Ehrlich krasse Marke, war fast seit Anfang an dabei und zu sehen wie Excentred gewachsen ist, ist Crazy. Hab schon so oft bei denen bestellt, erstrecht die Tshirts. Super Qualität, faire Preise und sc... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
An sich sind die pieces wirklich nicht schlecht und qualitativ hochwertig aber man hat keine Möglichkeit diese direkt zu retournieren - die einzige Option ist den support zu kontaktieren und dieser an... もっと見る
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Ich habe mir vor einigen Wochen den Zipper und die Hose von Excentred in der Tone in Tone Version bestellt und war einfach nur fasziniert. Die Qualität war unglaublich gut und sehr hochwertig. Zudem... もっと見る
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Also am Anfang war ich mit der Passform einer Hose nicht so zufrieden, aber der Kundensupport war echt super hilfreich und hat mir direkt eine Alternative angeboten. Der Versand war super schnell u... もっと見る
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当該企業による記述
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連絡先
Overweg 14c, 59494, Soest, ドイツ
- support@excentred.com
- excentred.com
4.1
ほぼ満足
63件のレビュー
ネガティブなレビューの 85％に回答しています
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この企業のTrustpilot 利用方法
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Bestellung trotzt Bestätigung des…
Bestellung trotzt Bestätigung des Versands nie angekommen.
2026年4月2日
Keine Möglichkeit für Rücksendung
An sich sind die pieces wirklich nicht schlecht und qualitativ hochwertig aber man hat keine Möglichkeit diese direkt zu retournieren - die einzige Option ist den support zu kontaktieren und dieser antwortet nicht. Also Professionalität lässt zu wünschen übrig.
2026年3月5日
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass dir unsere Pieces und die Qualität gefallen. Gleichzeitig verstehen wir deinen Punkt zur Rücksendung. Der Rücksendeprozess läuft aktuell über den Support, damit wir jede Anfrage individuell und sauber bearbeiten können.
Wir haben auf alle Anfragen geantwortet – bitte prüfe ggf. auch deinen Spam-Ordner.
Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten daran, den Prozess künftig noch transparenter und einfacher zu gestalten.
Dein EXCENTRED® Team
Alles einfach prima
Alles einfach prima, super Qualität und Mega comfortabel. An den Produkten ist nichts auszusetzen
2026年3月2日
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙌
Mega schön zu hören, dass du mit Qualität und Komfort so zufrieden bist und alles passt.
Dein EXCENTRED® Team
Freundlicher Service und tolle…
Freundlicher Service und tolle Qualität. Bin wirklich zufrieden.
2026年2月5日
自発的なレビュー
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙌
Freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist.
Dein EXCENTRED® Team
Qualität gut. Rücksendung geht so
Die Qualität ist toll, Leider ist die Rücksendung auf der Homepage nicht wirklich zu finden. Auf meine Mail hat der Kundenservice sehr schnell reagiert- leider nur mit der Info dass alles zur Rücksendung online erklärt sei. Ok, dann such ich mal weiter…. Ein Link hätte mehr geholfen.
2026年3月12日
自発的なレビュー
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass dir die Qualität gefällt. Gleichzeitig danken wir dir für den Hinweis zur Rücksendung. Wir nehmen das Feedback ernst und arbeiten daran, den Rücksendeprozess und die Auffindbarkeit der Informationen auf unserer Website noch klarer zu gestalten. Ein direkter Link hätte hier sicherlich geholfen.
Solltest du weiterhin Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, melde dich gerne noch einmal bei uns – wir helfen dir selbstverständlich weiter.
Dein EXCENTRED® Team
Leider habe ich die falschen Größen…
Leider habe ich die falschen Größen geliefert bekommen und auf meine Anfragen hin reagiert niemand. Sehr traurig
2026年2月10日
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir haben auf deine E-Mails bereits mehrfach geantwortet und dir die weiteren Schritte zum Umtausch erklärt. Bitte prüfe noch einmal deinen Posteingang sowie ggf. den Spam-Ordner.
Sobald die Artikel bei uns eingegangen sind, tauschen wir diese selbstverständlich entsprechend um.
Dein EXCENTRED® Team
EXCENTRED からの回答
Thank you for your feedback.
We have replied to all of your emails and asked you to please check your inbox and spam folder, as our responses were sent each time.
We are of course happy to assist with your return and are waiting for your confirmation so we can proceed.
If everything has now been clarified, we kindly ask you to review and adjust your rating accordingly.
Your EXCENTRED® Team
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein starkes Feedback! 🙌
Freut uns riesig zu hören, dass für dich wieder alles perfekt war.
Dein EXCENTRED® Team
Mancanza di supporto per le clienti
Il mio pacco aveva un indirizzo sbagliato o incompleto, potrebbe esserci stato un errore da parte mia nell’inserimento dell’indirizzo. Nonostante ció io ho provato a contattarvi per chiedere la modifica dell’indirizzo ma non ho mai ricevuto risposta, adesso mi aspetto un rimborso perché il mio pacco é stato mandato indietro
2026年1月15日
EXCENTRED からの回答
Grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace per la situazione iniziale e per l’inconveniente causato dall’indirizzo errato o incompleto.
Nel frattempo ti abbiamo già contattato via e-mail e trovato insieme una soluzione al problema. Siamo contenti di aver chiarito tutto direttamente e di aver potuto aiutarti.
