Fab.com GmbH レビュー 

Ich bin zwar Stammgast bei den üblichen Verdächtigen der Möbel- und Einrichtungshäusern aber wirklich außergewöhnliche Produkte finden sich da nur sehr selten. Und bei exklusiven Designern zahlt man sich dumm und dämlich.
So bin ich über einen Arbeitskollegen auf Fab aufmerksam geworden. Auf der Plattform werden Designprodukte in allen Preiskategorien angeboten. Meistens mit reduziert. Ich habe einige Male die Preise verglichen (auch wenn das nicht so einfach war, weil es die Produkte oft bei keimen oder nur wenigen anderen Anbietern gab) und Fab war jedes Mal am günstigsten.
Es ist kein Schnäppchenportal, man findet woanders sicher billigere zB Stühle aber man –oder ich zumindest- will ja keine Produkte, die jeder zweite in der Wohnung stehen hat. Da ist Fab eben praktisch, weil man sehr schöne Alltagsgegenstände zu bezahlbaren Preisen bekommt.
Auf der Website kann man auch eigene Bilder zur Inspiration hochladen und mit anderen teilen, das habe ich allerdings noch nicht ausprobiert.
Bisher bestellt habe ich eine Hänge- und eine Tischlampe, Gartenstühle, Geldbeutel und Dekorationskrimskrams, den ich auch nicht wieder hergeben will.
Ich finde es nett morgens einen Newsletter zu bekommen und dann zu stöbern. Spricht mich als Spontankäufer an!

Website:
Sehr aufgeräumtes und übersichtliches Menü. Der minimalistische Stil gefällt mir.
Kleines gimmig: Witzige Produktbeschreibungen.

Produkte:
Hauptsache ungewöhnlich. Manchmal will ich die Produkte einfach nur haben, weil sie so gut in meiner Wohnung aussehen würden, manchmal muss ich lachen und manchmal „süüüüß“ kreischen.
Kategorie: Alles. Möbel, IPhone Hüllen, Poster, Kleider usw.

Preise:
Meist gibt es einen Rabatt.
Preise reichen von 5€ bis 5000€. Man findet sowohl preiswerte Gadgets als auch hochklassige Designprodukte.

Erfahrung:
Drei Mal bestellt, jedes Mal zufrieden gewesen (und es gibt eine nette Grußkarte :) ). Ich bin froh, dass es den Shop gibt- so werde ich die nächsten Weihnachtsgeschenke hoffentlich stressfreier einkaufen können. Kreative Geschenkideen gibt es da genug.

Persönliches Pech und ein Hauch von Dummheit, dass ich der ersten Bestellung die ich ca im Februar am Anfang dieses Jahres getätigt habe nie nachgegangen bin, denn dessen Lieferung wurde mir für den März versprochen. Tja leider habe ich diese wirklich schönen Kleiderhaken nie erhalten und dann gerieten sie bedauerlicher Weise in Vergessenheit.

Umso dämlicher von mir, dass ich erneut etwas Bestellt habe. Diesmal war es kein Betrag von knapp 30 Euronen, sondern diesmal hält es sich um eine Bestellung die mit Versand knapp 60 € wert ist.
Diesmal habe ich mir das nicht bieten lassen und habe gleich an dem Tag nachdem die vorhergesehene Lieferzeit verstrichen war, wobei ich sagen muss, dass 23 Tage Lieferzeit sehr lang ist bei allen anderen mir bekannten Onlineshops dauert das 2-3 Werktage, eine E-Mail geschrieben.
Nun gut mit der langen Lieferzeit kann man noch leben.
Auf meine e-Mail wo denn meine Bestellung sei wurde mir recht schnell geantwortet und versichert, dass ich spätestens am 17.10.12 damit rechnen könne und mir wurde ein Gutschein von 5 Euro überwiesen als Entschädigung.
Da die ''spätestens-Frist'' morgen abläuft habe ich vor ein paar Tagen noch einmal nachgefragt, was denn mit meiner Bestellung sei und ob ich überhaupt damit rechnen könne da der Bestellstatus seit dem 1.9.12 auf Status 1 verweilt (es existieren 7 ) und ich habe darum gebeten, dass ich, falls die Lieferung des gewünschten Artikels nicht möglich sei, doch gerne mein Geld zurück überwiesen hätte.
Die Antwort auf meine letzte E-Mail war ein Schweigen.
Sowohl mehrere Menschen in meinem Umfeld denen ich von diesem Verhalten erzählt habe, als auch ich rechnen nicht damit, dass ich meine Bestellung jemals erhalten werde und ich kann mir wirklich nicht erklären, warum manche Leute ihre Bestellung ohne Probleme und Umstände erhalten und wiederum andere solche erheblichen Probleme haben!

