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5つ星のうち5の評価

No daba un duro por ellos y resulta que me lo he tenido que comer con patatas. Enhorabuena . Súper eficiente rápido y fácil. Me dejé la cazadora en el Iryo y al día síguete ya estaba en Adif objetos... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Smarrito smartphone su Italo durante un viaggio in Italia. Registratomi sul sito findmylost.it ho individuato in pochissimo tempo il telefono (trovato nel frattempo dal personale) ed avviato la proced... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

My grandson lost hits iPhone on the Ave Lyon- Barcelona, as we arrived at our destination Gerona. A day later we found the phone on the website of Renfe. After authentication we got it back a few da... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Aereoporto di Napoli.Dimenticato ai controlli il mio Apple Watch il giorno 28 /11, imbarco sul volo diretto a Milano Linate delle ore 8.15, contattavo la hostess che tempestivamente contattava la sicu... もっと見る

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企業情報

  1. 企業間サービス
  2. 遺失物係
  3. 輸送・郵送業

当該企業による記述

FindMyLost è il primo strumento digitale per la gestione del servizio Lost Property per il mondo Business e Consumer.


連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

374件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 50%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

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5つ星のうち5の評価

Increible

No daba un duro por ellos y resulta que me lo he tenido que comer con patatas. Enhorabuena . Súper eficiente rápido y fácil. Me dejé la cazadora en el Iryo y al día síguete ya estaba en Adif objetos perdidos de la estación final y colgadas las fotos en su plataforma.

2026年4月15日
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¡Gracias por utilizar nuestro servicio!

5つ星のうち1の評価

Terrible, so unprofessional

So unprofessional, you sign up, receive a link to confirm your account, and the link doesn't work!! They include also a URL "in case the link doesn't work" (the link should simply work!) but that URL also DOES NOT WORK!! Who on earth did such a terrible job setting this up? and not realizing it's broken? I tried from laptop, from Chrome, Edge, from my cell phone, it JUST DOESN'T WORK. Who ever programmed this should be fired.

2026年2月20日
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Thank you for your review.

We take claims about platform malfunctions very seriously. However, we must be equally clear: we have no record of any system-wide issue affecting account confirmation links or the backup URL. These processes are continuously monitored, and at the time of your message, everything is functioning correctly.

For this reason, your statements cannot be verified based on our data. Repeatedly stating that “nothing works” across multiple devices and browsers, without providing any concrete evidence, does not reflect the actual performance of the system.

If you genuinely experienced a problem, we invite you to provide objective proof (screenshot of the email, the link used, the error message received, and timestamp). Without these elements, it is not possible to investigate or support your claim.

We remain available to assist with any real, documented issue.

Best regards

5つ星のうち5の評価

My lost item has been found! Thank you to the Find My Lost and ReKeep customer staff.

While traveling from Japan to Italy, I left my luggage on an express train. I frantically inquired with a station attendant, who instructed me to contact ReKeep SpA. Following their instructions, I was able to quickly find my luggage through their lost property service, "Find My Lost." ReKeep's customer service staff also responded quickly and courteously, arranging for delivery. My luggage arrived safely, and I'm so happy that my lost luggage was found so quickly. I'd like to express my sincere gratitude to the reliable Find My Lost system, ReKeep, and all their employees.

2026年2月3日
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Thanks for using our service!

5つ星のうち1の評価

Worst Service Ever!

I left a suitcase on a train in Florence, Italy and someone turned it in to the Capo treno, but it was never posted on the Find My Lost software site. When I tried to contact customer service they just kept bumping me back to the site without even trying to look for it, even with the info and pictures I gave to them. They were dismissive in their response to my requests to give the luggage. If you lose luggage on a train in Italy, kiss it goodbye! This site will never find it for you!

2026年1月9日
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5つ星のうち5の評価

Excellent and supportive service

Excellent and supportive service. Helps to either speak Italian, or use google translate, at least. Especially because you are not only communicating to the service, but also to the person whose bag you found.

2025年12月10日
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Thanks for using our service!

