Fimoshop.dk レビュー 

9
•
TrustScore 5段階評価の3.5

3.3

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

企業情報

  1. ホビーショップ
  2. ・
  3. ペン販売店
  4. 手芸用品店
  5. 手工芸品

当該企業による記述

Hos Fimoshop.dk tror vi på, at en god webshopoplevelse skal føles personlig – også selvom handlen foregår online. Vi har en stor passion for kreativitet, modellering og glæden ved at skabe noget med egne hænder. Derfor finder du hos os et udvalg af materialer og tilbehør til kreative projekter – med særligt fokus på fimoler og produkter fra FIMO, herunder den populære FIMO Soft. Uanset om du er erfaren med Polymer ler eller først lige er begyndt at udforske modelleringens kreative verden, ønsker vi at gøre det nemt at finde de materialer, der passer til dit projekt. Vores sortiment består ikke kun af ler. Vi har også forskellige hobbyartikler, værktøj og tilbehør, som kan være med til at gøre det kreative arbejde både lettere og sjovere. Vi ved, at det ofte er de små detaljer, der gør forskellen, når en idé skal forvandles til noget færdigt. Men Fimoshop.dk handler for os om mere end produkter. Der er mennesker bag webshoppen, og vores kunder er ikke bare ordrenumre. Vi gør os umage for at give en god og personlig service, være tilgængelige, når der er spørgsmål, og hjælpe med at finde en løsning, hvis noget ikke går helt som forventet. Vi ved også, hvor vigtigt det er at kunne handle trygt online. Derfor lægger vi vægt på en enkel købsoplevelse, tydelig information og god kommunikation gennem hele processen – fra du finder inspiration på webshoppen, til din pakke er landet hos dig.


連絡先

3.3

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

9件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.3

すべてのレビュー

(9)

過去12か月のレビュー数: 2件

レビューを書く

レビューの確認を行います

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Jeg bestilte en del fimo ler

Jeg bestilte en del fimo ler
Varerne kom hurtigt, alt var ok.
dagen efter opdagede jeg at jeg havde bestilt de forkerte.
skrev mandag morgen om jeg kunne bytte dem til kids.et mærke hvor leren er mere blød.
Skrev med en meget sød kunde rådgiver Bonnie
Jeg skulle bare sende det retur som skulle byttes.ingen problemer i det.
jeg har sendt retur og regner med at få det rigtig mærke snarest.tænkte øv nu skal jeg bøvle med det
Men indtil nu tip top
Dbh Bente

2026年9月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ubrueligt ler der smuldrer.

Jeg bestilte en del forskelligt ler men det var alt sammen helt hårdt og smuldrede. Uanset hvor meget jeg æltede det, var det umuligt at arbejde med, da det blev ved med at smuldrer og gå i stykker. Jeg skrev til dem, de holdte på at det ikke var for gammelt og at de havde testet deres fra samme batch, og at det virkede fint. Efter at have sendt billeder og beskrevet problemet tilbød de 50% refusion, og ellers kunne jeg sende leret tilbage til dem og så kunne de sende det til Tyskland hvor det kunne testes af producenten men de skrev at denne proces kunne tage rigtig lang tid, derfor valgte jeg den halve refusion.
Jeg har bestilt masser af flere af varianterner fra andre steder, både før og efter dette køb, og aldrig har jeg oplevet at leret har været så dårlig kvalitet, teksturen var helt forkert og der var tydeligvis noget galt med det.
Pakken med leret havde ikke stået udenfor længe efter levering, som de ellers også foreslog kunne være årsagen til det dårlige ler.

Jeg synes det er træls at de kun vil give 50% af beløbet tilbage når det er 100% af leret der er komplet ubrueligt.

2026年7月30日
自発的なレビュー
Fimoshop.dk ロゴ

Fimoshop.dk からの回答

Vi kan desværre ikke altid gøre alle tilfredse, men vi gør vores bedste for at finde en god og fair løsning.

Det leverede ler stammede fra en relativt ny produktion. FIMO ler har som udgangspunkt en holdbarhed på flere år, forudsat at det opbevares korrekt.

Vi registrerer altid produktionsnummer/batchnummer på de varer, vi sender til vores kunder. I forbindelse med din henvendelse undersøgte vi derfor de pågældende produktioner og testede selv ler fra samme batch. Ved vores egen test kunne vi ikke konstatere de problemer, som du beskriver, og vi kunne derfor ikke konkludere, at der var tale om en fejl ved selve produktet.

Vi tilbød dig derfor to muligheder:

1. 50 % af købsbeløbet tilbage, uden at du skulle returnere leret, som en kulancemæssig løsning.

2. Alternativt kunne du sende leret retur til os, hvorefter vi kunne sende det videre til producenten i Tyskland til nærmere vurdering. Denne løsning ville naturligvis tage lidt længere tid, da produktet først skulle undersøges af producenten.

Du valgte løsningen med 50 % refusion, hvilket vi naturligvis respekterer.

Ved reklamationer er vores normale procedure at varen returneres, så den kan vurderes, hvorefter vi finder den rette løsning – f.eks. ombytning til ny vare. I denne sag tilbød vi dog også en delvis refusion uden krav om returnering.

Vi tager altid reklamationer seriøst og forsøger at finde en fair løsning for vores kunder – også når der er forskellige oplevelser af et produkt.

De bedste hilsner,
Fimoshop

5つ星のうち5の評価

Super kundeservice

Der var en fejl i min bestilling. Jeg kontaktede kundeservice og fik hurtigt svar tilbage hvor vi sammen fandt en fornuftig løsning.
Jeg fik den rettet ordre indenfor 24 timer. Og pga af den lille fejl, fik jeg en kompensation som undskyldning.

2023年7月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Good customer support

I bought FIMO polymer clay two times from this shop. Only good experience.
Once I didn't notice on the website that one of the colors was not in the warehouse and should be delivered from the other country. Seller called me to clarify if I agree to wait for a longer delivery or I would like to have another color.
Package was sent on the same day.

2020年10月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Hurtig levering

Jeg var lidt bekymret for at bestille første gang, da der ikke eksisterede nogle anmeldelser her. Men alt fungerede super - så nu har jeg bestilt varer herfra igen.

2019年8月15日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報