Ezfix レビュー 44

Ezfix からの回答

2日前

Hej Jonas,

Tak for din feedback – og vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse. Det er selvfølgelig ikke den standard, vi ønsker at levere.

Vi vil gerne præcisere, at vores “off-white” er vores standard hvide nuance, hvilket kan opleves som en forskel afhængigt af overflade og lys.

Når det gælder leveringstiden, har vi i øjeblikket vores lager uden for Sverige, hvilket kan give længere leveringstid. Vi arbejder dog aktivt på at forbedre dette, og fra juni/juli vil vi have eget lager i Sverige med betydeligt hurtigere levering 🚀

Vi er også i gang med at forbedre selve produktet, så kvaliteten bliver endnu bedre fremover.

Det vigtigste for os er dog, at du som kunde bliver tilfreds.
Kontakt os meget gerne direkte på contact@ezfix.store
, så vi kan finde en løsning til dig – uanset om det er en erstatning eller refundering.

Med venlig hilsen
EzFix Support

Ezfix からの回答

2026年3月5日

Hej Håkan,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att produkten inte levde upp till dina förväntningar.

Vi vill också passa på att förtydliga att vi inte arbetar med dropshipping. Vårt lager finns i dagsläget utanför Sverige, vilket gör att leveranstiden ibland blir längre än vad vi själva önskar. Vi har tagit till oss av den feedbacken från våra kunder och arbetar just nu med att etablera ett svenskt lager. Vår plan är att ha detta på plats inom cirka 3 månader, vilket kommer göra att vi kan erbjuda leveranser på 1–3 dagar.

Vi lyssnar alltid på vad våra kunder säger och försöker kontinuerligt förbättra både produkten och upplevelsen kring den.

Om du upplever problem med kvaliteten på produkten är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig gärna vidare. Du kan nå oss via e-post så ser vi till att hitta en lösning. (contact@ezfix.store)

Tack igen för din feedback och vi önskar dig en fin dag.

Vänliga hälsningar
EzFix

Ezfix からの回答

2025年12月1日

Hej! 🌸
Tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse. Det låter som att något kan ha gått fel, och vi hjälper dig gärna direkt så att allt blir rätt.

Skicka gärna ett mail till oss på contact@ezfix.store
, så tittar vi på det och hittar bästa möjliga lösning för dig. 💛

Önskar dig en fin dag!
/Team EzFix

Ezfix からの回答

2025年11月30日

Hej! 🌼
Vi vill gärna hjälpa dig om något blivit fel eller om du har frågor kring din order.
Hör gärna av dig till oss på contact@ezfix.store
, så löser vi det direkt.

Den här typen av kommentar hjälper tyvärr ingen att få hjälp – men vi finns alltid här om du behöver något. 💛
Önskar dig en fin dag!

/Team EzFix

Ezfix からの回答

2025年11月30日

Hej Lotta 🌸
Tack för att du delar din upplevelse – och vad tråkigt att höra att resultatet inte blev som förväntat. Det låter som att du tyvärr kan ha fått fel produkt, och vi vill självklart hjälpa dig rätta till detta så snabbt som möjligt. 💛

Hör gärna av dig till oss på contact@ezfix.store
, så hjälper vi dig att byta ut produkten eller hitta en lösning som gör dig nöjd. 🙏✨

Önskar dig en fin dag!
/Team EzFix

Ezfix からの回答

2025年10月21日

Hej Anna, 🌸
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback! 🙏
Vi är verkligen ledsna att du inte blev nöjd med ditt resultat. 💛

Eftersom ytor och färgtyper kan skilja sig mycket åt, är det ibland svårt att hitta en nyans och täckning som fungerar perfekt för alla.
Vi har dock tagit till oss av feedback som din – och förbättrat formulan så att den nya versionen täcker bättre och fäster lättare även på målade ytor. ✨

Kontakta gärna vår kundtjänst på contact@ezfix.store
så hjälper vi dig personligen med en ersättning eller lösning. 💛

Vänliga hälsningar,
Daniel från EzFix 🌿

Ezfix からの回答

2025年10月9日

Hei Kristin, 🌸

Vi beklager oppriktig at du har hatt en dårlig opplevelse – det er aldri slik vi ønsker at våre kunder skal føle det.

Vi tilbyr alltid å sende et nytt produkt når vi ser at resultatet ikke ble som forventet, fordi vi ønsker å sørge for at du faktisk blir fornøyd med sluttresultatet.
Vi forstår samtidig at du heller ønsket tilbakebetaling, men siden produktet er åpnet og brukt, kan vi ikke refundere det i henhold til våre retningslinjer.

Når det er sagt, ønsker vi selvfølgelig å løse dette på en måte som føles rettferdig for deg.
Send oss gjerne en e-post på contact@ezfix.store
, så ser vi på saken sammen og finner en løsning du blir fornøyd med. 💛

Vennlig hilsen,
Daniel fra EzFix

Ezfix からの回答

2025年10月7日

Hej Linnéa 🌸
Tack för att du delar din upplevelse — det låter verkligen som att något inte fungerat som det ska, och vi vill självklart hjälpa dig att lösa det.

För bästa resultat med EzFix rekommenderar vi alltid att:

Skaka flaskan ordentligt i minst 30 sekunder så att pigmenten blandas.

