Etrias レビュヌ 2,001

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TrustScore 5段階評䟡の4

4.0

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Inadmissible. J'ai commandé une bouilloire Zwilling neuve et j'ai reçu un produit d'occasion contenant encore la lettre d'une précédente cliente, expliquant qu'elle retournait l'appareil, expliquant q... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち3の評䟡

Commande d'un miroir Ladan TrÚs mauvais conditionnement , trÚs insuffisant Le miroir reçu est abîmé , avec des marques sur l'encadrement et des impacts sur le miroir (nombre 3). Il s'agit du de... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

J'ai commandé des gants de ski de rando chez Etrias. Comme ceux-ci n'étaient pas arrivés dans le délai annoncé, j'ai contacté le service de réclamation qui a été trÚs réactif. Je les ai reçus peu... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Profitant d'une promo, jai commandé sur Etrias plutÃŽt que sur un autre site. Site internet convivial et simple. Suivi de commande et livraison avec un jour d'avance. Aucun soucis pour cette trans... もっず芋る

䌁業情報

  1. 寝宀家具店
  2. カヌ アクセサリヌ店
  3. 衣料品店
  4. キッチン甚品店
  5. 靎屋
  6. りィンタヌ スポヌツ甚品店

Etrias に぀いお

圓該䌁業による蚘述

✓ Livraison gratuite à partir de 50e
✓ Retours gratuits
✓ Livraison rapide

Etrias est une chaîne de boutiques en ligne spécialisées, offrant un large choix de produits de qualité pour toute la famille et la maison, issus des plus grandes marques.

Découvrez des vêtements, chaussures, articles pour la maison, équipements sportifs et de plein air, issus de marques renommées telles que The North Face, FatBoy, Napapijri, Aquanova, Fissler et bien d'autres. Profitez de la livraison gratuite dÚs 50 € et des retours gratuits.

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4.0

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

2001件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを眮いおいたす。ただし、この䌁業は返信原皿の䜜成に圹立぀ AI 支揎ツヌルにもアクセスするこずができたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Inadmissible

Inadmissible. J'ai commandé une bouilloire Zwilling neuve et j'ai reçu un produit d'occasion contenant encore la lettre d'une précédente cliente, expliquant qu'elle retournait l'appareil, expliquant que le couvercle est difficile à ouvrir. Etrias m'a donc revendu au prix fort un produit d'occasion défectueux, déjà retourné par quelqu'un d'autre, sans même vérifier le carton ! Malgré cette preuve irréfutable transmise au SAV et le renvoi du colis, Etrias fait le mort et refuse de me répondre. SAV qui manque totalement de sens commercial suite à une tromperie sur la marchandise.

2026幎4月10日
自発的なレビュヌ
Etrias ロゎ

Etrias からの回答

Cher Romain Chabenat,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Étant donné que nous proposons des retours gratuits, les produits qui ont déjà été envoyés à un consommateur et qui sont retournés par ce dernier ne sont pas directement d'occasion. Il s'avÚre que le retour n'a pas été correctement contrÃŽlé et une enquête interne est en cours à ce sujet. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident.

Nous constatons dans votre commande que nous vous avons immédiatement proposé une solution et que vous avez pu choisir entre un remboursement ou un nouvel envoi, pour lequel vous avez entre-temps renvoyé le produit reçu. Nous vous en remercions et vous présentons à nouveau nos excuses pour l'erreur survenue lors de votre commande.

Vos commentaires nous aident à améliorer notre service, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir signalé ce problÚme.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

L'équipe Etrias

5぀星のうち5の評䟡

Parfait, du retour à la réexpédition aucune défaillance, bravo!

AprÚs avoir signalé une erreur (de taille) à la réception, une réactivité parfaite et trÚs rapide, tout comme le délai de l'échange (entre la commande initiale et le nouvel article à la bonne taille, sous sept jours, une trÚs grande efficacité).

2026幎4月8日
5぀星のうち1の評䟡

Etrias slechte producten en geen service

Etrias verkoopt via Bol.com in Nederland ook schoenen van Panama Jacks van hele slechte kwaliteit. Ze zijn duidelijk niet gespecialiseerd in de verkoop van dit type product laats staan dat ze thuis zijn in de dienstverlening en service die er bij komt kijken als je dergelijke producten, van deze belachelijk slechte kwaliteit verkoopt.

