Wch haben das erste mal bei ExitToys bestellt und sind sehr zufrieden. Bestellt haben wir ein EXIT Leather Premium Whirlpool für 4 Personen. Die Bestellung kam nach 2 Werktagen, ordentlich auf einer P... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Lieferzeit war okay; Aufbau Pool bedienerfreundlich. In der Onlinebedienungshilfe für die Sandpumpe ist die Zeichnung wohl nicht ganz richtig dargestellt; hat mich 30 min. gekostet; wollte ja nichts... もっと見る
Bestellung schnell und reibungslos. Bezahlung ging flott. Dpd hat paar Tage später zuverlässig geliefert. Artikel passt zu 100 Prozent, es gab auch noch Prozente aufgrund des Newsletters. Und was ich... もっと見る
Absolut schleter Service 15 Tage gebraucht um eine Reklamation sprich eine defekte pool pumpe zu beauftragen aus zu tauchen oder zu erneuern obwohl pumpe überhaupt keine funtion mer hat 7000 Liter... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Outdoorspielzeug herstellen, von dem Kinder und Eltern wirklich glücklich werden. Mit diesem Traum sind Leopold, Marcel und Stijn 2011 begonnen unter dem Namen EXIT Toys Outdoorspielzeug zu entwickeln. Eine Sache wussten sie sicher: Spaß steht immer an erster Stelle! Dies gilt selbstverständlich für die Kinder die mit dem Outdoorspielzeug spielen, aber auch intern ist der Spaß an der Arbeit ein wichtiger Pfeiler. In den darauffolgenden Jahren entdeckten immer mehr Konsumenten die Produkte der Marke EXIT Toys und auch das Sortiment ist ordentlich erweitert worden. Von Trampolinen bis Fußballtore oder Pools: wir haben alles. EXIT Toys ist derzeit in nicht weniger als dreißig Ländern in Europa und auch noch weit darüber hinaus aktiv.
連絡先
Edisonstraat 83, 7006RB, Doetinchem, オランダ
- 0800 - 7246346
- info@exittoys.de
- exittoys.de
3.7
まあまあ
204件のレビュー
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Zuverlässige Lieferung
Zuverlässige Lieferung, die Versandkosten bei Ersatzteilen sind mit 10 Euro jedoch zu hoch.
2025年4月19日
自発的なレビュー
Super passt gut
2025年4月10日
自発的なレビュー
Gute Qualität - gerne wieder!
Gute Qualität, schöne Optik (analog den gezeigten Bildern), unkomplizierter Aufbau, pünktliche Lieferung. Insgesamt sehr professionell und empfehlensert!
2025年4月15日
自発的なレビュー
Beste Produkte, 1A Kundenservice
Beste Produkte, zu guten Preisen. 1A Kundenservice.
2025年4月14日
自発的なレビュー
Umgang mit dem Kunden ist unter aller Kritik
Unsere Bewertung fällt sehr negativ aus Ansicht ist das Produkt in Ordnung aber der Kunden Service und Umgang mit dem Kunden ist unter aller Kritik.
Wir haben uns 2021 für ein Exit Supreme Groundlevel und Exquisite 244x427cm über Kasten und Öhler erworben.
Soweit alles super!
2023 ist ein Glasfaserring gebrochen. Da habe ich mir gleich ohne Anfrage auf Gewährleistung und Garantie einen Neuen Bestellt.
2024 ist er neue wieder Gebrochen auch der Zweit ist gebrochen und das Sicherheitsnetz ist gebrochen.
2025 habe ich dann angefragt auf einen Garantieanspruch. Frau Jessica war immer sehr sachlich und nett. Der neue Ring wurde Anstandslos ausgetauscht. Nach der Frage, ob es auch Anspruch auf Garantie für den anderen Ring und das Netz wurde dieser Abgelehnt! Was ich natürlich nach der Zeit verstehe! Dan meine Frage, ob es eventuell eine Kulanz Lösung gibt? Das wurde auch abgelehnt und das in einen Sehr unhöflich Ton(geschrieben). Dann hätte ich gefragt, ob sie mir zumindest denn zweiten Ring mitsenden bei der Lieferung des Ersatzes ich hätte in natürlich auch bezahlt. Nur das ich mir die Versandkosten ersparen. Und hier ist die größte Freiheit passiert von Herrn oder Frau JUP. Ich hab die Antwort unten angehängt! Ich bin selber Selbstständigkeit, und Überall kann etwas passieren es kommt immer darauf an wie man das dann behandelt! Aber so ein Kundenumgang ist unter aller Kritik besonders wann Premium Produkte verkauft werden, erwarte ich mir einen den Selbigen Umgang mit dem Kunden! Danke an JUP nie wieder Exit Toys! Als Besitzer eines solchen Unternehmens würde ich solche Personen aus dem Unternehmen entfernen sie schaden nur zumindest handhabe ich das so!
