Finbooks レビュー 146

TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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5つ星のうち5の評価

Software molto utile per la mia contabilità cripto. E' uno dei pochi compatibile con la normativa fiscale italiana. Sono soddisfatto. Hanno inserito le due blockchain che mi mancavano, cioè ink e poi... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Finalmente ho ordine nelle mie operazioni cripto…. Ho impiegato poco tempo a configurare le mie connessioni su exchange e wallet e ora posso vedere tutto il portafoglio senza impazzire tra siti divers... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Oggi mi scalano in automatico i soldi del rinnovo automatico. TRalasciando il fatto che una persona può non aver disattivato il rinnovo automatico, veniamo al punto 2. Come scritto da altri utent... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Necesitaba ayuda porque no sabía nada sobre la declaración de criptomonedas. Hice una videollamada con ellos y me resolvieron las dudas con paciencia, la web se me hizo muy fácil de usar, conectando l... もっと見る


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4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

146件のレビュー

5つ星
4つ星
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ネガティブなレビューの 83%に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Customer centric

Ho utilizzato il servizio di CryptoBooks per 2 anni e mi ritengo abbastanza soddisfatto. Le "5 stelle" derivano anche da tempestività e problem solving del servizio clienti.

2025年9月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Innovativo, funzionale ed in costante crescita

Ho utilizzato il servizio di Cryptobooks per sanare la dichiarazione di crypto del 2023 e l’ho anche utilizzato per quella del 2024.
Posso confermare che si tratta di un azienda fresca, innovativa, con un mindset volto a migliorare continuamente, composta da staff giovane, qualificato e disponibile.
I prezzi sono in linea con la concorrenza.
Ho avuto, come tutti, delle problematiche con la gestione delle transazioni su Binance, noto per avere una passaggio di dati complesso, così come per altre transazioni con blockchain, tutte sono state prontamente risolte con il contatto via chat.
Mi permetto di fare un plauso a Diego, è paragonabile ad un oracolo di Chainlink, con l’aggiunta di professionalità e gentilezza.
Compreso nell’abbonamento, inoltre, è presente il servizio di Webinar con il Q&A gratuito, attraverso cui è possibile fugare ogni dubbio personale in materia di CryptoTax.

Se posso suggerire, sempre in un’ottica di piena collaborazione:

-Aggiornare le guide della sezione Help, alcune risultano obsolete e generano molta confusione.

-Inserire la possibilità per il cliente di apportare variazioni alle transazioni ricevute via API

Nel complesso mi ritengo comunque molto soddisfatto del servizio di Cryptobooks

2025年9月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Very good assistance

The application is complete and intuitive.
I also just experienced the assistance: very competent and trained staff, as well as kind and patient.
In short, a beautiful confirmation

2025年9月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Dopo un anno di utilizzo.

Ho acquistato il servizio Cryptobooks a Ottobre 2024. A distanza di un anno e dopo la prima dichiarazione dei redditi crypto (fatta da un Patronato) senza problemi, voglio lasciarne una seconda. Le tasse crypto sono complesse ma questo software facilita molto le cose. Come tutti i software bisogna prenderci la mano. A volte ci sono errori, ma il servizio Clienti, in particolare Diego, sono stati sempre molto efficienti sia nelle risposte alle mie email, che nel risolvere i problemi. Recentemente ho avuto un grosso errore di visualizzazione importi che è stato rapidamente risolto e, poichè non era colpa mia ma dipendeva dal file scaricato, mi hanno riaccreditato tutte le connessioni che hanno dovuto rifare, estendendo il numero di transazioni del mio abbonamento. Rinnoverò il loro servizio alla scadenza perchè per momento sono soddisfatto.

2025年9月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Dichiarazioni Crypto in Italia: perché ho scelto CryptoBooks

Buongiorno a tutti quelli che stanno leggendo questa mia recensione.
Sono un utente Crypto da ormai molti anni e ho avuto qualsiasi tipo di esperienza in questo mondo: ho trattato ogni genere di Coin e utilizzato le più svariate piattaforme, dai DEX ai CEX, fino alle ICO e molto altro ancora.

