film solaire polycarbonate cet achat est pour les lanterneaux d'un camping-car je reconnais qu'il y a beaucoup moins le soleil qui claque sur ceux-ci et moins de chaleur à poser en extérieur. je cons... もっと見る
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Les films sont de bonne qualité mais la pose est impossible sans expérience. Les films sont coupés avec bcp de marge a insérer sous les joints surtout pour les vitres coulissantes (sur les quatres b... もっと見る
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Film vraiment efficace qui me fait perdre quelques degrés lors de fortes chaleurs. Ma pièce mansardée plein sud atteignait facilement 38 degrés, maintenant ça ne dépasse pas les 32/33. De plus la cha... もっと見る
Cette commande est la troisième que je fais chez Film pour vitre. La qualité des produits est toujours au top. Les délais de livraison sont toujours respectés même plus courts que prévu. La compétenc... もっと見る
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4.0
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FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le film n'a pas répondu à vos attentes.
Nos films anti-chaleur apportent généralement entière satisfaction à nos clients lorsqu'ils sont utilisés dans les conditions prévues.
Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous nous préciser sur quels éléments vous vous basez pour juger que le film est inefficace ? Selon le type de vitrage, son exposition ou encore le film choisi, les résultats peuvent varier.
N'hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande : nous serons ravis d'étudier votre situation et de vous accompagner afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Le Service Client
Délais mensongers. PLUS JAMAIS !
Commande passée le 01/07/2026, avis laissé le 16/07/2026. Les délais d'envoi affichés lors de la commande étaient de 48 heures. En cette période estivale le vendeur précise (il a fallu que je fasse une réclamation par mail pour avoir l'info) que le délai peut être augmenté jusqu'à 7 jours. Ça fait 15 jours et ils ne répondent même plus aux mails, mis au fait de leurs promesses mensongères et contradictions. PLUS JAMAIS ! Je laisserai un deuxième avis assurément aussi mauvais lorsque j'aurai reçu la commande, si je la reçois un jour...
2026年7月1日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant les délais annoncés. Sur notre site, le délai de préparation est indiqué sur chaque fiche produit. Il ne doit pas être confondu avec le délai de livraison, qui correspond au temps d'acheminement par le transporteur après l'expédition de la commande.
Par ailleurs, durant cette période estivale, un bandeau d'information est affiché sur notre site afin d'informer nos clients de l'allongement exceptionnel des délais de préparation en raison d'un volume de commandes particulièrement important.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu impacter votre projet. En revanche, sans votre nom, votre numéro de commande ou vos coordonnées, il nous est malheureusement impossible de retrouver votre dossier ou les échanges que vous évoquez afin de vérifier précisément ce qu'il s'est passé.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre ces informations.
Cordialement,
Le Service Client
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits ainsi que la clarté de nos consignes de pose ont répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans un futur projet.
Cordialement,
Le Service client
Très contente du produit
Très contente du produit, je vois vraiment la différence en terme de température dans la pièce. La commande a été traitée très rapidement également
2026年7月8日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre film anti-chaleur répond à vos attentes et que vous constatez une réelle différence de température dans votre pièce. C'est exactement l'objectif recherché avec ce type de produit.
Nous sommes également heureux que le traitement et l'expédition de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans un futur projet.
Le Servie Client
Ma première commande ayant été livrée…
Ma première commande ayant été livrée déchirée et pliée en 2, j'ai porté réclamation pour cela et j'ai été très agréablement surpris de constater que, malgré le fait que l'entreprise était surchargée de travail, de commandes, mes doléances soient lues et que le service clientèle me propose soit le remboursement soit un nouvel envoi. J'ai pris le "risque" d'un nouvel envoi. Je viens de le recevoir ... en 1 seul morceau yes ! Bref DPD en livreur ça fait toujours peur. Je vais enfin pouvoir protéger mes fenêtres de toit. Merci au service clientèle de pallier aux déficiences du service de livraison.
2026年7月14日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution satisfaisante malgré les difficultés rencontrées lors de la première livraison. Nous comprenons votre déception à la réception du premier colis et sommes heureux que le second envoi soit arrivé en parfait état.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements envers notre service client sont très appréciés.
Nous vous souhaitons une excellente installation de votre film et restons à votre disposition si vous avez la moindre question lors de la pose.
À bientôt,
Le Service Client
Produit conforme aux attentes.
Bon produit, avec des instructions claires pour sa pose. Suivi de la commande et livraison correctes. La justesse des côtes de découpe reste perfectible.
2026年7月10日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit, ainsi que des instructions fournies pour faciliter la pose. Nous sommes également heureux que le suivi de votre commande et la livraison aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bien entendu en compte votre remarque concernant la précision des découpes. Vos retours sont précieux et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous pouvons encore nous améliorer.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet.
