Software molto utile per la mia contabilità cripto. E' uno dei pochi compatibile con la normativa fiscale italiana. Sono soddisfatto. Hanno inserito le due blockchain che mi mancavano, cioè ink e poi... もっと見る
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Finalmente ho ordine nelle mie operazioni cripto…. Ho impiegato poco tempo a configurare le mie connessioni su exchange e wallet e ora posso vedere tutto il portafoglio senza impazzire tra siti divers... もっと見る
Oggi mi scalano in automatico i soldi del rinnovo automatico. TRalasciando il fatto che una persona può non aver disattivato il rinnovo automatico, veniamo al punto 2. Come scritto da altri utent... もっと見る
企業が回答しました
Necesitaba ayuda porque no sabía nada sobre la declaración de criptomonedas. Hice una videollamada con ellos y me resolvieron las dudas con paciencia, la web se me hizo muy fácil de usar, conectando l... もっと見る
4.3
優良
146件のレビュー
ネガティブなレビューの 83％に回答しています
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Gran disposición para resolver problemas
Mi experiencia con el equipo de atención al cliente de CryptoBooks ha sido excelente. Desde el inicio mostraron una actitud profesional y muy amable... siempre con disposición para encontrar soluciones. Agradezco especialmente el trato cercano y razonable, algo poco común hoy en día.
Sin duda, una empresa seria que se preocupa por sus usuarios.
2025年5月12日
Una basura
Una basura. No lee ninguna API, la de Binance funciona particularmente mal. Con el premium sólo entra una sesión en la que es imposible resolver todo. He pedido 3 veces mi factura de 200 y pico Euros (tirados a la basura) y aún sigo esperando. Lo único bueno que en la videoconferencia las dos personas que estaban al menos sabían y eran amables.
Al final me he hecho cuenta en Koinly, me ha costado otra vez otros 200 y pico Euros, pero un pis pas han funcionado todas las APIs y me he sacado mi reporte.
2025年5月15日
自発的なレビュー
Finché non ci sono problemi va tutto…
Finché non ci sono problemi va tutto bene, almeno credo perché non sono in grado di valutare il rapporto fra lavoro svolto e costi. Il support risponde piuttosto velocemente. Il problema nasce quando, nel mio caso, ho noleggiato macchine x mining e l'azienda ha bloccato l'accesso ai miei dati. Di conseguenza non posso fare la dichiarazione relativa al 2024. Alla domanda su come risolvere (, l'azienda in realtà ha solo incassato e si è defilata) la risposta è che, se non ho i report, non posso calcolare nulla. E fin qui ci arrivavo da sola. Suggerimento:trovati un commercialista. Voi cosa siete? Ci sarà pure una procedura per questi casi ma voi non la conoscete..... In conclusione ho pagato per un servizio di conteggio che non verrà fatto perché non ho i dati (e pazienza non importa). L'altra questione riguarda l'obbligo di dichiarare le cripto detenute nel 2023. Io ovviamente mi sono messa in regola (e ora sono fuorilegge) ma qualcuno mi ha fatto notare che detenute significa in tuo possesso non in possesso del l'exchange. Di conseguenza dov'era l'obbligo di dichiarare? Non sono soddisfatta
AGGIORNAMENTO :grazie per aver chiarito il fattore dichiarazione Crypto. Come sempre, rispondete e questo è un gran merito. Vi ricontatterò.
2025年2月22日
自発的なレビュー
Finbooks からの回答
Gentile Micaela,
ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Vorremmo però chiarire alcuni punti importanti:
- Accesso ai dati: purtroppo, se le piattaforme con cui opera bloccano l’accesso ai dati via API o non consentono più il download dei file CSV, noi non possiamo tecnicamente effettuare alcun calcolo. Il nostro servizio si basa sui dati disponibili: senza dati, non è possibile elaborare report né ricostruire le operazioni in modo accurato.