Per qualsiasi altra domanda o necessità, restiamo naturalmente a disposizione.
Il tuo EXCENTRED® Team
Ich hab was bestellt eine hose und…
Ich hab was bestellt eine hose und einen zipper dazu die hose extra 2 nummern größer, sie ist trotzdem zu klein und vom schnitt nicht den bildern entsprechend. Hab eine email geschrieben über eine Rücksendung vor 3 wochen, es kam immer noch nichts
2025年12月30日
EXCENTRED からの回答
Diese Bewertung entspricht nicht dem tatsächlichen Ablauf.
Auf die Rücksendungsanfrage wurde am 06. Januar 2026 um 11:36 Uhr per E-Mail reagiert. Die Rücksendeadresse sowie alle relevanten Informationen wurden vollständig übermittelt. Ein Versandnachweis liegt vor.
Eine Rückerstattung ist ausschließlich nach Rückerhalt der Ware möglich. Die Kundin hat selbst bestätigt, dass die Ware nicht zurückgesendet, sondern anderweitig weitergegeben wurde. Damit besteht keine Grundlage für eine Erstattung.
Die Darstellung, es habe keine Reaktion unsererseits gegeben, ist nachweislich falsch.
Wir stellen Trustpilot den entsprechenden E-Mail-Nachweis inklusive Zeitstempel zur Prüfung zur Verfügung.
Versand könnte schneller sein.
2025年12月26日
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein Feedback und die 5 Sterne! 🙌
Danke auch für den Hinweis zum Versand – wir arbeiten stetig daran, hier noch schneller zu werden.
Dein EXCENTRED® Team
Top Qualität
Top Qualität, schnelle LIeferung. Mehr Artikel und Farben sind wohl angekündigt. Bin gespannt..
2025年12月25日
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein Feedback! 🙌
Freut uns sehr, dass dich Qualität und schnelle Lieferung überzeugen. Neue Artikel und Farben sind bereits in Planung – wir sind gespannt, wie sie dir gefallen werden.
Dein EXCENTRED® Team
Super zufrieden
Super zufrieden
Heavy Cotton Stoff gefällt mir sehr
Die Details sind sehr sauber
2025年12月26日
自発的なレビュー
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein starkes Feedback! 🙌
Mega schön zu hören, dass dir der Heavy-Cotton-Stoff und die sauberen Details so gut gefallen.
Dein EXCENTRED® Team
Unfassbar gute Qualität und schöne…
Unfassbar gute Qualität und schöne Größen (perfektes oversize). Kann ich jeden nur empfehlen. Pullover sehr schwer und qualitativ, genau wie Tees und Joggers. 5 Sterne von mir
2025年11月26日
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein starkes Feedback! 🙌
Es freut uns riesig, dass dich Qualität, Passform und das Oversize-Fit so überzeugen. Genau dieses Gefühl wollen wir mit unseren Pieces transportieren. Danke für die 5 Sterne!
Dein EXCENTRED® Team
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein Feedback! 🙌
Super schön zu hören, dass dir das Stoffgefühl und die schnelle Lieferung so gefallen.
Dein EXCENTRED® Team
Lieferzeit super schnell
Lieferzeit super schnell. Stoffqualität sehr hochwertig und schwer. Größe fällt normal aus bis minimal kleiner.
2025年11月17日
自発的なレビュー
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein starkes Feedback! 🙌
Richtig schön zu hören, dass du mit Qualität, Passform und schneller Lieferung so zufrieden bist.
Dein EXCENTRED® Team
Größen haben nicht gepasst fällt sehr…
Größen haben nicht gepasst fällt sehr klein aus und die Qualität des Pullis ist nicht wie erwartet Jogginghose war in Ordnung
2025年11月10日
EXCENTRED からの回答
Hallo Jan,
danke für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen soeben per E-Mail geschrieben, weil wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen können. Unsere Hoodies bestehen aus 100 % Baumwolle mit 450 gsm und entsprechen exakt den Qualitätsangaben im Shop. Zusätzlich stellen wir eine ausführliche Size Chart bereit und bieten jederzeit unkomplizierte Umtauschmöglichkeiten an.
All diese Optionen stehen zur Verfügung, damit jeder Kunde am Ende zufrieden ist. Umso weniger verstehen wir, warum Sie sich nicht zuerst direkt bei uns gemeldet haben, bevor Sie eine negative Bewertung abgegeben haben.
Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail oder melden Sie sich unter support@excentred.com
, damit wir das gemeinsam lösen können.
Vielen Dank.
Das EXCENTRED Team
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙌
Freut uns sehr, dass du mit Versand und Ware so zufrieden bist – genau das wollen wir hören.
Dein EXCENTRED® Team
Guter Support
Also am Anfang war ich mit der Passform einer Hose nicht so zufrieden, aber der Kundensupport war echt super hilfreich und hat mir direkt eine Alternative angeboten.
Der Versand war super schnell und man bekommt auch direkt ne Antwort auf seine Anliegen.
Kann ich empfehlen mal zu probieren.
2025年11月5日
自発的なレビュー
EXCENTRED からの回答
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback! 🙌
Mega stark zu hören, dass unser Support dir direkt helfen konnte und du eine passende Alternative bekommen hast. Freut uns auch sehr, dass Versand und Kommunikation für dich top waren. Danke fürs Vertrauen und die Empfehlung!
Dein EXCENTRED® Team
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