Le Service Client
Quasi Nickel
Aide au choix sur le site très bon, les informations sont claires et facile à trouver. De même que les instructions de pose.
Les prix m'ont semblé raisonnables.
Les produits sont dans la tranche d'efficacité promise par le vendeur.
Seule la livraison à été plus longue qu'indiqué (mais un bandeau sur le site prevenait que les délais pouvaient être ralongé dû à la canicule)
2026年7月9日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre site, nos conseils d'aide au choix ainsi que nos instructions de pose vous ont permis de trouver facilement les informations nécessaires à votre projet.
Nous sommes également heureux que la qualité de nos produits et leur efficacité correspondent à vos attentes.
Concernant le délai de livraison, nous vous remercions pour votre compréhension. Comme indiqué sur notre site pendant cette période de forte activité liée aux épisodes de canicule, les délais de préparation ont effectivement été exceptionnellement allongés. Nous faisons notre maximum pour limiter l'impact de cette situation sur nos clients.
Merci encore pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
Le Service Client
Produit efficace
Livraison dans les délais prévus, produit bien emballé. La découpe et la pose ne sont pas si simples. Présence de bulles résiduelles mais l'effet anti chaleur est bien présent.
2026年7月5日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais prévus et que le conditionnement du produit a répondu à vos attentes.
La pose d'un film pour vitrage demande effectivement un peu de minutie, notamment lors de la découpe et du marouflage. Concernant les éventuelles bulles résiduelles, celles-ci peuvent être normales après la pose et tendent généralement à disparaître progressivement avec le temps, sous l'effet de l'évaporation de la solution de pose.
Nous sommes toutefois heureux de constater que l'efficacité du film anti-chaleur est bien présente et qu'il répond à son objectif principal.
Merci encore pour votre confiance et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le Service Client
La notice donne à réfléchir
La notice donne à réfléchir, il faut bien mettre le cutter à l'extérieur de la règle pour avoir 2 mm de jeu mais c'est pas facile. J'ai de mon côté pour le 2ème préféré faire la découpe avant au mm près, le film se positionne en glissant facilement. Sinon, la réf SOL 63 E 001S même le plus clair avec 43% de VLT est encore sombre. de plus la vision vers l'extérieur devient un peu floue.
2026年7月7日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant la pose du film. La découpe et l'installation d'un film pour vitrage demandent effectivement un peu de précision et de minutie, notamment lors de l'utilisation du cutter afin de conserver le jeu nécessaire au bon positionnement du film.
Votre retour sur la méthode de découpe préalable est intéressant et pourra certainement aider d'autres utilisateurs. Le positionnement du film à l'aide de la solution de pose permet effectivement de l'ajuster plus facilement avant le marouflage final.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le Service Client
Top et parfait
Top, bon sur 4 films commandés et posé, ben le premier n est pas terrible à la pose mais après pour les 3 autres parfait après avoir pris le coup de main. Bien mouillé (beaucoup) et être effectivement 2 , c est mieux. Je viens de recommander pour les velux. A voir par la suite. Bien emballé et protègé. Reçu rapidement. En plus j ai pris le kit de pose.
2026年7月1日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de constater que, malgré une première pose un peu plus délicate, vous avez rapidement pris le coup de main et réussi l'installation des trois autres films avec succès.
Vous avez tout à fait raison : une bonne humidification du vitrage lors de la pose ainsi que le fait d'être deux personnes facilitent grandement la manipulation, notamment sur les grandes surfaces. Le kit de pose permet également de disposer des bons outils pour obtenir un résultat optimal.
Nous sommes également heureux que l'emballage, la protection du produit et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre nouvelle commande pour vos Velux et restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question lors de la pose.
Cordialement,
Le Service Client
Commande reçue rapidement.
Commande reçue rapidement.
Malgré une erreur dans la commande le service commercial très sympathique à rattraper l’erreur rapidement. Merci de votre réactivité.
Concernant le produit, il est facile à poser et paraît plutôt efficace.
2026年6月29日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service commercial.
Nous sommes également heureux de savoir que la pose s'est bien déroulée et que le film répond à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans un futur projet.
Le Service client
Bonne expérience d'achat et produit convainquant
Site clair et fournissant les informations permettant de faire facilement le choix des produits et la commande. Livraison rapide et soignée. Installation facile du film avec les indications fournies et le kit de pose. Première impression très positive de l'efficacité du filtre anti chaleur. Mention particulière pour le service client qui a géré avec diligence un doublon de commande.
