Fellos レビュー 

Fellos からの回答

2026年6月16日

Beste klant,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u deze indruk van onze dienstverlening heeft gekregen en dat uw probleem niet naar tevredenheid is opgelost.

Onze excuses voor deze ervaring. Wij hebben inmiddels aanvullende informatie opgevraagd zodat wij de situatie kunnen beoordelen en ervoor kunnen zorgen dat er een passende oplossing komt. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月16日

Beste klant,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u deze indruk van onze dienstverlening heeft gekregen en dat uw probleem niet naar tevredenheid is opgelost.

Onze excuses voor deze ervaring. Wij hebben inmiddels aanvullende informatie opgevraagd zodat wij de situatie kunnen beoordelen en ervoor kunnen zorgen dat er een passende oplossing komt. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月16日

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat alles duidelijk en snel geregeld was. Dank voor uw vertrouwen in Fellos.

Met vriendelijke groet,

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月16日

Beste klant,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u deze indruk van onze dienstverlening heeft gekregen en dat uw probleem niet naar tevredenheid is opgelost.

Onze excuses voor deze ervaring. Wij hebben inmiddels aanvullende informatie opgevraagd zodat wij de situatie kunnen beoordelen en ervoor kunnen zorgen dat er een passende oplossing komt. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月18日

Bedankt voor je positieve review. Groet, Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月18日

Bedankt voor je positieve review. Groet, Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月18日

Bedankt voor je review. Groet, Team Fellos

Fellos からの回答

2026年6月16日

Beste Adriaan,

Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u het aanvraagproces en de beoordeling door de arts als duidelijk en prettig heeft ervaren.

Goed om te lezen dat de communicatie snel en helder was en dat de levering van de medicatie volgens afspraak heeft plaatsgevonden. We waarderen het dat u uw positieve ervaring met ons deelt.

Met vriendelijke groet,

Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月7日

Thank you for your review and feedback. Thanks the Fellos Team

Fellos からの回答

2026年5月7日 に更新

Beste,

Wij nemen feedback normaal gesproken altijd uiterst serieus. De inhoud van deze review is echter zeer ernstig, ongefundeerd en absoluut onacceptabel om zonder enige onderbouwing publiekelijk te plaatsen.

Het beschuldigen van medewerkers van strafbare feiten is niet iets waar lichtzinnig mee omgegaan kan worden.

Wij verzoeken u daarom dringend om geen absurdistische, schadelijke en potentieel lasterlijke aantijgingen te verspreiden via publieke platforms.

Groet, Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月5日

Beste Maus,

We helpen je graag verder bij het vinden van de juiste behandeling. Soms werkt een bepaalde dosering onvoldoende. Ons medisch team kijkt graag mee of een andere dosering wel effectief is.

Groet, Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月5日

Thank you for your positive review. We are happy to hear that you are satisfied.

Best, Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月5日

Bedankt voor je positieve review. We blijven je graag verder helpen.

Groet, Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月5日

Thank you for your positive review. We are happy to hear that you are satisfied.

Best, Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月5日

Thank you for your positive review. We’re very happy to hear that you’re satisfied with your experience at Fellos.

Your feedback means a lot to us and helps us continue improving our care and service.

Best,
Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月5日

Hi,

Thank you for sharing your experience. We are truly sorry to hear that you are disappointed with our service and communication.

We understand how frustrating it is when an expected delivery is delayed, especially when this was not clearly visible at the time of ordering. You should not have had to reach out yourself to receive updates, and we are sorry that our communication did not meet the standard you may expect from us.

We also understand that the changing delivery date has caused you to lose confidence. That is not the experience we want to offer. We are reviewing what happened internally so we can improve how we communicate stock availability and delivery updates.

Of course, we are happy to continue thinking along with you and look for the best possible solution. If you have requested a full refund, we will make sure this is handled properly. Should there be anything else we can still do for you, please feel free to contact us directly.

Best,
Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月5日

Bedankt voor je positieve review. We blijven je graag verder helpen.

Groet, Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月5日

Bedankt voor je positieve review. We blijven je graag verder helpen.

Groet, Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月7日

Thanks for your positive review. Best, Team Fellos

Fellos からの回答

2026年5月5日

Bedankt voor je positieve review. We blijven je graag verder helpen.

Groet, Team Fellos