Fibra Salento レビュー 28

I due tecnici Alessandro e Marco sono stati molto professionali e gentili tanto da mettermi nelle condizioni di farmi lavorare da subito anche avendo finito il lavoro oltre l'orario di apertura degli uffici. Sono stati il top!

Il servizio clienti è impeccabile, si contraddistingue per la celerità e la chiarezza, con gentilezza e professionalità. Miglior esperienza mai avuta con un servizio clienti.

Servizio clienti impeccabile, cortesia, gentilezza e disponibilità.

Buongiorno
Molto soddisfatta per il contratto e per il servizio clienti eccellente
Grazie

Provider locale eccellente!
L'esperienza è stata molto positiva soprattutto perché il servizio clienti è estremamente professionale

Provider locale con un ottimo servizio clienti. Gestiscono velocemente ed in maniera cortese e professionale il supporto al cliente.

Servizio clienti cortese e impeccabile. Hanno gestito le mie richieste con la massima velocità e in maniera professionale.

Il proprietario dell'abitazione su cui avrebbero dovuto mettere la cassetta di derivazione, nn ha dato l'autorizzazione lasciando un'intera via (15 case) senza la possibilità di avere la fibra, fronte casa però ho il pozzetto di fibrasalento, a 10 metri, e nn voglio farmi lo scavo in microtrincea per entrarmi in casa (nonostante la conferma del comune che avessero i permessi per farlo). L'altro problema è che sono mesi che aspettiamo che facciano il collaudo della linea, che consegnino i lavori ultimati per poter richiedere l'attivazione a qualcun altro ma purtroppo questo nn avviene. Al momento sono bloccato con un misto rame e con nessuna possibilità di replica o lamentela in quanto il servizio clienti su WhatsApp mi ha liquidato dicendo che il costo per lo scavo è alto e con la chiusura del contratto per K0. Non credo che questo comportamento sia giusto perché sono stati stanziati miliardi dallo stato per il passaggio della fibra e chi ha vinto gli appalti, di questi miliardi ne ha usufruito.

Operatrice Susanna del servizio clienti eccellente nella risoluzione del mio problema di linea

Non posso mettere 0 stelle altrimenti lo farei. Ho chiamato diverse volte e non ha mai risposto nessuno, solo una volta e dopo aver comunicato i miei problemi mi è stato chiuso in faccia. Ho inviato un messaggio scrivendo che avrei agito per vie legali e magicamente sono stato richiamato 3 volte. Abbiamo interruzioni della linea più chè frequentemente (almeno una ogni 2-3gg) e soprattutto per molte ore, ogni volta per un nuovo guasto o disservizi dovuti a loro, ed essendo noi un’azienda che lavora con Internet tutto ciò non è possibile, abbiamo perso tante giornate di lavoro inutilmente, cosa che non altri gestori non è mai successa. Inoltre prima di passare a fibrasalento ci avevate promesso (sia call center chè responsabile fisico sul posto) che potevamo avere il trasferimento di chiamata da numero fisso a mobile gratuitamente, cosa che non è mai successa, anzi lamentandoci in seguito ci è stato detto che loro non potevano fare niente ed era un problema nostro che avremmo dovuto risolvere pagando terzi. Sconsigliatissimi, siamo insoddisfatti sotto ogni aspetto. Mai visto un’agenzia così nulla. P.S. Siamo passati a fibrasalento perché è l’unica rete di 1g disponibile nella zona industriale di Taviano, ma era meglio rimanere con la 30mega di Tim, almeno funzionava sempre.

Avevo già fatto recensione per questa azienda ma adesso volevo ripetere perchè ragazzi vi devo dire che davanti ad un problema di fattura insoluta, perchè la banca ha fatto casini con i rid, ho contattato l'azienda e vi devo dire risposta veloce,un servizio assistenza clienti eccezionale, la ragazza è stata tempestiva nelle risposte,molto disponibile e gentile e non solo, ha risolto il tutto in un modo cosi veloce che sono sorpresa, dove trovi un'azienda seria con un servizio clienti cosi? in altre aziende nemmeno rispondono al telefono e se lo fanno ti trattano male... sinceramente fibra salento è super in ogni aspetto,cordialità,responsabiltà,servizio, che dire continuerò a raccomandarla a tutti,peccato non sia a livello nazionale perchè farei aderire anche la mia famiglia al nord italia perchè i prezzi sono molto competitivi e soppratutto ricevi a casa ciò che ti offrono nella pubblcità, cioè non ci sono cattive sorprese dopo.

mi ha sevito Susanna molto cordiale e pronta a soddisfare le nostre richieste

Cortesia da parte dell’operatore, servizio consigliato

ho chiamato più di una settimana fa e mi avevano assicurato che avrebbero richiamato per fissare l appuntamento per la visita per il sopralluogo a casa,non si sono piu fatti sentire. ho provato a contattare tramite il sito online ma mi dava una pagina bianca con il seguente testo :"Array ( [id_prodotti] => Array ( [length] => 1 ) ) Errore nell'inserimento dei dati" ,spero che qualcuno mi chiami al piu presto e si faccia sentire.

Avevo bisogno delle delucidazioni su una fattura a me non poco chiara,l'operatore con gentilezza e tanta professionalità mi ha chiarito ogni dubbio dandomi anche la possibilità di ridurre la mia spesa con dei consigli utili a riguardo.ottima azienda ottimi operatori.

Operatore dell’Assistenza tecnica molto cortese mi ha risolto il problema da remoto

ottimo servizio da parte dell’operatore cristiano

Di recente ho avuto qualche piccolo disservizio,l'operatore disponibile e professionale lo ha risolto in tempi brevissimi...che dire se non complimenti al servizio eccellente...lo consiglio vivamente

Conosco ClioCom da quando é nata. Ha sempre dimostrato competenza e professionalità in tutti i settori di cui si é occupata. Tutto confermato nel contatto con Cristiano, veloce, preparato e soprattutto chiarissimo, con cui ho stilato il contratto e fra poco avrò la fibra VERA! in casa. Sono sicuro che non mi deluderanno nelle aspettative. Non per ultimo: sono contento di contribuire allo sviluppo delle risorse più preziose della mia terra: Salentu, la Clio , lu sule, lu mare e lu ientu!