De instap schoenen van Panama Jack gingen na 7 keer dragen al stuk op de binnenhiel. Volgens de fabrikant gewoon gebruikershandleiding die niet valt onder garantie. Etrias weigerde op enige manier te helpen en verschuilt zich achter het oordeel van de fabrikant. Als je er dus bewust voor kiest om schoenen te verkopen die bij normaal gebruik, van 7 keer al stuk kunnen zijn dan ben je net zo slecht als de leverancier van die producten. Als je je vervolgens ook nog verstopt achter zo’n leverancier in plaats van je verantwoordelijkheid te nemen als doorverkoper ben je eigenlijk nog slechter. Ik ben nu 150 euro en een hoop gedoe verder. Bespaar je zelf de euro’s en de moeite en koop niet bij Etrias en zeker geen Panama Jack schoenen. Ga voor kwaliteit in product en doorverkoper.

2026幎3月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Attention, site à fuir !!!

Attention, site à fuir !!!
J’ai passé commande il y a un mois, je n’ai toujours pas reçu ma commande. C’est bien marqué sur le suivi de livraison que la commande n’a pas été livrée, et je me bats avec le service client depuis plus de 3 semaines pour obtenir une commande de remplacement ou un remboursement, et je n’ai toujours rien à part des réponses déjà faites !!!!
Je perds mon argent et du temps, attention, ce site n’a pas de service client. Si vous avez un problÚme avec votre commande, personne ne vous vient en aide.

2026幎3月19日
自発的なレビュヌ
Etrias ロゎ

Etrias からの回答

Bonjour Nassima Said,

Nous sommes sincÚrement désolés pour votre expérience et pour le délai de traitement rencontré.

Nous comprenons tout à fait votre frustration. Actuellement, nous faisons face à un volume de demandes trÚs élevé, ce qui peut malheureusement rallonger nos délais de réponse. Soyez assuré(e) que notre équipe met tout en œuvre pour traiter chaque situation avec sérieux et équité.

Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous proposer une solution rapide (remplacement ou remboursement), nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande en privé, en commençant par ET.

Nous vous remercions pour votre patience et restons pleinement engagés à résoudre votre situation dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Le service client Etrias

5぀星のうち5の評䟡

Aucun soucis

Profitant d'une promo, jai commandé sur Etrias plutÎt que sur un autre site.
Site internet convivial et simple.
Suivi de commande et livraison avec un jour d'avance.
Aucun soucis pour cette transaction ; je n'ai donc pas eu affaire au service clientÚle.

2026幎3月18日
5぀星のうち1の評䟡

A fuir!Site pas sérieux!Attention pas de SAV au téléphone.

J'ai reçu le mauvais produit (une gamme au-dessous), aprÚs de longues relances, j'ai enfin pu leur renvoyer la marchandise (grâce à la protection juridique de PayPal) parcontre j'ai dû payer les fdp de retour et ils me font miroiter depuis 4 mois un remboursement qui n'a pas lieu.

2025幎11月24日
自発的なレビュヌ
Etrias ロゎ

Etrias からの回答

Bonjour Marie,

Merci pour votre avis. Nous sommes sincÚrement désolés d’apprendre que vous avez reçu un produit incorrect et que le traitement de votre dossier n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.

Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous aimerions examiner votre dossier en détail afin de trouver une solution rapide et appropriée, notamment concernant votre remboursement.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider dans les meilleurs délais :

Par e-mail
Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à klantenservice@etrias.nl.
Nous faisons de notre mieux pour répondre dans les plus brefs délais.
Vous pouvez compter sur une réponse au plus tard dans un délai d’un jour ouvré.

Par téléphone
Nous sommes joignables les jours ouvrables de 09h00 à 18h00.
Le samedi et le dimanche, nous sommes disponibles de 09h00 à 17h00.
Vous pouvez nous joindre au (+31) 013 303 0062.

Nous espérons pouvoir échanger avec vous prochainement afin de résoudre cette situation et regagner votre confiance.

Cordialement,
L’équipe Etrias

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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