Farromode レビュー 405

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hoi Berto,

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de jas goed zit en aan je verwachtingen voldoet. We begrijpen dat de langere levertijd vervelend kan zijn. We werken eraan om de verzending te versnellen en waarderen je geduld. Veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hoi Ton,

Het spijt ons te horen dat de pullovers niet naar wens waren. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een bestelling niet voldoet aan je verwachtingen. Als je besluit om de producten te retourneren, willen we je eraan herinneren dat retourneren altijd mogelijk is volgens ons retourbeleid. Mocht je hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@farromode.nl. We helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hi Pim,

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de producten niet overeenkwamen met wat je had besteld en dat je maatvoering niet klopte. We begrijpen dat dit zeer frustrerend kan zijn, vooral wanneer het retourproces zo omslachtig is. In onze voorwaarden staat vermeld dat de klant verantwoordelijk is voor retourkosten, maar we begrijpen dat dit vervelend is wanneer de producten niet voldoen aan de beschrijving. We nemen je feedback serieus en willen je graag verder helpen. Neem contact op met ons via info@farromode.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Beste MHV,

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de ontvangen sportbroeken niet overeenkwamen met wat je had besteld. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We raden je aan om contact met ons op te nemen via info@farromode.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. We nemen je feedback serieus en willen je graag verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hi Richard,

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldeed en dat de stof afweek van wat op de website werd getoond. We begrijpen dat dit teleurstellend is. Het retourbeleid is duidelijk te vinden op onze website en retourneren is altijd mogelijk, mocht een product niet voldoen. We nemen je feedback serieus en zullen dit verder bekijken om toekomstige misverstanden te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hoi Cyril,

Bedankt voor je review. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over de kwaliteit van de producten en het retourproces. In onze voorwaarden staat vermeld dat de klant verantwoordelijk is voor de kosten en het retourneren van producten. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en nemen je feedback serieus. Wat betreft de douane, we adviseren om contact op te nemen met de lokale douane om te kijken of zij het pakket kunnen vrijgeven. We streven ernaar om klantenservice verder te verbeteren en waarderen je feedback.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hoi Richard,

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de levertijd lang was en dat de kwaliteit van de producten niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit teleurstellend is. We werken eraan om zowel de levertijden als de productkwaliteit te verbeteren. We waarderen je feedback en hopen dat je in de toekomst een betere ervaring zult hebben.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hoi Roy,

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je bestelling niet is aangekomen en dat de herverzending niet heeft plaatsgevonden. In ons systeem staat echter dat het product wel degelijk is afgeleverd. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact met ons op via info@farromode.nl, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hi Hans,

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de jas niet goed paste en dat het retourproces niet soepel verliep. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Het retourbeleid is vooraf duidelijk te vinden op onze website. We streven ernaar om doorgaans binnen 24 uur te reageren op e-mails die worden gestuurd naar info@farromode.nl. We nemen je feedback serieus en zullen blijven werken aan verbeteringen in onze klantenservice en processen.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Beste André

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens was. We begrijpen dat de hoge retourkosten, matige kwaliteit en lange levertijd teleurstellend kunnen zijn. Het retourbeleid is vooraf goed te vinden op onze website, zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten. We nemen je feedback serieus en werken eraan om de ervaring te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hoi Sigrid,

Het spijt ons te horen dat je zo'n teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer producten niet aan de verwachtingen voldoen. De retourvoorwaarden zijn vooraf goed zichtbaar op de website, zodat klanten altijd op de hoogte kunnen zijn van de kosten en procedure. We waarderen je feedback en hopen dat je in de toekomst een betere ervaring zult hebben.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hi Martin,

Het spijt ons te horen dat de ontvangen artikelen niet voldoen aan je verwachtingen en dat de levering langer duurde dan je had verwacht. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de producten niet overeenkomen met wat je had besteld. Wat betreft de retouraanvraag, we proberen altijd zo snel mogelijk te reageren en je verder te helpen. Neem gerust contact op via info@farromode.nl als je hulp nodig hebt, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. We waarderen je feedback en willen je ervaring verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Beste Lidewij,

Bedankt voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de bestelling niet voldeed aan je verwachtingen, zowel qua kwaliteit als maatvoering. We begrijpen dat de situatie frustrerend was, vooral met de ingewikkelde retourprocedure en de beperkte opties die werden geboden. We nemen je feedback serieus en zullen werken aan verbeteringen in de kwaliteitscontrole en het retourbeleid. We hopen dat je in de toekomst betere ervaringen zult hebben en waarderen het dat je je verhaal hebt gedeeld.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hoi Chris,

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de maatvoering en de levertijd niet aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. We nemen je feedback serieus en zullen ons blijven richten op het verbeteren van zowel de kwaliteit van de producten als de levertijden.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Beste klant,

Bedankt voor je review. Het is goed om te horen dat de jas van prima kwaliteit is en dat het e-mailverkeer duidelijk was. Het spijt ons dat de maatvoering niet klopte en dat het retourproces naar China zo omslachtig is. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. We nemen je feedback mee om de informatie en het retourproces te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hi Van Delden,

Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de maatvoering niet goed was en dat het retourproces lastig was. We nemen je feedback serieus en werken eraan om zowel de productinformatie als de klantenservice te verbeteren. We hopen dat je snel duidelijkheid krijgt over de situatie.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hi Geanne,

Bedankt voor je review. We begrijpen dat de situatie teleurstellend was. We hebben de naam van deze review niet kunnen vinden in ons klantenbestand. Als je verdere vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen, zodat we je verder kunnen helpen. We waarderen je feedback en zullen werken aan verbeteringen.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年1月17日

Hoi Camille,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van het product en dat je teleurgesteld bent over de retourkosten. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is.

De informatie over de retourkosten en de herkomst van onze producten is vooraf beschikbaar op onze website, maar we begrijpen dat dit in jouw geval niet voldoende duidelijk was. We nemen je opmerkingen serieus en zullen kijken hoe we onze communicatie hierover kunnen verbeteren.

Als je ons nog niet hebt gemaild, neem dan gerust contact met ons op via info@farromode.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年1月17日

Christián,

Bedankt voor je positieve review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met de communicatie en de snelle terugbetaling. We doen ons best om klanten de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te weten dat dit in jouw geval goed is verlopen.

We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
Team Farromode

Farromode からの回答

2025年2月5日

Hoi Hans,

Bedankt voor je eerlijke review, Hans. Fijn dat de pasvorm goed is, maar jammer dat de stof afwijkt van de foto. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn als de kleurselectie niet goed werkt, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ook het retourproces moet zo soepel mogelijk verlopen – we nemen je feedback mee om dit te verbeteren. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons weten!

Met vriendelijke groet,
Team Farromode