Fassadenreinigung レビュー 

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war leider sehr enttäuschend.

Die Fassadenreinigung hat aus meiner Sicht nicht das erwartete Ergebnis geliefert. Noch problematischer war jedoch der Umgang mit einer berechtigten Reklamation.

Nach den Reinigungsarbeiten wurden zahlreiche Pflanzen in meinem Garten beschädigt. Ich habe den Schaden unmittelbar gemeldet, umfangreich dokumentiert und eine neutrale Begutachtung sowie die Weiterleitung an die Betriebshaftpflichtversicherung vorgeschlagen.

Beides wurde ohne weitere Prüfung abgelehnt. Stattdessen wurden die Schäden ohne Besichtigung pauschal auf Hitze, Vertrocknung oder Krankheiten zurückgeführt. In der abschließenden E-Mail wurde außerdem mitgeteilt, dass weitere Schreiben von mir nicht mehr beantwortet würden.

Ich hätte erwartet, dass ein professionelles Unternehmen einen möglichen Schaden zumindest objektiv prüfen lässt und offen für eine faire Klärung ist. Diese Erfahrung habe ich leider nicht gemacht.

Ich bin absolut begeistert vom Service! Das Team war pünktlich, sehr freundlich und hat unsere Fassade in kürzester Zeit wieder wie neu aussehen lassen. Die Arbeit wurde äusserst sorgfältig und professionell durchgeführt – man merkt sofort, dass hier Profis am Werk sind. Auch die Kommunikation im Vorfeld verlief reibungslos und transparent. Klare Weiterempfehlung!