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EXIT Toys - Jup
Guten Tag,
ich habe Ihnen jetzt schon mehrmals gesagt, dass Sie keinen Anspruch auf Garantie haben. Nur der untere Ring, und für den hat mein Kollege gestern bereits einen Ersatz geschickt. Über andere Zugeständnisse werden wir nicht weiter diskutieren
Wir gehen davon aus, dass die Service-Anfrage gelöst wurde und haben die Service-Anfrage mit der Nummer C-20250740 abgeschlossen. Du kannst nicht länger darauf antworten.
Mit freundliche Grüßen,
Josef Hofbauer ein ehemaliger EXIT Kunde!
2025年4月5日
自発的なレビュー
Hat alles bestens geklappt
Hat alles bestens geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung
2025年4月8日
自発的なレビュー
EXIT Toys からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles von der Bestellung bis zur Lieferung reibungslos geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Produkt! 🌟
Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Super schnelle Kundenservice und vor…
Super schnelle Kundenservice und vor allem nett und sehr kompetent!!
Danke, gerne immer wieder!!
2025年4月7日
自発的なレビュー
EXIT Toys からの回答
Hallo,
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Kunden zu helfen. Gerne jederzeit wieder – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 🌟
Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Rundum zufrieden
Wir haben einen Pool mit Kuppel, ein Trampolin und einen Rebounder vom EXIT Toys. Die Sachen sind alle qualitativ top, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super und alles ist wirklich nach mehreren Jahren im Outdoor-Gebrauch noch nutzbar. Ein weiterer Pluspunkt ist die umfangreiche Ersatzteilversorgung, was die Produkte noch langlebiger und nachhaltiger macht. Was auch positiv hervorsticht, ist das überdurchschnittlich kulante Service- und Garantie-/Gewährleistungsverhalten. So wurden alle unsere bisherigen Anfragen innerhalb kürzester Zeit absolut zufriedenstellend erledigt. 100%-ige Empfehlung für Outdoor Spielzeug!
2025年4月2日
自発的なレビュー
EXIT Toys からの回答
Hallo,
Wow, ganz herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung! 🌟 Es freut uns riesig zu hören, dass Sie mit gleich mehreren unserer Produkte so zufrieden sind – und das über viele Jahre hinweg! Besonders schön finden wir, dass Sie unseren Service, die Ersatzteilversorgung und die Nachhaltigkeit so positiv hervorheben. Genau dafür setzen wir uns tagtäglich ein. Viel Freude weiterhin mit Ihren EXIT Toys – und danke für die 100%-ige Empfehlung! 😊💚
Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Super-schnelle Bearbeitung der Reklamation
Super-schnelle Bearbeitung der Reklamation und sofortiger Ersatz - besser geht’s nicht!
2025年3月29日
自発的なレビュー
EXIT Toys からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. So soll es sein! Viel Freude weiterhin mit Ihrem Produkt! 🌟
Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Befestigung nicht komplett im lieferumfang
Bestellung lief problemlos und war Recht schnell da.
Allerdings fehlt für die Umrandung das Spannseil und 3 Gummis. Habe das jetzt vom alten genommen, aber das kann man ja nicht immer machen.
2025年4月3日
自発的なレビュー
EXIT Toys からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Befestigungsteile im Lieferumfang enthalten waren. Wenn etwas fehlt, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen dafür, dass Sie die fehlenden Teile schnellstmöglich erhalten. 💬😊
Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Schnelle Lieferung und unkompliziert
Schnelle Lieferung und unkompliziert. Nur das die 7 Pakete an drei verschiedenen Tagen verschickt wurden, kamen diese auch an drei aufeinanderfolgenden Tagen an.
2025年3月26日
自発的なレビュー
EXIT Toys からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! ⭐ Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung insgesamt reibungslos verlaufen ist – auch wenn die Pakete an mehreren Tagen ankamen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT-Produkt! 😊📦
Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
EXIT Toys からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Abwicklung schnell und unkompliziert war. Wir setzen alles daran, unseren Service stets auf hohem Niveau zu halten. Bis zum nächsten Mal und weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt! 👍
Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Sehr empfehlenswertes Spielhaus Exit Loft 300
Schnelle Lieferung, gute Qualität, einfacher Aufbau. Guter Reklamationsprozess. Reklamiertes Holzteil schnell nachgeliefert. Alles super, sehr empfehlenswert!
