QualitÀt enttÀuschend und fragwÌrdige Retourenabwicklung
Leider eine sehr enttÀuschende Erfahrung. Die bestellten Socken (Familienset fÃŒr knapp 47 â¬) sind qualitativ ÃŒberhaupt nicht den Preis wert. Das Material ist extrem dÃŒnn und fÃŒhlt sich eher nach Billigware an als nach einem Produkt in dieser Preisklasse.
Noch problematischer finde ich aber die Retourenabwicklung. Auf der Webseite wird eine Erstattungsfrist von 20 Tagen kommuniziert, obwohl gesetzlich nach § 357 Abs. 1 BGB klar 14 Tage gelten. ZusÀtzlich wird eine RÃŒcksendepauschale erhoben und so getan, als mÃŒsste der Kunde die Hinsendekosten tragen. Beides ist nach geltendem Recht (u.a. EuGH-Urteil âHeinrich Heine", C-511/08) nicht haltbar.
Hier wird offensichtlich gezielt mit der Unwissenheit von Verbrauchern Geld verdient. Wer seine Rechte nicht kennt, zahlt drauf. Das ist nicht nur unseriös, sondern rechtlich angreifbar.
Klare Empfehlung: Finger weg, oder zumindest vor der Bestellung die AGB sehr genau lesen.