- Procedura in caso di mancanza dati: in situazioni come la sua, sarebbe possibile, se si conoscesse il valore delle cripto-attività detenute all'ultimo momento utile, procedere con una ricostruzione manuale inserendo tali dati. Tuttavia, se nemmeno il cliente conosce il valore al momento della perdita di accesso ai dati, noi non possiamo desumerlo arbitrariamente per motivi di correttezza fiscale.
- Obbligo di dichiarazione delle cripto-attività: Le ricordiamo che, secondo la normativa fiscale italiana, l’obbligo di dichiarazione delle cripto-attività esiste anche quando gli asset sono detenuti su piattaforme centralizzate (exchange o simili), non solo in caso di possesso diretto su wallet privati. L'obbligo riguarda infatti la disponibilità giuridica delle cripto-attività, a prescindere dalla tipologia di custodia. Pertanto, non risulta corretto affermare che se le crypto sono su un exchange non vadano dichiarate.
- Ruolo del nostro servizio: siamo un software di contabilizzazione: offriamo strumenti per ricostruire movimenti e valori necessari per la dichiarazione fiscale. La presentazione della dichiarazione dei redditi deve sempre avvenire attraverso un commercialista o altro intermediario abilitato.
Come ha anche riconosciuto nella sua recensione, il nostro supporto è sempre rapido e disponibile. La invitiamo comunque a scriverci nuovamente: siamo a disposizione per approfondire ulteriormente il suo caso e valutare se esistano altre soluzioni praticabili.
Pessimo servizio
Pessimo servizio. Preso per calcolare le tasse 2024 ma non ha mai generato report. Causa presunto sforamento del numero delle transazioni. Non hanno voluto concedermi il rimborso.
2025年4月14日
自発的なレビュー
Finbooks からの回答
Gentile Andrea, ci dispiace leggere la sua recensione, soprattutto dopo aver gestito la sua richiesta attraverso i nostri canali di assistenza.
Tuttavia, riteniamo opportuno precisare che quanto da lei riportato non corrisponde alla realtà dei fatti. Per correttezza verso chi leggerà questa recensione, forniamo alcuni chiarimenti.
Lei ha acquistato un piano che prevedeva la gestione di fino a 10.000 transazioni, mentre il suo account ha superato le 67.000 transazioni.
Come indicato chiaramente nelle nostre condizioni di servizio (e come avviene per ogni cliente), in questi casi offriamo due soluzioni: 1) Eliminare alcune connessioni per rientrare nei limiti del piano acquistato; 2) Oppure effettuare un upgrade a un piano con transazioni illimitate.
Lei, purtroppo, non ha voluto intraprendere nessuna delle due opzioni.
Inoltre, il nostro software prevede un periodo di prova gratuita, che lei ha regolarmente utilizzato prima dell’acquisto. Le ricordiamo anche che i termini per l'eventuale richiesta di rimborso sono soggetti a precise scadenze di legge, che risultano superate nel suo caso.
Nelle conversazioni avute con il nostro supporto, lei stesso ha ammesso di essere a conoscenza della scadenza superata, chiedendo comunque un rimborso "a titolo di cortesia" e avvisandoci che avrebbe "agito di conseguenza".
Alla luce di quanto sopra, e considerato il contenuto della recensione, abbiamo deciso di procedere con una segnalazione formale a Trustpilot allegando tutte le prove documentali relative al suo caso, richiedendo la rimozione del suo commento.
Restiamo disponibili per eventuali ulteriori chiarimenti, nel rispetto della correttezza e della trasparenza che garantiamo a tutti i nostri clienti.
Ragazzi estremamente preparati e…
Ragazzi estremamente preparati e professionali.
Voto 10
2025年4月7日
自発的なレビュー
Finbooks からの回答
Grazie per le belle parole! Sempre a disposizione
Consigliato!!!