Ich habe im Internet schon nach einer Sammelklage recherchiert, da ich mich dieser gerne anschließen würde, hatte allerdings keine gefunden.

Fazit: Ich persönlich habe mich bis jetzt nur über FAB geärgert, werde da nie wieder etwas bestellen und auch allen Freunden und Bekannten von diesem Onlineshop abraten und schon gar nicht weiterempfehlen !

die ersten paar bestellungen die ich bei fab.de getätigt habe liefen gut und die lieferzeiten waren lang, aber noch akzeptabel. jedoch wird es immer schlechter bis unmöglich! bestellungen die angeblich versendet wurden und nicht bei mir ankamen wurden vom "kundenservice" storniert. die rücküberweisung sollte bald auf mein konto gehen. darauf warte ich bis heute! genauso wie auf meine vorletzte bestellung bei fab.de. das man die ware im voraus bezahlt ist ein großes manko bei fab.de und mein vertrauen hat dieses unternehmen absolut verspielt!!! ich kaufe dort ganz sicher nichts mehr, sondern lasse mich nur noch inspirieren. die produkte sind ja schon toll, aber die preise sind auch nicht immer günstig, trotz der "prozente".
meiner meinung nach ist fab.de nicht mehr empfehlenswert! schade!

Diese firma sollte absofort vom Internet gesperrt werden. Alles was die verkaufen ist richtig schlecht, Tuer und wenn du ware züruckschickt (auf eigene kosten weil keine rücksende label) kriegst du deine geld nicht zurück. Auch nicht wenn die geschrieben haben das die das machen. Ausserdem sprechen die kunden an mit "du" was auch schon unverschämt ist und dabei viele schreibfehler. Pas Auf! Nicht da Kaufen!!

Leider habe ich einmal ein Produkt zurügeschickt, das ich mit einem DailyDeal-Gutschein bezahlt habe. Erstattet wurde mir nur der Teil, den ich per Kreditkarte bezahlt habe, der Gutschein ist weg. Da ich dafür auch knapp 20 Euro bezahlt habe, finde ich das vollkommen inakzeptabel. Auf meine Emails wird nicht reagiert. Also: Prima Sachen, aber mit Gutschein bezahlte Waren bloß nicht zurückschicken! Ich bin echt enttäuscht - auch interne Prozesse sollten über ein ausreichendes Design verfügen, nicht nur die Produkte.

Sonja Vorwerk

Am 2. Juni habe ich ein Tuch bei Fab.de bestellt. das Tuch wurde fristgerecht geliefert, aber da die Postangestellte es mir nicht aushändigen wollte, weil mein Spitzname statt Vollname in der Adresse stand, ging das Paket wieder an Fab zurück.
Ich informierte Fab darüber, damit sie Bescheid wissen und seitdem habe ich unzählige mails geschrieben und beim Service angerufen. Ich schilderte das Problem, bekam aber falsche oder ungenaue Angaben sowie die Behauptung: "Ich gebe das an die zuständige Abteilung weiter". Mit dem Ergebnis: es passiert NICHTS!

Ich habe bis heute (22.8.) meine Bestellung nicht bekommen, vor 10 Tagen sogar den ganzen Vorgang an die Geschäftsleitung von Fab.de geschickt: Keine Reaktion. Der Betrag von 119€ ist bei Fab.de seit dem 2.Juni, mein Wunsch nach einer Stornierung vor 3 Wochen blieb ohne Reaktion.

Ich habe schon mehrmals bei Fab bestellt, finde die Idee und die Produkte super, aber die Sache mit dem (nicht vorhandenen) Kundenservice bei Problemfällen und dass man als Kunde keinerlei Möglichkeiten hat, eine konkrete Auskunft zum Verbleib seiner Sendung zu bekommen, finde ich völlig unseriös. Ich habe bestimmt 15 Kontaktversuche meinerseits unternommen - ohne Ergebnis. Man wird als Kunde einfach ignoriert, vertröstet, hingehalten.
Meine Credits (wegen der tollen Shop-Idee) sind mittlerweile aufgebraucht...ich werde mich (schweren Herzens) bei Fab wieder abmelden und kann diesen Laden nicht empfehlen!
Guter E-Commerce geht anders...sehr schade!

Tolle Homepage und gute Aktionen mit Artikeln, die man nicht überall so findet.
Allerdings: ich kann nicht zu Bestellungen bei Fab raten. Habe mehrfach bestellt, jeweils Artikel zwischen 20 und 50 €, alles hat funktioniert, obwohl die Lieferzeit ungewöhnlich lang ist (natürlich bei sofortiger Bezahlung).

