Ewhisky レビュー 5

Ich kann ich leider nur den vorher geschilderten Erfahrungen anschließen - wir haben uns gefreut diese Seite zu finden da das Angebot sehr gut ist und unsere Lieblingssorten hier zu finden sind - zu einem interessantem Preis. 2 Flaschen bestellt - eine kam tatsächlich - der Gesamtbetrag wurde über Paypal eingezogen und die Bestellung auf dem Portal als abgeschlossen gekennzeichnet. Die 2. - wegen der wir bestellt haben - kam nie an. Erst auf Nachfrage wurden wir per mail informiert - nicht mehr lieferbar - obwohl bis heute auf der Seite als lieferbar verzeichnet - ob wir Ersatz oder Gutschrift wünschen. Wir haben Ersatz angefragt - nach über 10 Tagen keine Antwort - telefonisch nie jemand erreichbar - habe ich über Paypal Rückerstattung angefragt - dann wurde die Bestellung sofort storniert - da war man schnell. Nicht zu empfehlen - sehr schade.

Nach meiner Online-Bestellung im Shop von ewhisky.de erhielt ich umgehend eine Bestellbestätigung und die Info, dass sich der Verkäufer meldet zum weiteren Stand der Bestellung. Nichts passierte und im Kundenkonto auf der Webseite war auch keine Bestellung hinterlegt. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Es gibt nur ein online-Kontaktformular, was ebenfalls ins Leere läuft. Ich habe als Zahlungsmittel paypal ausgewählt, habe den paypal-Käuferschutz aktiviert und umgehend erhielt ich eine Mail, das meine Bestellung "leider storniert wurde". Nun hoffe ich, das Geld zu bekommen.

Da die Preise bei eWhisky eindeutig günstiger als bei den anderen Anbietern sind, habe ich bei eWhisky zwei Flaschen Whisky, Gesamtpreis ca.200 €, bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Als ich nach zwei Wochen immer noch keine Lieferung bekommen hatte, habe ich die Firma angeschrieben mit der Ermahnung, das Geld per PayPal zu widerrufen falls keine Lieferung schnellst möglich erfolgt. Danach bekam ich eine DHL-Sendungsnummer, allerdings, in der DHL-App konnte man sehen, dass die Sendung nur angemeldet, aber nicht an die DHL übergeben wurde. Telefonisch war eWhisky nicht erreichbar. Daher habe ich einen Problemfall bei PayPal gemeldet und die Geldrückzahlung angefordert. Sofort kam eine Nachricht von einer Mitarbeiterin von eWhisky, dass das Problem an der DHL liegt und sie (eWhisky) werden recherchieren, wo meine Bestellung stecken geblieben ist. Fast gleichzeitig kam eine automatische Nachricht, dass meine Bestellung storniert wurde, was sehr widersprüchlich war. Letzendlich habe ich mein Geld über PayPal zurück bekommen, aber der Gesamteindruck über eWhisky ist sehr negativ geblieben. Fazit: lieber etwas mehr irgendwo anders für Whisky ausgeben aber dafür wirklich Ware bekommen.

I bought 2 bottles of whisky from this company where I paid in advance. First they didn't link my payment to the order until I contacted them. Then the order wasn't sent and after a week I contacted them and was told that the whisky was currently unavailable. After many more emails from my side I was told that it would not arrive at all. After this it is impossible to get a response from ewhisky, neither by phone, nor by email and nor via their complaint form do I get a solution. I now want my money back but after a month still 0 progress!

A good selection of different whiskies, an informative website (although the interface is from the turn of the century, but almost everything works), reasonable prices. The disadvantage is the low level of customer support. If something goes wrong, I was not always able to get some response from them.

I have been buying from them since 2019. Out of the six orders that I made during the whole time of cooperation, once (in March 2020) instead of 4 bottles of my favorite Highland Park Einar whisky, 4 bottles of low-quality (possibly fake) whisky with the Highland Park label came, which I had to get rid of. 218 euros lost. At the same time, there was no reaction from the seller.

And my last order for 286 euros (placed in January 2024) was not delivered at all and I waited 50 days for a refund (but in the end the money was returned to me).

Therefore, in my opinion, they are not scammers. If you have strong nerves, you can try to buy something from them. I myself must be looking for some alternatives.