fexobox® レビュー 44

fexobox® からの回答

2025年9月22日

Vielen Dank für deine Bewertung, Alina ✨
Schön zu hören, dass die Lieferung so schnell geklappt hat und sowohl Bedienung als auch Rückversand unkompliziert waren. Genau so soll es sein 📦📸

Mit freundlichen Grüßen, Team fexobox® 🎉

fexobox® からの回答

2025年9月22日

Vielen Dank für dein tolles Feedback, Cetin 🙌
Es freut uns sehr, dass du bereits mehrfach so gute Erfahrungen mit der fexobox gemacht hast und dich vor allem die Bildqualität und unser Service überzeugen konnten 📸✨

Mit freundlichen Grüßen, Team fexobox® 🎉

fexobox® からの回答

2025年9月22日

Vielen Dank für deine Rückmeldung, Liane 🌸
Schön, dass alles so reibungslos funktioniert hat und du die fexobox gerne weiterempfiehlst 📸🎉

Mit herzlichen Grüßen, Team fexobox® ✨

fexobox® からの回答

2025年9月22日

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die Fotobox hat Ihnen gefallen, das freut uns sehr 📸. Bezüglich der Rücksendung möchten wir aber etwas klarstellen: In unseren AGB, auf der Website, in der Aufbauanleitung und auch in mehreren E-Mails weisen wir deutlich auf die Rückgabefrist sowie die anfallenden Kosten bei verspäteter Rückgabe hin. Sogar am Tag nach der Feier versenden wir zusätzlich eine Erinnerung, um Verzögerungen zu vermeiden. Selbst wenn die Rückgabe bereits überfällig ist, bieten wir unseren Kunden noch die Möglichkeit, die Box per Express zu retournieren – und damit zusätzliche Kosten zu umgehen.

Mehr Entgegenkommen ist unsererseits kaum möglich. Die Preise für eine Mietzeitverlängerung sind absolut angemessen und transparent. Da wir diese Bewertung keinem unserer Kunden zuordnen können, liegt zudem die Vermutung nahe, dass es sich möglicherweise gar nicht um eine echte Kundenbewertung handelt.

Mit freundlichen Grüßen, Team fexobox® 🎉

fexobox® からの回答

2025年9月22日

Danke für dein Feedback! 🚀
Freut uns, dass alles heile angekommen ist – wir schicken unsere Fotoboxen nämlich nicht im Kickbox-Training auf die Reise 😉. Hauptsache, sie hat bei dir genau das gemacht, was sie sollte: für Spaß und gute Fotos sorgen 📸🎉

Mit freundlichen Grüßen, Team fexobox® ✨

fexobox® からの回答

2025年9月22日

Danke für dein tolles Feedback, Sonja 💕
So viel Liebe für unsere Fotobox – da wird sie ja ganz rot vor der Linse 😍📸. Freut uns riesig, dass sie bei der Hochzeit für so viel Begeisterung gesorgt hat. Immer wieder gerne! 🎉

Mit besten Grüßen, Team fexobox® ✨

fexobox® からの回答

2025年8月7日 に更新

Hallo Maik,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten an dieser Stelle gerne einige Punkte klarstellen – transparent, respektvoll und sachlich:

Zunächst freuen wir uns, dass Sie in Ihrer ursprünglichen Bewertung die pünktliche Lieferung, den beschriebenen Leistungsumfang, den einfachen Aufbau sowie den reibungslosen Ablauf hervorgehoben haben. Dass Sie dennoch nur einen Stern vergeben haben, obwohl „keine großen Probleme“ aufgetreten sind und der Service wie beschrieben funktionierte, können wir leider nicht ganz nachvollziehen.

Zu den von Ihnen angesprochenen Kritikpunkten:

📁 USB-Stick & Bildspeicherung:
Aus Datenschutzgründen sind wir verpflichtet, alle Daten nach Rückgabe der Fotobox zu löschen, bevor die Box an den nächsten Kunden geht. Deshalb erinnern wir jeden Kunden ausdrücklich per E-Mail und Anleitung, den USB-Stick unmittelbar nach der Feier zu kontrollieren und zu sichern. Nur in diesem sehr kurzen Zeitfenster sind Reklamationen möglich. Wir speichern die Daten nicht online – ebenfalls aus Datenschutzgründen.