Dann ging etwas schief, eine Lieferung von 75 € kam nicht an und wie es so ist im echten Leben: wenn alles glatt läuft ist es prima, wenn nicht, dann zeigt sich die Qualität eines Unternehmens. Was hier passiert, ist eine echte Frechheit und hat mit Service nichts zu tun. Anrufen ist unmöglich, bei der angegebenen Nummer klingelt es einfach endlos durch. Auf eine E-Mail mit Fristsetzung gab es dann eine freundliche Reaktion, die Ware sei am 27.07. per DHL abgeliefert und von einer Person namens "allerweltsname" in Empfang genommen worden. Mir sei eine Benachrichtigung zugestellt worden. Problem: die Benachrichtigung ist definitiv nicht angekommen und von den drei Parteien in unserem Gebäude namens "allerweltsname" hat das Paket angeblich niemand angenommen. Eigentlich möchte ich Fab das gar nicht anlasten, ABER Nachforschungsanträge bei DHL kann (wie widersinnig das auch immer ist) nur der Versender stellen. Und der reagiert seit Wochen auch nicht mehr auf E-Mails. Mittlerweile frage ich mich, ob das Paket wirklich versendet wurde. Höchst unseriös, wenn nicht gar betrügerisch.
Wenn jetzt das Internet durchstöbere, dann fällt schon auf, dass es solche oder ähnliche Fälle haufenweise mit Fab gibt.

Der Fall liegt jetzt übrigens beim Anwalt.

Alles bestens, wie immer. Habe zwar einen Teil wieder zurückgeschickt, lief aber alles reibungslos

Hallo,

ich persönlich finde es schade, das hier einige Leute soviel Pech mit dem Versand und Rückabwicklung hatten. Da möchte ich mich von meinen bisherigen Erfahrungen berichten.

Ich bin bereits Mitglied in weiteren ShoppingClubs und hatte daher im Voraus bestimmte Erwartungen. Diese wurden von Fab übertroffen. Es fängt bei der Übersicht und Produktauswahl an; dass man die Ware sofort bezahlen muss und das Geld entsprechend eingebucht wird muss man hier in Kauf nehmen; ebenso die längeren Wartezeiten. Einen spezifischen Fokus auf bestimmte Produkte habe ich nicht, bislang habe ich querbeet bestellt; Jeans, Geschirr und ein Poster. Meistens beobachte ich die Angebote in den Newslettern eine Weile, und schau ob irgendwas interessantes für mich dabei ist. Das ist immer öfter der Fall.

Die Lieferzeiten finde ich persönlich als akzeptabel, dass ist bei Shoppingclubs eigentlich so üblich. Was ich besonders gelungen finde ist die Angabe vom Liefertermin. Bislang erhielt ich meine Pakete innerhalb von 2 -3 Wochen. Wie gesagt, von meiner Seite aus bis jetzt keine Probleme und ich hoffe, dass das auch so bleibt;)

Bei Fab.de habe ich nun schon 2 mal eingekauft und war beides mal sehr zufrieden. Die Produkte (ein T-Shirt und ein Poster) waren beide TOP und kamen rechtzeitig an. Die Website ansich ist auch schön aufgebaut und verleitet immer wieder zum Shoppen...Hätte mir ja gerne auch einen Teil der Berliner Mauer gekauft - wo sonst ist das möglich? ;-)

Einziges Manko: Nicht-Mitglieder müssen sich vor dem 1. Shoppen anmelden.

Fazit: Super Website, die immer wieder Spaß macht! Weiter so!

Ich habe, nachdem ich durch eine Werbeanzeige auf fab.de aufmerksam geworden bin, ein bisschen auf der Seite gestöbert und bin auf ein tolles Gadget gestoßen, welches derweil im Angebot war.

Bestellung abgeschickt, keine 3 Tage gewartet und die Ware war da!
Ich bin begeistert und sehr gespannt auf die nächste tolle Aktion

DANKE FAB!

Ich habe schon mehrfach bei Fab.de bestellt und bin noch immer total begeistert. Ich gehe jeden Tag auf die Website und lasse mich von den tollen Designs begeistern. Ich finde auf dieser Seite werden viele einzigartige Produkte angeboten, die man so sonst noch nicht gesehen hat. Meine Bestellungen wurden auch alle rechtzeitig (in dem angekündigtem Zeitraum) geliefert und alle Produkte haben ne super Qualität. Ich werde weiterhin begeistert bei euch einkaufen!! Macht weiter so :)

Fab.de hat mich überzeugt. Ich kann mich den negativen Erfahrungen nicht anschliessen; und teilweise auch nicht nachvollziehen. Alle meine Fragen wurden durch den Kundenservice bearbeitet, allen voran Daniel der auf meine Anfragen stets zuvorkommend reagierte, bei einigen dauerte es zwar länger als 2 Tage; allerdings hatte ich auch nie das Gefühl mein Geld an eine unseriöse Firma zu überweisen.