2026年6月27日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience, de la commande jusqu'à la pose du film. Merci également pour votre mot concernant notre service client : la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner dans un prochain projet.
Le Service Client
La notice est nulle
La notice est nulle
Je cherche encore la pastille de couleur.
Inutilisable.
2026年6月26日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
La pastille de couleur est normalement présente sur chacun de nos films. Il s'agit très probablement d'un oubli de notre atelier. Avec un volume exceptionnel de plus de 3 000 commandes traitées par jour, ce type d'erreur peut malheureusement arriver, même si nous mettons tout en œuvre pour l'éviter.
Par ailleurs, une notice détaillée ainsi que des tutoriels vidéo de pose sont disponibles sur notre site internet.
N'hésitez pas à contacter notre service client, nous trouverons une solution rapidement.
Le Service Client
A éviter gardez votre argent !
La commande n'a pas été livré au bon point relai, alors si vous êtes en situation de handicap ça commence mal. Mais passons a autre chose,
Impossible de décoller le film de protection pour defaire le film malgré les tutoriels video (utiliser deux scotch etc...)
Je me retrouve avec du matos pour rien, 100 balles de film et accessoires cheap (15 balles les accessoires merci la douilles vu la qualité du matos)
Achat inutile et décevant.
2026年6月24日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre commande.
Concernant la livraison, nous comprenons parfaitement les désagréments occasionnés lorsque le colis n'est pas déposé dans le point relais initialement sélectionné. Malheureusement, une fois le colis pris en charge par le transporteur, certaines modifications peuvent être effectuées indépendamment de notre volonté. Si vous estimez que cette modification vous a causé un préjudice particulier, notamment au regard de votre situation de handicap, nous vous invitons à déposer une réclamation directement auprès du transporteur, seul habilité à justifier et traiter ce type de situation.
Au sujet du film, nous sommes surpris par votre retour. La séparation de la pellicule de protection est effectivement une étape qui peut parfois nécessiter un peu de manipulation, mais les méthodes présentées dans nos tutoriels permettent généralement d'y parvenir. Notre service client reste disponible pour vous accompagner par téléphone ou e-mail afin de résoudre ce type de difficulté.
Enfin, nous regrettons que les accessoires n'aient pas répondu à vos attentes. Ils ont pourtant été sélectionnés pour faciliter la pose et sont utilisés quotidiennement par de nombreux clients et professionnels.
Nous n'avons malheureusement pas retrouvé de demande d'assistance de votre part avant la publication de cet avis. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions étudier votre situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Le Service Client
Pose délicate
Ma commande a été livrée dans les délais et sans dommage (matériel fragile)
La pose est clairement expliquée mais quelque peu délicate pour les grandes dimensions (portes fenêtres)
A voir dans le temps l'efficacité de ces films.
2026年6月8日
自発的なレビュー
Livraison rapide et colis très bien…
Livraison rapide et colis très bien emballé. Films solaires anti chaleur posés sur Velux en extérieur : efficacité au rendez-vous
2026年5月16日
自発的なレビュー
Tout est parfait
Tout est parfait. Service client réactif pour aider à choisir le bon film. Le film anti chaleur choisi est d'excellente qualité. Tuto de pose très bien expliqué.
2026年5月13日
自発的なレビュー
Très contente de mon achat …
Très contente de mon achat installations assez facile, le film fait son job, de très bons conseils de la part des techniciens qui ont su répondrent à mes questionnements
2026年3月24日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre produit a répondu à vos attentes, ainsi que de la qualité de notre service client.
Cordialement,
Le Service Client
Produit bas de gamme SAV nul
Produit bas de gamme, SAV inexistant, notice pazs adapté au produit commander. Aucune prise en charge.
2026年1月22日
自発的なレビュー
FILM POUR VITRE からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
À la suite de votre appel, notre service client a pris le temps d’échanger avec vous afin de comprendre votre situation et de vous accompagner dans votre demande. Comme expliqué lors de cet entretien, le traitement d’un dossier SAV nécessite l’envoi d’éléments complémentaires, notamment des photos du produit, afin de nous permettre d’analyser précisément la problématique et de vous proposer une solution adaptée.
À ce jour, ces éléments ne nous sont malheureusement pas parvenus. Sans ces informations indispensables, nous ne sommes pas en mesure de finaliser l’étude de votre dossier.
Notre volonté est naturellement de trouver une issue favorable et de vous apporter une réponse rapide et adaptée. Nous restons donc pleinement disponibles et vous invitons à nous transmettre les éléments demandés à l’adresse communiquée lors de notre échange.
Notre équipe demeure mobilisée pour vous accompagner avec sérieux et professionnalisme.
Cordialement,
L'équipe Film pour Vitre
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