Firestorm レビュー 

Sehr enttäuschender und unfreundlicher Kundenservice

Ich habe bereits mehrere Webseiten selbst erstellt und dabei mit verschiedenen Anbietern zusammengearbeitet. Einen derart unfreundlichen und respektlosen Kundenservice wie bei Firestorm habe ich jedoch noch nie erlebt.

Sowohl bei technischen Fragen als auch bei einer fehlerhaft ausgestellten Rechnung fühlte ich mich nicht ernst genommen. Statt einer sachlichen und lösungsorientierten Unterstützung wurde ich zunächst belächelt, anschließend persönlich angegangen und schließlich wurde das Telefongespräch einfach beendet.

Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich Firestorm leider nicht weiterempfehlen.

Excellente communication avec le service client, très professionnel et à l'écoute des besoins client. Je le recommande vivement pour leur serieux et leur réactivité positive.

Ich musste eine Website mit zwei kleinen Datenbanken welche nur mit PHP 5.6 läuft umziehen da der bisherige Hosting-Provider PHP 5.6 deaktiviert hat. Der Support von Firestorm hat die komplette Website und die Datenbanken innerhalb von einem Tag migriert (und sogar kostenlos). Meine Erfahrung mit Firestorm ist top. Der Support ist kompetent und sehr hilfsbereit. Vielen Dank und weiter so.

Preis-Leistung = top!
Beratung = top!
Betreuung = top!
Bin seit Jahren Kunde und super zufrieden - weiter so!

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Firestorm. Ich hatte noch nie negative Erfahrungen und der Support ist immer fantastisch. Die Mitarbeiter geben sich Mühe, die Probleme so schnell wie möglich zu beheben - zum Teil innerhalb von Minuten. Die Funktionalität ist weniger auf private Histing ausgerichtet, dafür sind die Server sehr gut gewartet.

Sie haben mir die benötigten Informationen sehr schnell zur Verfügung gestellt.

Disponibilité, gentillesse et efficacité

Vielen herzlichen Dank für die Hilfe und Unterstützung welche Sie geleistet haben! Man hat mir schnell und kompetent geholfen. Sehr pragmatisch und lösungsorientiert!
Danke 🙏

Freundlich, geduldig, hilfsbereit.

Da wir ein Hosting nicht mehr benötigt haben und bei der Kündigung letzes Jahr ein Missgeschick (unserers Seits) passiert ist. Waren wir extrem begeistert wie kulant Firestorm das Thema noch erledigt hatt. Auch den Mitarbieter die immer besonders freundlch und zuvorkommend ist sind wir sehr Dankbar. Danke für die tolle Komunikation und das tolle zusammenarbeiten

Gute Erfahrungen gemacht bisher. Supportchat hat Problem innerhalb von 5 Minuten gelöst. Im Sitedesigner wünsche ich mir teilweise mehr Features wie z.B.:
- Möglichkeit Bilder zu skalieren während man den Text sieht
- generell etwas mehr Spielraum mit der Gestaltung der Bereiche (welche Elemente sich wo befinden ist beschränkt wählbar, wäre praktischer wenn man die mit Cursor dort hinziehen kann wo man sie möchte).

Generell bin ich überzeugt, jedoch hemmen die beschränkten Möglichkeiten einen effizienten Workflow etwas.

Ich bin nun seit über 🚀10 Jahren zufriedener Kunde von FireStorm GmbH. Der Kundensupport ist nach wie vor hervorragend. 🤩Hier weiss man den Kunden und deren Anliegen und Wünsche sehr zu schätzen. Macht weiter so. 🥰 #KIBAR simply creative

Wir sind seit über 10 Jahren Kunde bei FireStorm und sind sehr zufrieden – sowohl mit dem technischen Angebot als auch mit dem Support. Besonders hervorheben möchte ich die kompetente und schnelle Hilfe bei individuellen Anliegen (z.B. DNS, Hosting oder Plesk-Anpassungen). Und die hohe Qualität von Support und Angebot ist konstant.
Die Lösungen sind nicht nur zuverlässig, sondern auch flexibel auf unsere Anforderungen abgestimmt – für uns als Geschäftskunde ein grosser Pluspunkt.
FireStorm ist kein anonymer Massenhoster, sondern ein Partner, der wirklich mitdenkt.
Ganz klare Empfehlung!
Interna Informatik AG, Lead Dev