Quando è entrata in vigore la normativa italiana, ho capito subito che per effettuare correttamente una dichiarazione delle proprie Crypto avrei dovuto trovare uno strumento capace di ricostruire la storia dei miei movimenti: tra Wallet custodial e non, tra Hardware Wallet e Software Wallet, passando per i vari Staking e Pool. Sapevo già che non sarebbe stato semplice, non tanto per me quanto per chi avesse intrapreso la strada di creare un’azienda in questo settore. Così mi sono messo a testare diverse piattaforme che offrivano questo servizio.

Molte faticavano a capire e gestire la normativa italiana, Token e Chain, dando all’utente finale poca elasticità di manovra. Ma ne ho trovata una che sembrava fare al caso mio: CryptoBooks!

Avendo una notevole esperienza nel settore, non ho mai usufruito delle consulenze private che loro offrono (e che non sono incluse nel pacchetto), i costi dei pacchetti risultano proporzionati e ben calibrati sulle transazioni annuali caricate adatte a qualsiasi tipologia di investitore. L’assistenza è compresa nei pacchetti: ottima, impeccabile, sempre cordiale e reperibile anche nei periodi di dichiarazione dei redditi. In quei momenti i tempi di risposta possono essere un po’ più lunghi, ma arriva sempre un supporto reale e utile per trovare la strada migliore in base alle proprie esigenze. E vi assicuro che le mie esigenze sono tante e di una complessità molto elevata.

Con questa recensione voglio fare i complimenti sia al Team di Sviluppo che al Team di Assistenza: competenti, pazienti e professionali, in un mondo che è ancora agli albori sia a livello fiscale e normativo, sia di vita stessa.

Per questo motivo nutro massima fiducia nel progetto e mi sento di consigliarlo a tutti quelli che vogliono avere una dichiarazione accurata e dettagliata delle proprie Crypto.

Buona giornata a tutti! e buon GAIN!

2024年11月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Il mio feedback

Volevo dare un feedback positivo poichè utilizzo il sito di criptobooks in Italiano da qualche anno e mi sono trovato molto bene con le varie Dashboard riesco a verificare tutte le transazioni e i report automatici mi hanno aiutato moltissimo per la dichiarazione fiscale quindi lo consiglio vivamente a tutti!

2025年8月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Mi chiedo come si possa dare più di una…

Mi chiedo come si possa dare più di una stella ad un servizio del genere. Il software ha palesemente delle difettosità serie. Lo collego al mio account Binance (nessuna altra operazione intermedia), mi dice tutto OK, poi mi tira fuori un modello precompliato con dati completamente errati. Provo a chiedere supporto e non c'è nemmeno un form di contatto. Solo un bot AI che ti dice di pagare altri 59€ per una call di supporto.

2025年8月11日
自発的なレビュー
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Finbooks からの回答

Buongiorno Riccardo,
ci dispiace molto se la tua esperienza con il nostro software non si è dimostrata soddisfacente.
Purtroppo, Binance è tra gli exchange che forniscono dati più errati e incompleti sul mercato, rendendo il nostro lavoro di riconciliazione molto difficile.

Allo stesso tempo, ci preme sottolineare che ciò che dici rispetto alla nostra assistenza clienti è inesatto: è vero che il primo contatto avviene con AI, ed è vero che se un utente desidera una videocall dedicata di supporto va pagata a parte, ma abbiamo un team umano di Customer Support che risponde quotidianamente a centinaia di domande. L'assistenza via email e via chat è sempre gratuita, senza limiti di tempo.
Non ci sono mai arrivati tuoi tentativi di contatto, ai quali avremmo assolutamente risposto come rispondiamo a tutti i nostri clienti.

Grazie mille e restiamo a tua disposizione per qualsiasi dubbio.
Il team di CryptoBooks

5つ星のうち5の評価

CRYPTOBOOKS to the rescue

I needed the services from this company since I had a lot of crypto transactions for 2024 and my tax accountant was not able to do the calculations with just the basic reports ( crypto is a relatively new thing to include in the spanish tax declaration ) . It is important to state that I had to use their personalized full expert service which implies a custom budget which may vary depending on each situation ( amount of transactions, types of transactions, amount of tokens, amount of capital, etc... ) so it can get pricy depending on your situation. But once finished the report was etremely detailed and useful and also came with instructions for my accountant on how to use the reports and how to fill in the tax declaration correctly with the data provided in the reports....so u can´t get lost with that service and also the people working for cryptobooks are very professional and know their business...