2025年3月22日
自発的なレビュー
EXIT Toys からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Exit Loft 300 Spielhaus zufrieden sind und alles reibungslos verlief. Wir sind froh, dass wir das reklamierte Holzteil schnell nachliefern konnten. Ihr Feedback bedeutet uns viel, und wir hoffen, dass Ihre Kinder viel Freude beim Spielen haben! 👍
Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
EXIT Toys からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne ⭐️ Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte, die Kommunikation reibungslos verlief und Sie mit der Qualität des Produkts rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem EXIT Toys Produkt. 😊
Mit Freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Produktqualität ausreichend
Lieferung top.
Produktqualität aber leider nur ausreichend (unvollständiger Holzschutz, Bohrungsungenauigkeit, Produktionsreste auf dem Holz usw).
2025年3月15日
自発的なレビュー
EXIT Toys からの回答
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist. Allerdings bedauern wir es, dass die Qualität des Produkts nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir legen großen Wert auf hochwertige Verarbeitung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sollten einzelne Teile Mängel aufweisen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können sich über unser Serviceportal bei uns melden, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.
Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an Ihrem Produkt haben und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Zubehör vom Zubehör
Zum bestellten Zubehör, gehörte noch zusätzliches Zubehör (Kordel zum befestigen). Kein Hinweis o.ä. auf der Website. Nachbestellte Kordel kostete 5€, der Versand jedoch 9,95€. Den Trubel und Unmut kann man sich sparen, wenn dieses winzige Stück Material, einfach bei 160€ teurem Zubehör beigelegt wird.
2025年3月4日
自発的なレビュー
EXIT Toys からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem bestellten Zubehör nicht ganz zufrieden sind. In der Regel wird das Befestigungszubehör bei einzelnen Ersatzteilen nicht standardmäßig mitgeliefert. Wir verstehen jedoch, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, und nehmen Ihr Feedback ernst.
Wir werden dies intern besprechen, um zukünftig eine bessere Lösung zu finden und Missverständnisse zu vermeiden.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit Freundlichen Grüße,
Team EXIT Toys
Trampolin Ersatzteil Kundenservice
Ich habe damals zu Coronazeit 2020 ein Trampolin bestellt was bis heute sehr gut hält nur die Schutzumrandung hat jetzt den Geist aufgegeben, so dass ich eine neue Umrandung bestellt habe jedoch die falsche da ich ein anderes Modell hatte als ich damals eigentlich bestellt habe, nach einigen Austausch mit dem Kundenservice via WhatsApp konnte ich dann das richtige Ersatzteil bestellen. Das einzige Negative, die falsche Umrandung musste ich mit Portokosten von 10€ selber tragen um es zurück zusenden. Sonst bin ich mit den Produkten und der Langlebigkeit sehr zufrieden.
2025年3月3日
自発的なレビュー
EXIT Toys からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Langlebigkeit Ihres Trampolins und der Qualität der Produkte insgesamt zufrieden sind.
Wir bedauern, dass es bei der Bestellung der Schutzumrandung zu einem Missverständnis gekommen ist und Sie die Portokosten für die Rücksendung tragen mussten. Wir werden Ihr Feedback gerne berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Falls Sie noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!
Mit Freundlichen Grüße,
Team EXIT Toys
Schnell und Unkompliziert
Ich hatte ein Spielhaus bestellt und mit mind. 2-4 Wochen Wartezeit gerechnet. Es wurde noch in der selben Woche geliefert. Als wir es nun ein paar Wochen später ausgestellt haben, haben wir festgestellt, dass ein Teil defekt war. Der Kundenservice war super und sehr unkompliziert. Wir haben schnell das neue Teil bekommen. Die Qualität ist in Ordnung.
2025年2月26日
自発的なレビュー
EXIT Toys からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schneller als erwartet erfolgte und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für das defekte Teil, aber es ist schön zu hören, dass wir das Problem schnell lösen konnten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Spielhaus! 😊
Mit Freundlichen Grüße,
Team EXIT Toys
EXIT Toys からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass der Aufbau so einfach war. 😊
Viel Spaß mit Ihrem EXIT Toys Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Team EXIT Toys
Trustpilot エクスペリエンス
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