Rugga upp ytan lätt med sandpapper innan målning, särskilt på glansiga ytor.

Applicera flera lager (2–4, ibland upp till 6 beroende på ytan) med minst 1 timmes torktid mellan varje lager.

Om du fortfarande inte fått önskat resultat vill vi gärna hjälpa dig personligen — kontakta oss via kontakt@ezfix.se
så ordnar vi en lösning direkt. 💚

Med vänliga hälsningar,
Daniel från EzFix

Ezfix からの回答

2025年10月6日

Hei! 💚
Vi er virkelig lei oss for at du har hatt en dårlig opplevelse med produktet – det er selvfølgelig ikke slik det skal være. Vi ønsker å løse dette på best mulig måte for deg.

Vi jobber akkurat nå med å produsere en ny og tykkere variant av malingen, basert på tilbakemeldinger fra kunder som deg, slik at dekkevnen og opplevelsen blir betydelig bedre fremover.

Vennligst kontakt oss direkte på kontakt@ezfix.store
, så hjelper vi deg personlig med å finne den beste løsningen i ditt tilfelle. Vi ønsker at alle kunder skal være fornøyde. 💚

Med vennlig hilsen,
Daniel fra EzFix

Ezfix からの回答

2025年10月2日

Hej! 🌸
Vi beklagar verkligen att du fick en trasig produkt – så ska det absolut inte vara. 💔
För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt behöver du kontakta vår kundtjänst via "Kontakta oss" på vår hemsida. Där hjälper vi dig självklart med en lösning så att du blir nöjd. 🙏

Med vänliga hälsningar,
Teamet på EzFix

Ezfix からの回答

2025年9月30日

Hej Karin, 🌸

Tack för att du delar din upplevelse – så här ska det självklart inte vara. Om rollern ramlar av är det troligt att produkten är defekt, och vi vill självklart hjälpa dig att lösa det.

För att vi ska kunna hantera ärendet och ge dig en lösning ber vi dig kontakta vår kundtjänst direkt på contact@ezfix.se
. Då kan vi se över ditt ärende och ersätta produkten så att du får en som fungerar som den ska. 🙏

Vi beklagar verkligen besväret och hoppas få chansen att rätta till detta för dig. 💚

Med vänliga hälsningar,
Teamet på EzFix

Ezfix からの回答

2025年9月30日

Hej Annelie, 🌸

Stort tack för dina fina ord om vårt bemötande! 🙏
Vi förstår helt att du valde att avboka och uppskattar verkligen att du ändå tog dig tid att lämna en recension om din upplevelse med vår kundservice.

Du är alltid varmt välkommen tillbaka om du skulle vilja prova produkten i framtiden – vi finns här för att hjälpa dig. 💚

Önskar dig en riktigt fin dag!
/Teamet på EzFix

Ezfix からの回答

2025年9月26日

Hi Sarah 🌸
Thank you for sharing your experience. We are sorry that you are not satisfied – our goal is always for customers to get good results with EzFix. 🙏
To ensure that the paint adheres properly, there are a few important steps to follow:
Shake the bottle thoroughly before use (atleast 30 seconds or more) so that the pigment is evenly mixed.
Clean and dry the surface thoroughly – dust, grease, or dirt can prevent the paint from spreading properly.
Remove excess paint from the sides of the roller before applying – this will prevent it from dripping.
Sometimes, several thin coats may be required depending on the surface. Allow the paint to dry between each coat for atleast 2 hours.

We have over 20,000 satisfied customers in Scandinavia, but as with all paint, the result may vary depending on the surface. Therefore, we would like to help you directly if you still have problems – contact us via customer service and we will solve it. 💚
Kind regards,
Daniel from EzFix

Ezfix からの回答

2025年9月26日

Hi Alexis, 🌸

Thank you for sharing your feedback – we’re really sorry to hear that you didn’t get the result you expected. 🙏

EzFix is designed for small touch-ups, and for most customers it works great, but like with all paint, the result can depend on the surface and preparation. To get the best coverage, it’s important to:

Shake the bottle thoroughly so the pigments mix evenly, otherwise it will not be mixed.

Clean and dry the surface before applying.

Apply many thin layers and let them dry in between if needed (the darker surface the more layers), depending on the surface.

We understand it can feel frustrating when it doesn’t work as shown in our videos, and we’d really like to help you get a better result. Please reach out to our customer service team so we can look into this further and find a solution for you. 💚

Thank you again for your feedback – it helps us improve both our product and how we guide our customers.

Best regards,
Daniel from EzFix

Ezfix からの回答

2025年9月26日

Hi Irene, 🌸

We’re very sorry to hear about your experience – it’s of course not the result we want any of our customers to have. 🙏

EzFix has now been used by over 20,000 satisfied customers across Scandinavia, and for the majority it works exactly as intended. In most cases when the result isn’t as expected, it’s due to things like not shaking the bottle enough for the pigments to mix properly, or the surface not being fully cleaned/dry before application. These small details can unfortunately make a big difference.

We would really like to help you directly to sort this out – please contact our customer service so we can guide you step by step and make sure you get the best possible result. 💚

Thank you again for your feedback – it helps us to continue improving.

Best regards,
Daniel from EzFix