2025年7月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Pienamente soddisfatto

Dovendo effettuare la dichiarazione delle crypto attività, ho provato diversi servizi, ma Cryptobooks è stato l'unico con cui sono riuscito a raccogliere i dati correttamente da tutte le piataforma che utilizzo e ottenere dei calcoli corretti (e vi assicuro che ne ho provate tante).
Purtroppo la precisione dei dati lascia sempre a desiderare sulle varie piattaforme e sopratutto quando si spostano crypto da una piattaforma all'altra, ma Cryptobooks ha diversi metodi per "aggiustare" le discrepenze e questo permette di trovare sempre una quadra.
Infine la generazione dei modelli precompilati W/RW/T/RT è vitale per chi ha una situazione un po' complessa che un normale commercialista si rifiuterebbe di gestire.
Per ora, almeno in Italia, questa è LA piattaforma da usare per gestire le imposte sulle crypto-attività.

2025年7月30日
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5つ星のうち5の評価

Servizio ben fatto

Ho scelto di affidarmi a CryptoBooks per la dichiarazione dei redditi legata alle criptovalute e l’esperienza è stata davvero positiva. Il servizio è preciso, puntuale e spiegato in modo chiaro. Mi hanno seguito passo dopo passo, rispondendo sempre con competenza e disponibilità a ogni domanda. Ho trovato particolarmente comoda l’integrazione con Binance per l’importazione automatica delle transazioni, che ha reso tutto molto più semplice. Si percepisce la professionalità e la serietà con cui lavorano. Lo consiglio a chi vuole gestire gli aspetti fiscali delle crypto senza complicazioni.

2025年7月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottima azienda

Ottima azienda, ancora prima di essere loro cliente mi hanno sempre sostenuto e chiarito problematiche legate alla dichiarazione cripto.
Ottima comunicazione. Veramente contento di aver conosciuto personale così. Cordiali Saluti

2025年7月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Servizio professionale, chiaro e affidabile

Mi sono affidato a CryptoBooks per la dichiarazione dei redditi legata alle criptovalute e sono rimasto davvero soddisfatto. Il servizio è stato chiaro, puntuale e preciso. Mi hanno guidato passo dopo passo, rispondendo sempre con competenza e disponibilità a ogni dubbio. Si percepisce la preparazione e la serietà con cui lavorano. Consigliato a chi vuole affrontare questi aspetti fiscali senza stress.

2025年7月10日
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5つ星のうち5の評価

Finalmente una piattaforma che semplifica davvero la dichiarazione fiscale delle Crypto

Dopo aver provato diversi servizi simili, spesso troppo complessi e poco intuitivi, ho finalmente trovato in Cryptobooks.tax una piattaforma semplice, chiara e molto ben progettata. La grafica pulita rende tutto facilmente navigabile, e ho sempre sotto controllo ogni aspetto della mia situazione fiscale.

Il team è estremamente disponibile e attento: ogni dubbio o problematica è stato risolto con tempestività e spiegazioni esaustive. Ho apprezzato moltissimo i webinar e i contenuti informativi — chiari, utili e davvero preziosi per comprendere meglio vari argomenti.
Ho già fatto due dichiarazioni fiscali tramite i loro strumenti, e posso dire con assoluta convinzione che Cryptobooks.tax è una soluzione che raccomanderei senza esitazione.
Grazie per il servizio eccellente!

2025年7月19日
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5つ星のうち1の評価

Sono veramente deluso!

Sono veramente deluso!
E' una macchina per fare soldi per loro!
Qualsiasi operazione di assistenza anche per la loro stessa piattaforma che non è per niente semplice, costa e anche tanto.
Esempio, importare un file csv dal proprio exchange:
bene scarico il file csv(BINANCE), poi scopro che non è nel formato corretto e devo adattarlo al loro standard.
Bene ho 1200 transizioni, devo farlo a mano? Offrono il servizio per fartelo al posto tuo, preventivo 129 euro.

