Festtema レビュー 345

Festtema からの回答

2020年7月2日

Hej Silje,

Jeg beklager din oplevelse.

Vi kan desværre ikke sige os fri for, at vores produkter er ramt af produktionsfejl, men det betyder heldigvis ikke, at hverken du eller vi skal acceptere det.

Men for at vi kan afhjælpe problemet, skal du venligst kontakte kundeservice.

Samtidig giver du os muligheden for at informere producenten og opdaterer vores egen informationsbank, så vi løbende kan vurderer om der er tale om en enlig svipser eller produktet generelt er for dårligt til at vi kan og vil sælge det.

Vi vil nemlig meget gerne være disse situationer foruden, men det kommer vi aldrig uden feedback fra dig og andre slutbrugere.

Du ønskes en god dag.

Festtema からの回答

2020年2月13日

Mange tak for din anmeldelse - vi er glade for at du har haft en god oplevelse.
Du ønskes en dejlig dag :-)

Festtema からの回答

2020年1月28日

Tusind tak for din flotte anmeldelde Stein, det glæder os!
Du ønskes en god dag. :-)

Festtema からの回答

2020年1月28日

Tak for din anmeldelse Eva. Vi er glade for at du har været tilfreds med din ordre.
Husk at du altid har 14 dages returret når du handler online, i tilfælde af at størrelsen ikke har været i orden. Du kan altid kigge på vores størrelsesguides på de forskellige produkter, så du er sikker på at du får den rigtige størrelse.
Du ønskes en god dag, og vi håber at se dig en anden god gang. :-)

Festtema からの回答

2020年1月28日

Tak for din anmeldelse, vi er glade for at du har været tilfreds med leveringen af din pakke.
Vi håber at se dig igen en anden god gang.
Rigtig god dag!

Festtema からの回答

2019年12月6日

Tusind tak for din flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Du ønskes en rigtig god weekend. :-)

Festtema からの回答

2019年12月6日

Kære Monica,

Først og fremmest vil vi gerne sige tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du ikke har været tilfreds med produktet og du skal naturligvis heller ikke bare "leve" med det, hvis du ikke er tilfreds. Husk, at du altid har 14 dages returret når du handler online, så du kan naturligvis returnere produktet/produkterne og få alle pengene tilbage.
Kundeservice står altid til disposition i disse tilfælde, hvis der er tale om fejl på et bestemt produkt.
Jeg vil opfordre dig til, at kontakte kundeservice fremover hvis der er tale om en fejl, så vi har en chance for at rette op på fejlen.

Vh,
Festtema.

Festtema からの回答

2019年12月6日

Tak for dine flotte flotte anmeldelse. Du ønskes en rigtig god weekend :-)

Festtema からの回答

2019年11月28日

Hej Anne,

Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest er vi kede af, at du ikke har modtaget din pakke. Vi anbefaler altid, at man tager kontakt til kundeservice, i tilfælde af at man ikke har modtaget sin pakke, så vi har en chance for at løse problemet.

Jeg har undersøgt sagen og jeg kan se, at vi sender pakken allerede d. 11/11, og den er allerede ude til levering hos dig d. 13/11. BRING træffer ingen på adressen og derfor sendes den videre til en pakkeshop. D.14/11, sender vi dig en mail hvor vi skriver, at din pakke har været forsøgt leveret til dig, men ligger nu på posthuset.

Jeg ved ikke om det har været en forkert e-mail adresse der er blevet oplyst i ordren, men vi har gjort det vi kunne for, at oplyse dig om din pakke.

Vi er selvfølgelig kede af den mindre gode anmeldelse, men vi håber til gengæld, at du har fået glæde af din pakke. Hvis du oplever forsinkelser med dine pakker i fremtiden, vil jeg anbefale dig, at tage kontakt til kundeservice inden du går til Trustpilot.

Rigtig god dag :-)

Festtema からの回答

2019年11月18日

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at produktet ikke har levet op til dine forventninger. Du skal naturligvis heller ikke "bare" leve med det - men du kan benytte dig af din returret. Husk når du handler online har du altid 14 dages returret, så hvis du er utilfreds med dine varer, kan du returnere dem.
Vi er ærgerlige over anmeldelsen, men håber du alligevel vil bruge os igen en anden god gang.
Du ønskes en dejlig dag. :-)

Festtema からの回答

2019年11月18日

Tusind tak for din anmeldelse, og fordi du tog dig tiden hertil. Du ønskes en fortsat god dag :-)