Dopo molto tempo a pensare se acquistare o no il servizio, ho deciso di affidarmi al loro sistema per gestire in maniera più semplice i movimenti cripto dei miei portafogli. Dopo una giornata di studio posso dire che il sistema è molto semplice e molto intuitivo. Offre tantissime connessioni con i vari exchange. Possibilità di caricare manualmente le operazioni e tanti altri strumenti utili. Ottime guide e manuali per impostare il tutto. E che dire del supporto? Direi molto efficiente!!! Grazie mille
2025年3月11日
自発的なレビュー
Finbooks からの回答
Grazie per la recensione e le belle parole, contiamo di portare presto il suo voto a 5 stelle piene!
Una experiencia positiva y precisa
He podido importar las miles de transacciones que he realizado en 2024 sin problemas y el cálculo de la ganancia de capital ha sido muy preciso. Además, el servicio de atención al cliente prestado por Diego ha sido espléndido. ¡Repetiré el año que viene con CryptoBooks sin duda!
2025年3月3日
自発的なレビュー
Professionalità e disponibilità.
Sono molto soddisfatto di avere scelto CryptoBooks per la gestione delle mie Crypto.Trovo questo progetto ben fatto e in costante aggiornamento.Mi sento pertanto di consigliarlo a chiunque voglia un prodotto professionale e aderente alle sempre nuove normative vigenti in materia fiscale.Complimenti anche per il supporto preciso e puntuale in particolare a Diego sempre gentile ed esaustivo.
2025年2月26日
自発的なレビュー
Finbooks からの回答
Grazie per la recensione positiva, siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative!
Software facile da usare
Software facile da usare, integrato con molti exchange/wallet/blockchain.
Comunicazioni via e-mail o chat veloci.
Lo consiglio vivamente.
2025年2月26日
自発的なレビュー
Finbooks からの回答
Grazie per le belle parole, ci impegniamo al massimo per offrire il miglior servizio in Italia!
Appena ho fatto il versamento di soldi…
Appena ho fatto il versamento di soldi non riesco ad accedere a mio account. Non ce un contato di supporto
2025年2月20日
自発的なレビュー
Finbooks からの回答
Ciao XRP MAD,
è molto strano che tu non riesca ad accedere al tuo account. Il contatto del supporto è il seguente: customer.support@cryptobooks.tax . Ti consiglio di scrivere subito un'email, rispondiamo entro breve tempo e potrai risolvere ogni problema e dubbio.
Un cordiale saluto dal team di CryptoBooks
ottima soluzione per tenere traccia e…
ottima soluzione per tenere traccia e in ordine le crypto e le transazioni
2025年2月19日
自発的なレビュー
CryptoBooks
Piattaforma davvero semplice da usare detto da un neofita come me, ma soprattutto un'assistenza clienti fuori dal normale per gentilezza e tempestività nel rispondere... bravi!!!
2025年2月19日
自発的なレビュー
Senza senso
Se avete un wallet con prodotti in staking flessibile, considerate che ogni singola distribuzione giornaliera viene considerata come singola transazione, quindi il piano base risulta totalmente inutile. Nel mio caso, soldi totalmente buttati visto che con altre piattaforme italiane i prezzi sono estremamente più bassi, le transazione infinite e l’assistenza non pensa solo al pararsi il.. (nel mio caso quello che sostanzialmente mi è stato ripetuto per 3 mail consecutive è stato che IO ho generato queste transazioni e non LORO, che IO ho sbagliato a scegliere questo piano, non LORO). Grandissimi, ci volevate voi per capirlo.
Non c’è bisogno di mettere le mani avanti che non ve li chiedo di 30 euro di rimborso 😂 che imbarazzo.
Ripetete pure le stesse cose nella risposta a questa recensione ma quello che dico io è tutt’altra cosa!!!
