Fanatics Italy レビュー 322

TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Consegna rapida e merce immacolata, sembra quasi che regalate la roba Facendo la collezione di pantaloncini ho trovato il sito della vita... Riuscire a prendere prodotti a 20 euro quando nei loro... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Attraverso Fanatics sono riuscito ad acquistare un articolo sportivo ormai impossibile da reperire in Italia. L'articolo è stato spedito il giorno successivo a quello di acquisto ed è stato consegnato... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Ho ordinato 2 magliette, spedizione rapida, prodotto conforme a quanto visto sul sito. Non so come gestisca o eventuali resi o cambio taglie dato che non ne ho avuto bisogno, ma essendo il prodotto... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Nel complesso per quello che riguarda l'ordine tutto bene. Purtroppo le scelte sono molto limitate in confronto alla NFLSHOP USA. Molti prodotti necessitano di lunghe attese perché arrivano d... もっと見る

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企業情報

  1. スポーツウェア店

当該企業による記述

Con una sete di successo sia dentro che fuori dal campo, l'esperienza Fanatics è By Fans, For Fans; sappiamo cosa significa per voi, indipendentemente dai colori della vostra squadra. Vivendo e respirando ogni tiro, gol e salvataggio, il nostro team di Fanatics eccelle nell'offrire un'esperienza da tifoso di prima classe dal calcio d'inizio al fischio finale, fornendo ai fan un accesso perfetto ai prodotti con licenza ufficiale, a casa, per le strade e allo stadio. Insieme ai migliori professionisti e ai campionati che amate, il nostro negozio online ufficiale Fanatics ospita la più ampia selezione di fanwear di tutto lo sport professionistico, alimentando la passione che spinge le migliori squadre e i giocatori più forti alla gloria. La nostra vasta gamma di abbigliamento autentico per NBA, NFL, NHL, MLB, calcio e rugby spazia dai cappellini da baseball alle magliette della squadra, dalle classiche polo alle maglie speciali, con un'ampia scelta per i fan del calcio e del rugby. Catturando il carattere e il colore dell'esperienza di una partita, i fanatici non hanno paura di innovare per dare quel tocco vincente, utilizzando l'esperienza che ci rende leader nel nostro settore. In pole position per collegare e valorizzare queste celebri vittorie, i fanatici sono a disposizione 24 ore su 24 per aiutarvi a ricordare dove eravate e cosa indossavate, indipendentemente dalla vostra fedeltà.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

322件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Spedizione ok Reso pessimo servizio

Spedizione e prodotto ok, l'unico problema è che successivamente ho fatto il reso, spedito a mie spese il 17 dicembre e ad oggi 14 gennaio ancora nessun rimborso e nessuna notizia nonostante i solleciti di risposta inviati al customer service!

2025年1月14日
Fanatics Italy ロゴ

Fanatics Italy からの回答

Salve Denise, mi dispiace molto per i problemi relativi a questo ordine e le abbiamo inviato un'e-mail per assisterla ulteriormente. Saremo lieti di parlare con lei! Grazie, Shane

5つ星のうち1の評価

prodotto non consegnato

2025年1月13日
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Fanatics Italy からの回答

Ciao Silvia,

Apprezziamo il suo feedback. Mi scuso sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato. Sappia che questo non è il livello di servizio che ci sforziamo di fornire ai nostri stimati clienti e capisco davvero la sua frustrazione. Sono più che felice di aiutarla a risolvere il problema. L'ho contattata via e-mail per trovare una soluzione. Attendo con ansia una sua risposta!

5つ星のうち1の評価

Errore di spedizione dell’ordine

Ho ordinato una felpa maschile ma mi è arrivata femminile.

2024年12月18日
Fanatics Italy ロゴ

Fanatics Italy からの回答

Ciao Martina ,
Apprezziamo il tuo feedback. Mi scuso sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato. Sappia che questo non è il livello di servizio che cerchiamo di fornire ai nostri stimati clienti e capisco davvero la sua frustrazione. Sono più che felice di aiutarla a risolvere il problema. L'ho contattata via e-mail per trovare una soluzione. Attendo con ansia una sua risposta!

5つ星のうち1の評価

Mancata consegna

Il pacco che ho pagato non è mai arrivato e non ho avuto alcun rimborso

2024年10月31日
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Fanatics Italy からの回答

Buongiorno,
Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e farò tutto il possibile per aiutarla a risolvere il problema. L'ho contattata via e-mail per fornirle ulteriore assistenza e saremo lieti di sentirla. Grazie per la vostra comprensione e pazienza.
Cordiali saluti, Patrycja

5つ星のうち3の評価

Acquisto sbagliato

Ho già acquistato altre volte su questo sito e sono sempre rimasta soddisfatta, stavolta un po' meno perché pensavo di acquistare un prodotto diverso. Pensavo di acquistare una felpa di un filato invernale, invece è in un cotone leggero, nel suo insieme ritengo che non valga il prezzo che costa. L'avrei resa, ma i costi di spedizione e di reso sono importanti, tali da non valere la pena. Stavolta sono rimasta delusa.

2024年11月30日
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Fanatics Italy からの回答

Buongiorno!
Grazie per aver trovato il tempo di inviarci i suoi commenti. Mi scuso per l'insoddisfazione che può aver riscontrato nel processo di restituzione. La vostra soddisfazione è la nostra massima priorità, vi ho contattato via e-mail per fornirvi ulteriore assistenza in modo che possiate restituire l'articolo gratuitamente, e non vediamo l'ora che ritorniate.
Cordiali saluti, Patrycja

5つ星のうち1の評価

NON COMPRERÒ MAI PIÙ SU QUESTO SITO!

Articoli mai arrivati e spediti più volte ad indirizzo sbagliato.
Totale mancanza di disponibilità nel cambiare indirizzo (mettendo quello corretto) e risolvere la situazione.
Rimborso cospicuo non ancora arrivato dopo 2 mesi

2025年1月3日
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Fanatics Italy からの回答

Buongiorno Valeria, Il feedback che ci ha fornito è importante, perché siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza dei clienti. Siamo spiacenti di sapere che il suo ordine non è stato consegnato. È importante notare che, in linea con la nostra politica, non siamo in grado di rispedire gli ordini che sono stati restituiti dal trasportatore. Alla luce di questo problema, posso confermare che l'agente precedente ha proceduto a un rimborso completo. Ho esaminato il vostro ordine e ho seguito con un'e-mail separata gli sforzi compiuti oggi. Cordiali saluti, Adrianna

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