransfers again!

2021年1月1日
5つ星のうち5の評価

Everything was awesome!

Everything was awesome!! It was a last minute need on Christmas Eve because the hotel backed out of providing their free shuttle. I went on the website and chatted with a representative. He set up my airport transfer quickly and the driver showed up on Christmas morning and was perfect. I felt safe, he spoke enough English to get by and the price was very fair.

2021年1月1日
5つ星のうち5の評価

Excelente servicio y precio. Excellent service and price!

Mejor precio desde el aeropuerto de Cancún a hotel en Playa Del Carmen y además contaba con descuento. Ni bien salimos del aeropuerto nos estaban esperando con cartel de la empresa y en menos de 5 minutos ya estaba el transporte listo. El conductor fue amable y muy responsable al manejar, solicitando que todos usemos cinturón de seguridad y tapabocas.

Best price from Cancun airport to a hotel in Playa Del Carmen and also had a discount. As soon as we came out of the airport they were waiting with a sign from the company and in less than 5 minutes the transport was ready. The driver was kind and very responsable when driving, requesting everyone to use seatbealts and facemasks.

2020年12月21日
eTransfers ロゴ

eTransfers からの回答

Hola Guadalupe, muchas gracias por tu preferencia. Estaremos encantados de viajar contigo de nuevo.

5つ星のうち3の評価

Rules Should Be Followed

It's a great and reasonably priced service. However, I tried to book a ride for the same day and found out I couldn't do it through the website. Because I was booking for that same day, I needed to call and book it, which I found a little inconvenient. Still, I was glad I was able to do it even if it was over the phone. My biggest complaint is that my driver was not wearing a mask. When I got in the van, he actually told me that I could take mine off! After chatting with him a while and talking about how terrible everything with COVID was, he actually put it on. But it was very uncomfortable for most of my ride to be in a vehicle (with the windows closed) with someone that wasn't wearing a mask.

2020年12月13日
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eTransfers からの回答

Hello Laura. We regret what happened, we will investigate this issue to take action on the matter.

5つ星のうち5の評価

Good communication and price

Good communication and price. I'll use e-transfers again in the future. THX!

2020年12月12日
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eTransfers からの回答

Hello Eric, thank you for your comment. We hope see you soon.

5つ星のうち4の評価

Normal

Pues me habian dicho que abria refrescos durante el camino, pero no hubo, pero todo bien, llegaron en tiempo, el chofer fue muy amable.

2020年12月10日
eTransfers ロゴ

eTransfers からの回答

Hola, Roberto. Lamentamos lo sucedido, investigaremos con nuestros compañeros para ver qué es lo que sucedió. Muchas gracias.

5つ星のうち5の評価

Best service to use!

They were there waiting for me, I had a private vehicle as promised for what I thought was a very reasonable price!

2020年12月9日
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eTransfers からの回答

Hello Kevin, thank you so much for your comment and preference.

5つ星のうち5の評価

Excellent service

On time, very nice and great communication. I booked them four times on my last trip and they were very reliable.

2020年12月8日
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eTransfers からの回答

Hello Rebecca, thank you for your comment.

5つ星のうち5の評価

Excellent, no complaints!

They did an excellent job. Vehicle was clean and spacious and the driver drove safely the entire time. It was exactly what I would have hoped for! Thanks

2020年12月8日
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eTransfers からの回答

Hello, thank you so much for your comment.

5つ星のうち5の評価

On time

On time, great car and professional drivers.

2020年12月8日
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eTransfers からの回答

Hello, thank you so much for your comment. We hope see you soon.

5つ星のうち5の評価

Cancun Trip

We scheduled a trip to Cancun at an all inclusive resort. I booked eTransfers to take us from the airport to the property. We fly standby so we ended up needing to take a later flight. eTransfers was SO responsive and communicative with me while I was needing to make those changes. They immediately responded to my text messages and emails. When we arrived in Cancun, the airport was crazy with drivers. I called the eTransfers representative because I was lost and he stayed on the phone with me for 10 minutes while he navigated me to the area where my driver was supposed to be. He stayed on the phone with me until the driver was standing in front of me. I was super stressed and didn't want to get taken advantage of by another driving company standing outside the airport. eTransfers did an amazing job keep me calm and helping me start off my vacation on a positive note. Our driver was professional and very friendly.
He offered us beverages after our long journey, which we gladly accepted.
We also used them to get back to the airport when we left and they were punctual and professional as well.

2020年12月7日
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eTransfers からの回答

Hello LHayes, thank you so much for your comment.

5つ星のうち3の評価

More info needed plz

I would like to get an email asking for my details because I’m going from Playa del Carmen to the airport to Playa?
I have not taken my trip yet, it is in March 2021.

2020年12月7日
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eTransfers からの回答

Do you need help with your reservation?
+1 (305) 529.3806

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