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Fany-store.com レビュー 50

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TrustScore 5段階評価の3.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Je n' ai toujours pas reçu ma commande, boucles d'oreilles argent camé bleu, comment être satisfait ? plutôt déçu

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Super expérience client. Merci à l’équipe de Fany qui a été au petit soin pour accompagner (en virtuel biensur) mon achat coup de cœur responsable jusqu’à mon salon ! Mon lampadaire a trouvé sa plac... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Cette bague est très jolie et la livraison a été rapide. L'anneau n'est pas soudé d'un côté, et il n'a pas été limé aux bouts ce qui blesse lorsqu'elle tourne. Je reste satisfaite car c'est un bon r... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Super contente de mon achat chez Fany ! J’ai commandé des produits cosmétiques bio, huile d’argan et huile de ricin pressés à froid, ainsi qu’un accessoire de massage pour visage en pierre de jade ver... もっと見る

企業情報

  1. ギフト ショップ
  2. 化粧品店
  3. ファッション アクセサリー店
  4. 日用品店

当該企業による記述

Fany-store.com est une marketplace de produits faits main ou de manière artisanale par des créateurs indépendants et engagés. Une fine sélection de pièces rares et originales d'ici et d'ailleurs réalisées en petites séries dans les ateliers de nos créateurs partenaires. Ce que vous pouvez chiner sur Fany-stire.com : articles de modes, bijoux, produits de beauté et objets de décoration

連絡先

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

50件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Erreur commande

Je n' ai toujours pas reçu ma commande, boucles d'oreilles argent camé bleu, comment être satisfait ? plutôt déçu

2026年2月4日
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Fany-store.com からの回答

Bonjour Isabelle,
Vous avez bien reçu votre commande dans les temps mais il y a eu une erreur quant au produit expédié (boucles d'oreilles dorées). Nous avons eu plusieurs échanges par mail et vous avons bien garanti que votre produit sera remplacé. Nous avons programmé une collecte du produit à retourner jusqu'à votre domicile afin de vous épargner un déplacement (ce qui est normal étant donné qu'il s'agit d'une erreur de notre créateur partenaire). Le retour a été collecté avant hier par FedEx et notre créateur partenaire attend de le recevoir avant d'expédier le nouveau produit qui a été confectionné entre temps. Je tiens à rappeler que tous nos bijoux camées sont confectionnés à la main et sur-commande dans un atelier en Italie. Il est donc tout à fait normal de ne pas pouvoir vous livrer en express.
Nous comprenons votre frustration et faisons tout notre possible pour y remédier.
Cordialement
L'équipe FANY

5つ星のうち3の評価

Retard

Colis arrivé à destination, conforme à la commande cependant, arrivé trop en retard par rapport au délai de livraison estimé.

2024年6月5日

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