Faceland Nederland レビュー 2,794

Helaas is één ster nog teveel. Mijn ervaring bij Faceland Amsterdam Overtoom was op alle fronten ondermaats: van de medische nazorg tot de klantvriendelijkheid.
​Ik kwam voor een botox-aanbieding (3 zones), maar de nasleep was ernstig. Na de eerste behandeling op 11 maart was ik twee weken bont en blauw en had ik hevige pijn op de injectieplaatsen. Veel zorgwekkender waren de fysieke klachten: ik voelde me twee weken ernstig verzwakt, had last van mijn ademhaling en een vreemd gevoel in de hartstreek. Omdat ik al decennia botox gebruik voor migraine en dit nog nooit heb ervaren, was dit zeer beangstigend.
​Toen ik op 1 april terugging omdat het resultaat uitbleef, werd er gehaast wat bijgespoten (prioriteit lag blijkbaar bij een vlek op de jas van de behandelaar). Na deze tweede afspraak keerden exact dezelfde lichamelijke klachten terug.
​Toen ik op 13 april belde om dit te bespreken, werd ik stuitend behandeld. In plaats van medisch inhoudelijk naar een oplossing te zoeken, kreeg ik een 'grote waffel' van de assistente. Er werd direct defensief geroepen dat een kosteloze oplossing uitgesloten was en mijn klachten werden gebagatelliseerd. Toen ik aangaf dat meer mensen online soortgelijke ervaringen delen, werd mij brutaal gevraagd waarom ik dan überhaupt naar hun kliniek was gekomen.
​Ik ben diep teleurgesteld in de laconieke houding en het gebrek aan empathie en professionaliteit. Als Faceland niet met een passende oplossing komt, zal ik deze klacht officieel indienen bij de Geschillencommissie Zorg.

Couldn't recommend Faceland enough from to start to finish the service was 5 star. Thank you dr serge you made me feel comfortable and I must say your technique for the injections was absolutely painless.

Een hele fijne ervaring gehad met dokter mustafa! Erg tevreden.

Eigenlijk wil ik helemaal geen ster geven. Net op afspraak geweest bij Gertjan Bielen. Hij heeft mij gevraagd wat ik wil en wat zijn mijn verwachtingen. Vanaf begin hij was niet echt vriendelijk geweest. Ik word afgewezen van behandeling omdat hij voelde dat wij geen band gekregen hadden. Omdat ik zei dat ik verwacht resultaat en anders zal ik boos worden. Het is toch logisch dat je voor resultaat betaald? Nooit meer bij Faceland. Onvriendelijk, onprofessioneel en respectloos.

Bovenoogligcorrectie laten doen door Dr. Thomas Ramakers ! Zo super blij mee !! Ik kom vaker bij Thomas voor andere behandelingen , hij neemt alle tijd voor je en geeft goed en eerlijk advies, en ook nu weer zo goed z’n best gedaan , heel blij met het resultaat!!
Niet twijfelen maar doen
Thomas super bedankt !!!

Super tevreden met de behandeling

Voorlichting over botox onvolledig.
Na controle en zonder enig resultaat, huiswaarts gestuurd....

Ik ben heel goed en vriendelijk geholpen.
Goede uitleg gehad over de nazorg zeker aan te raden
En ik ben heel blij hoe het eruit ziet

Niets te zien van botox behandeling.
De eerste keer hetzelfde verhaal,behalve 2 hangende ogen weinig verbetering van de rimpels.
Advies was ooglidcorrectie,dus gedaan.
Kreeg te horen dat ik voor de nabehandeling snel een afspraak moet plannen in verband met de drukte.
Dit kan pas 5 weken later!.
In de tussentijd loop ik dus met 2 hangende ogen en geen rimpel minder.

Faceland is een beetje de McDrive onder de cosmetische behandelingen: je bent nog sneller aan de beurt dan je zelf doorhebt. Voor je denkt “zal ik nog even een vraag stellen?”, sta je alweer buiten. Efficiënt? Absoluut. Knus en uitgebreid? Niet per se.

Er wordt volgens mij strak op tijd gewerkt (ik geloof zo’n kwartier per klant), dus verwacht geen uitgebreide consulten of een rustmomentje met een kopje koffie. Dit is geen wellness-uitje waar je zen naar buiten loopt, dit is: binnenkomen, behandelen, klaar.

Dat gezegd hebbende: het resultaat is goed en daar kom je uiteindelijk voor. Ik ben tevreden over wat ze doen, maar liep wel een beetje “wat is er net gebeurd?” weer naar buiten.

Kortom: wil je snel, effectief en zonder poespas geholpen worden, dan zit je hier goed. Zoek je uitgebreid advies en persoonlijke aandacht, dan moet je misschien even verder kijken!

normal normal

Ooglidcorrectie uitgevoerd door Serge Steenen. Goed uitgelegd wat er gaat gebeuren. Binnen 25 minuten klaar. Pijnloze behandeling. Resultaat na het verwijderen van hechtingen al duidelijk zichtbaar.

I am sharing this after exhausting all internal complaint channels without resolution.

Following a procedure at Faceland Clinic Netherlands just before last Christmas, I experienced an unsatisfactory outcome that remains unresolved.

Despite submitting multiple formal complaints and requesting corrective action, no meaningful response has been provided. I have also been prevented from booking further appointments.

This raises serious concerns about patient care and accountability.

I have maintained full written documentation of this case and now I am seeking appropriate resolution and acknowledgement hence proper assessment and correction.

Have been wanting upper Blepharoplasty surgery for along time but so expensive here in the UK. Saw Faceland on TikTok and after a bit of a wait finally had my procedure with Mustafa Mahli. He was lovely and chatted pretty much the way through the procedure and was thorough in what I needed to do in terms of aftercare. Some people have said they felt rushed after the procedure but what else is there when done plus he had 15 on for that day ( I was number 2) so yes in and out but at no time did I think he rushed the procedure. Would I recommend Faceland 100% I would !

Professionele en vriendelijke service, ik ben heel blij met resultaat

Vorige week vrijdag een ooglidcorrectie gehad door Murielle van Engelen. Ze stelt je erg op je gemak en tijdens de behandeling vermeld ze elke stap. Tijdens de behandeling staat er een lekker muziekje op en je kan gewoon een praatje maken. Vandaag de hechtingen eruit laten halen door mijn huisarts, omdat er iets mis was gegaan met het maken van een afspraak. De huisarts was zeer te spreken over het resultaat en vroeg mij waar ik dit had laten doen zodat ze patiënten kan doorverwijzen.

Great experience , staff were lovely , I had the Bleph procedure with serge , he and the assistant make me feel relaxed and talked me through this , would definitely recommend Faceland and this procedure 😍

Een succesvolle bovenooglidcorrectie laten uitvoeren door Dr Emran Aliova in Eindhoven.
Vandaag de hechtingen er uit laten halen en het ziet er zooo mooi uit!
Heel blij mee!

Lovely welcome, clear communication, super time efficient and felt at ease. Good aftercare advice and felt reassured.

I travelled to Amsterdam for upper blep. I can not recommend this clinic enough, they were professional throughout. My surgeon was Dr Thomas Ramakers he put me at ease and talked me through every step. I am only a week since my surgery but already very happy with the results so far.