Die erste Bestellung lief problemlos ab; so wie es von Freunden mitbekommen habe, gab es anscheinend einige Probleme mit PayPal. Diese hatte ich glücklicherweise nicht. Das Geld wird zwar sofort abgebucht, nach den ersten beiden Bestellungen festigte sich die Erfahrung, das sich das Warten lohnt.l Die Produkte wurden innerhalb der angegeben Lieferzeit geliefert; beim letzten Mal sogar einige Tage schneller als angegeben.

Was mich besonders freut ist wie die Designer und die Produkte dargestellt werden, es wirkt nie billig, sondern alles ist mit ganz viel Liebe zum Detail arrangiert. Es ist zwar nicht jeden Tag was für mich dabei; aber ich checke jeden Tag den Newsletter; etwas was ich bei anderen Shops eher nicht mache.

Kurz; ich hatte bislang keine Probleme mit der Lieferung, sondern ganz im Gegenteil; ich hatte immer das Gefühl, das hinter jeder Bestellung eine ganze Reihe von gut überlegten Ideen stecken. Angefangen bei der Seite bis hin zu der Thanks-Karte. Einmal fab, immer fab! Stets etwas neues was man in der Form nicht bei Amazon oder dawanda findet; oder vielmehr suchen muss.

Pro:
- ausergewöhnliche Produkte, kein Mainstream
- gute Quelle für Geschenke
- teilweise echte Schnäpchen

Contra:
- Ich hatte einige Probleme mit der Seite aber die scheinen behoben zu seinen

IMMER wieder Abbrüche, kein Laden der Seite, falsche Verrechnung von Guthaben und zu allem Überfluss noch eine falsche Telefonnummer im web angegeben.

Also, wenn Ihr mit guten Produkten pleite gehen wollt - könnt ihr Euch daran ein gutes Beispiel nehmen ;(

Leider habe ich zum ersten Mal in meinem Online-Leben schlechte Erfahrungen mit einem Internet-Shop gemacht - mit Fab.de. Die Ware, die schon vor über einem Monat ankommen sollte (350-Euro-Bestellung), ist bis heute nicht angekommen. Die Hotline funktioniert nicht, teilweise wird man auf eine Mailbox umgeleitet, Reaktionen gibt es nur nach Beschwerde auf Facebook, aber letztendlich sind das nur Vertröstungen, die den Kunden hinhalten sollen. Also ein höchst unprofessionelles Unternehmen (mit einem leider sehr professionellem Online-Auftritt) - ich kann allen nur raten: Finger weg davon

Ich finds echt cool, dass Fab ein Erlebnis ist.
Bei Fab geht es nicht darum die Produkte schnellstmöglich in den Händen zu halten, sondern eine große Auswahl an neuartigen Design-Produkten zu entdecken. Man sieht Designs die einen zum Lachen bringen und Designs, die man gerne haben möchte oder einfach unglaublich coole Dinge, die man nicht einfach so bei Amazon oder ebay bekommt. Individualität ist hier echt das Stichwort.

Die längere Lieferzeit muss man in Kauf nehmen, aber die Produkte die ich gekauft habe, kamen immer genau in dem Zeitraum an,der vorher angegeben war (war so um die 2 Wochen), ansonsten hab ich auch nur positive Erlebnisse gehabt, als ich zB mein passwort vergessen hab hat mit der Kundenservice direkt an einem Sonntag geantwortet und geholfen... Alles ganz easy.

Fab ist immer eine tolle Variante neue Designer und Design-entdeckungen zu finden und zu kaufen!! Ich kanns nur empfehlen!!

Ich hab mir eine Uhr im Mai (07.05.12) gekauft und immer noch nicht erhalten. Letzte Woche habe ich versucht, per E-Mail service@fab.de und auch nicht eine Antwort bekommen.
Frage:
Bekomme ich meine Uhr oder nicht?
Wenn ja:
WANN?????Noch im 2012?

Habe einen Zusatzakku für das iPhone bestellt. Artikel bis heute nicht geliefert. Bei anderen Anbietern ist dieser Artikel sofort lieferbar und dazu noch günstiger. Werde mich noch eine Woche gedulden, danach werde ich wohl versuchen das Geld über meine Kreditkartengeselkschaft zurück zu holen. Bestellen werde ich bei Fab.de nicht wieder.