📦 Rückversand am nächsten Werktag:
Die Rückgabe am folgenden Werktag ist ein klar definierter Vertragsbestandteil, den auch viele andere Anbieter in dieser Form handhaben. Wir bieten darüber hinaus eine kostenpflichtige Mietzeitverlängerung an – eine kurze Info vorab genügt.

🚚 Größe & Gewicht der Box:
Die fexobox enthält professionelle Technik, Zubehör, Papier und Requisiten – das hat natürlich ein gewisses Volumen. Der Karton ist groß, aber gut zu transportieren. Auf vorherigen Wunsch kann eine Abholung organisiert werden – das liegt jedoch nicht in unserem direkten Einflussbereich.

💬 Umgang mit Bewertungen:
Wir schätzen jede ehrliche Meinung – auch kritische. Wenn allerdings in einer Bewertung falsche Behauptungen geäußert werden (wie z. B. dass wir „Fotos nicht herausgeben“), behalten wir uns vor, diese im Sinne unserer Firma zu prüfen und ggf. auf Bewertungsplattformen sachlich einzugreifen. Das dient dem Schutz unserer Kunden, unserer Mitarbeitenden und unserer Arbeit.

⭐ Zu guter Letzt:
Für Kunden mit besonders hohen Ansprüchen bieten wir auch unsere fexobox.PRO an – mit hochwertigerer Kamera, schnellerem Drucker und noch mehr Individualisierungsmöglichkeiten. Diese hat allerdings einen höheren Mietpreis.

Wir hoffen, mit dieser Antwort etwas Klarheit geschaffen zu haben – und stehen Ihnen auch weiterhin gerne persönlich für Rückfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team fexobox® 🎈📸

fexobox® からの回答

2025年9月22日

Danke für dein Feedback, Stefanie 🎉
So wie’s klingt, war die Fotobox bei euch fast schon VIP-Gast – pünktlich, freundlich und der Star der Party 😄📸. Richtig schön, dass ihr so viel Spaß hattet und uns weiterempfehlt!

Mit herzlichen Grüßen, Team fexobox® ✨

fexobox® からの回答

2025年9月22日

Danke für dein tolles Feedback, Marcel 🙌
Klingt, als hätte die Fotobox auf eurer Feier fast mehr Applaus bekommen als das Dessertbuffet 😅🍰📸. Freut uns riesig, dass alles so reibungslos lief und die Fotos für Begeisterung gesorgt haben!

Mit besten Grüßen, Team fexobox® 🎉

fexobox® からの回答

2025年9月22日

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback, Stephen 🙏
Freut uns, dass dich Lieferung, Ausstattung und Verpackung überzeugt haben 📦🎉. Den Hinweis zum Einschalter nehmen wir gerne mit auf – manchmal hat so ein kleiner Knopf wohl mehr Tarnfähigkeit als ein Chamäleon 🦎😉.

Mit freundlichen Grüßen, Team fexobox® ✨

fexobox® からの回答

2025年9月22日

Danke für deine liebe Rückmeldung, Michaela 🌸
So muss es laufen – von Bestellung bis Party alles easy 🎉. Und wenn der USB-Stick mal zickt, springen wir natürlich sofort ein 🚑💾. Richtig schön, dass ihr so zufrieden wart – wir hätten auch nichts gegen mehr als 5 Sterne 😉⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+

Mit herzlichen Grüßen, Team fexobox® ✨

fexobox® からの回答

2025年9月22日

Danke für dein Feedback, Ingo 🎉
Klingt nach einer runden Sache – pünktlich, einfach, top Bilder und jede Menge Spaß 🥳📸. Wenn dann auch noch das Preis-Leistungs-Verhältnis passt, freut uns das natürlich doppelt!

Mit besten Grüßen, Team fexobox® ✨