Dopo aver speso 299 euro devo aggiungere ancora 129 euro di conversione file? e se hai bisogno di aiuto ? 100 euro l'ora.
Un modo dietro l'altro per estorcere denaro, anche per dichiarazioni semplici con piattaforme conoscute come binance.

Ora mi trovo con 300 euro regalati e dovrò andare pure da un altro servizio.

Sconsiglio vivamente.

2025年7月9日
自発的なレビュー
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Finbooks からの回答

Buongiorno Angelo,
notiamo con dispiacere la sua recensione e ci teniamo a chiarire i punti da lei trattati, in quanto riteniamo che le sue parole non siano completamente pertinenti alla realtà dei fatti e ci dispiace si sia fatto un'idea sbagliata rispetto alla nostra azienda e al modo in cui operiamo.

In primo luogo, su CryptoBooks l'assistenza clienti via chat e via email è sempre gratuita, senza eccezioni e senza limiti di tempo.
A pagamento sono invece le videocall, poichè se un cliente necessita di tempo one-to-one è chiaramente uno sforzo operativo molto intenso per il nostro team e come tale va remunerato. Peraltro, avendo lei acquistato un piano Trader, nel suo abbonamento è inclusa nel prezzo una videocall di supporto della durata di 30 minuti, anche in questo caso senza che lei debba pagare un centesimo in più.

Venendo a Binance, se i file csv sono scaricati seguendo le istruzioni della nostra guida alla connessione non devono essere modificati, ma vengono accettati nel loro formato nativo, come dimostra la connessione presente nel suo account.

L'editing dei CSV da lei citato (e che ripetiamo non era necessario nel suo caso) è un servizio a pagamento che si applica ai casi in cui l'utente non è in grado di elaborare questi file e richiede un intervento mirato del nostro team.
Tale attività richiede un importante tempo di analisi e compilazione per noi, pertanto va pagato a parte.

Alla luce di questi chiarimenti, le sue accuse di "lucro al di sopra delle aspettative" ci lascia straniti.
Se è vero che siamo un'azienda e non una onlus, e quindi come tale dobbiamo fare in modo di assicurarci ricavi per rimanere in vita, è altrettanto vero che non abbiamo mai fatto nulla per accanirci finanziariamente contro i nostri utenti.

La invito perciò a prenotare la call gratuita già inclusa nel suo piano per ricevere supporto in diretta e facilitare il suo uso del software, allo stesso tempo credo sarebbe corretto da parte sua modificare la sua recensione, per far sì che rifletta lo stato reale delle cose.

Grazie!
Il team di CryptoBooks

5つ星のうち1の評価

Pessima

Pessima, la prima volta che ho avuto bisogno di un aiuto per un loro report, ho atteso più di 24 senza alcuna risposta e stò ancora aspettando. Lo sconsiglio

2025年7月1日
自発的なレビュー
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Finbooks からの回答

Buongiorno Antonio,
ci dispiace leggere le sue parole soprattutto dal momento che si tratta di affermazioni completamente false.

Il nostro team di Customer Support è attivo dalle 9 alle 18, dal lunedì al venerdì.
Quando si inizia una conversazione con il nostro team di supporto, si viene avvisati tempestivamente che la risposta può richiedere, in media, fino a 24 ore di tempo.

Primo contatto: 2 luglio h12:15. Nostra risposta 3 luglio h10:17. Tempo di attesa: 22 ore. Poi, suoi messaggi alle 11:00, 11:52, 11:59 ("se se, buonanotte, di questo passo verso Natale forse...") con risposta 12 minuti dopo, alle 12:12.
Secondo contatto: 3 luglio, prima alle 10:04 poi alle 10:59, nostra risposta alle 15:47. Tempo di attesa: circa 5 ore.
Terzo contatto: 4 luglio, alle 14:15 e poi alle 15:42, ricevendo risposta alle 15:45 e alle 17:48. Anche in questo caso, si tratta di un'attesa di poco meno di 4 ore.

Non c'è problema per noi se si sente di sconsigliare il nostro prodotto, ma avremmo preferito che lei raccontasse la verità invece di diffamarci gratuitamente.
Procederemo a un'azione legale nei suoi confronti in caso di non rimozione delle parti della sua recensione che non raccontano il vero.

grazie mille
Il Team di CryptoBooks

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