2025年1月29日
自発的なレビュー
Finbooks からの回答
Ciao Stefano,
ci dispiace sapere che CryptoBooks non abbia soddisfatto le tue aspettative. Vorremmo fornirti alcune precisazioni per maggiore chiarezza:
- Transazioni di staking: come avviene per tutti i crypto tax software, anche CryptoBooks include le transazioni di staking nel calcolo complessivo, in quanto si tratta a tutti gli effetti di transazioni in entrata. Le API degli exchange, infatti, le restituiscono come singole righe per ogni operazione.
- Piano Base: questo piano è pensato per chi effettua un numero limitato di operazioni, come gli hodler.
- Trasparenza sul conteggio: il numero di transazioni incluse e l'indicazione del piano scelto sono chiaramente riportati sia nella fase di abbonamento sia all'interno del software. Inoltre, nella dashboard principale, nella barra laterale destra, trovi sempre il conteggio aggiornato delle transazioni registrate da CryptoBooks.
- Prova gratuita: offriamo a tutti i nostri clienti 7 giorni di prova gratuita per valutare il software. Durante la prova viene chiaramente evidenziato il n. di transazioni e quale piano è necessario per le proprie esigenze.
Cordiali saluti dal team di CryptoBooks
ottimo tool per controllare il tuo…
ottimo tool per controllare il tuo patrimonio crypto
2025年1月24日
自発的なレビュー
Ottimo servizio clienti
Ottimo servizio clienti, prezzi un pò alti.
Spero che premieranno i nuovi iscritti se rimangono per il prossimo anno.
Miglior sistema di calcolo in circolazione.
Continuate a migliorarvi come avete sempre fatto, e fate informazione. Grandi!!
2025年1月20日
自発的なレビュー
veloce, accurato
mi piace che ci siano i report prionti per la dichiarazione dei redditi , che il costo sia corretto e che ci si possa confrontare e si sia seguiti .
2025年1月21日
自発的なレビュー
The Best software for tax
Dopo averlo usato l'anno scorso posso confermare quanto già detto di buono, ovvero:
software intuitivo, facile da usare, integrato con molti exchange/wallet/blockchain, ottimo supporto, offre servizi (anche a pagamento) molto utili.
Comunicazioni via e-mail o chat veloci.
Lo consiglio vivamente.
2025年1月17日
自発的なレビュー
Ottimo servizio di rendicontazione…
Ottimo servizio di rendicontazione tassazione cryptovalute. Nel tempo sono migliorati molto ed ora sono posizionati al meglio.
2025年1月1日
自発的なレビュー
Finbooks からの回答
Ciao, grazie per la recensione positiva! Un cordiale saluto da tutto il team di CryptoBooks
ottimo software per la dichiarazione crypto
Molto semplice da usare, puoi generare numerosi report che aiutano molto nella gestione delle tue crypto, assistenza molto disponibile. Ho da poco scoperto che c'è anche assistenza in videocall (a pagamento) che inizialmente non c'era. Direi tutto molto buono.
2025年1月15日
自発的なレビュー
Finbooks からの回答
Ciao Fabio, grazie per la recensione positiva e le belle parole!
Volevo segnalarti che abbiamo un servizio di supporto in video call a pagamento, puoi trovarlo direttamente in app. Ci sono anche vari "pacchetti" che puoi acquistare per abbassare il prezzo di ogni call.
Per qualsiasi dubbio chiedi pure al supporto clienti via chat o email!
Un cordiale saluto dal team di CryptoBooks e a presto!|
Software intuitivo
Software intuitivo, supporto utenti efficiente, molto utile il riepilogo delle posizioni per sapere in ogni momento il balance.
Molto utili anche i webinar Q&A riservati agli abbonati.
2025年1月15日
自発的なレビュー
Finbooks からの回答
Ciao Rob, grazie per la recensione, siamo felici di sapere che gradisci i nostri webinar Q&A. Abbiamo intenzione di migliorare sempre di più l'esperienza per i nostri utenti e il supporto fornito!
Un cordiale saluto dal team di CryptoBooks
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