5つ星のうち1の評価

Ragazzi un incubo personale ve lo…

Ragazzi un incubo personale ve lo giuro, ho pianto tutto il giorno per come il call center mi ha risposto male alla mia disperazione,avevo lasciato la valiggia su Italo treno milano / torino ( andavo in vacanza in montagna) con le chiavi di casa dentro la valigia. L ha trovata il capo treno di Italo che l ha portata da ste merd…di Rekeep find my lost , che mi hanno risposto dopo decine di messaggi con il fatto che devo pagare 56 euri ( che ho pagato alla fine per la disperazione delle mie chiavi di casa )e dicevano che mi mandano la valigia in 48 ore a casa con DHL , gli ho supplicati di darmi il indirizzo del deposito di Torino e mi hanno risposto che non essiste , che la valigia arriverà a casa con DHL.Dopo 3 giorni tornando dalla montagna mi sono fermata per cercare Find my Lost ReeKepp nella stazione e l ho trovato, ho preso la mia valigia e me lo sono portato a casa a Milano , fregata da 56 euro da questa azienda ,e così sono potuta tornare a milano con le chiavi di casa! In tutti modi gli ho spiegato ( sulla e mail, su Instagram , su LinkedIn ) che mi servono le chiavi di casa e mi hanno detto che non si può ,che devo aspettare a casa la valigia che le loro procedure non prevedevano che io vado a prenderla! Mi hanno risposto male , anche io sono stata scortese dopo un po’ , non ce la facevo più ! Italo hai fatto un Grande sbaglio Ad affidarsi a questi servizi ! Mi hanno fatto invechiare di 10 anni in una solo giornata , piangevo come un bambino sentendomi impotente , al telefono non rispondono mai !! Ora su LinkedIn mi hanno pure “ minacciata “ per il mio tono duro e disperato ! Non auguro a nessuno a trovarsi nella mia situazione Sono devastata ! E mi stanno facendo la causa per diffamazione , anche se io sono stata danneggiata ,i soldi non gli ho visto indietro , se li sono tenuti e nonostante ciò mi hanno denunciata per diramazione e certo minacciata , in più mi hanno bloccata su Instagram e LinkedIn così non posso più scrivere nulla su di loro ! Un incubo di azienda , che vergogna 😢

2026年4月10日
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Gentile Sig.ra Bianca,

come già comunicato in precedenza, sia noi che Rekeep abbiamo formalmente contestato le sue dichiarazioni, in quanto risultano false, diffamatorie e non aderenti ai fatti.

Ci vediamo quindi costretti a ribadire che:
• Lei ha violato le procedure operative, accedendo autonomamente a un’area non aperta al pubblico e ritirando il bagaglio senza autorizzazione.
• Non risulta alcun comportamento scorretto o offensivo da parte del nostro customer care, che ha operato nel rispetto delle procedure previste.
• Le affermazioni relative a “truffa”, “minacce” e altre accuse sono prive di fondamento.

Le ricordiamo inoltre che anche questa recensione, contenente accuse gravi e non veritiere, sarà utilizzata nelle sedi opportune a tutela della nostra reputazione e del nostro operato.

Rimaniamo disponibili a fornire ogni chiarimento nelle sedi competenti.

Cordiali saluti.

5つ星のうち5の評価

Super bien…

Super bien mi hijo se dejó su móvil por la tarde y por la noche ya estaba publicado en la plataforma y enseguida respondieron al día siguiente pudimos recuperarlo.muchas gracias!

2025年12月3日
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Muchas gracias por la reseña!

5つ星のうち5の評価

Eficientes

Fueron muy amables y la entrega del objeto perdido fue muy rápida y fácil. Fueron muy empáticos.

2025年11月22日
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Muchas gracias por la reseña!

5つ星のうち5の評価

FindMyLost and Renfe-AVE : thank you !

My grandson lost hits iPhone on the Ave Lyon- Barcelona, as we arrived at our destination Gerona. A day later we found the phone on the website of Renfe. After authentication we got it back a few days after, by only paying the bill of sending by DHL.
Thank you so much Renfe and the FindMyLost team.

2025年12月9日
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thanks for using our service!

5つ星のうち5の評価

Servicio confiable

Excelente atencion, servicio y confiabilidad. Los objetos no se pierden y al envontrarse y validarse los retornan satisfactoriamente.

2025年11月29日
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Muchas gracias por la reseña!

5つ星のうち5の評価

Grazie

Molto buono e FindMyLost in Venezia Stazione S. Lucia .
Molto Grazie per grande Aiuto

2025年11月15日
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Grazie per aver usato il nostro servizio!

5つ星のうち5の評価

Recuperé mi. sombrero

Perdí un sombrero. Di aviso y en minutos me respondieron. Rellené un formulario y a las pocas horas tenía constancia de la ubicación del sombrero y las instrucciones precisas para recogerlo en tiempo récord. Perfecto

2025年11月21日
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Gracias por haber utilizado nuestro servicio!

5つ星のうち5の評価

Bufanda perdida

Puse aviso de bufanda perdida en el tren, me contacté con ellos por el chat y me la entregaron! Todo fue muy rápido; son muy amables

2025年12月5日
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Gracias por haber utilizado nuestro servicio!

5つ星のうち5の評価

I lost my watch in Naples Airport

I lost my watch in Naples Airport, didnt think that I would get it back, reported it lost they found it the next day and sent it back to me the following day, thank you

2025年12月10日
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Thanks for using our service!

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