Fischdeal レビュー 

Lieferung kam zeitnah und vollständig. Nach 3 Tagen konnte ich die neuen Sachen nutzen.

Die erste Bestellung lief noch problemlos ab. Bei der zweiten Bestellung gab es jedoch einen Fehler: Statt einer Packung mit 10 Gummifischen habe ich nur eine Packung mit 5 Stück erhalten.
​Ich habe daraufhin sofort Reklamation eingereicht. Nach etwa 25 E-Mails, zweimaligem Ausfüllen von Garantiescheinen, wiederholten Nachfragen und dem Hochladen von Fotos habe ich schließlich eine Erstattung von 6,95 € erhalten.
​Da mir die Qualität einiger anderer Teile nicht gefallen hat, wollte ich diese ebenfalls zurückschicken – darauf habe ich allerdings gar keine Rückmeldung mehr bekommen.
​Ich bin 63 Jahre alt, wohne in Deutschland und gehe arbeiten. Dieser enorme Aufwand hat mich viel Zeit und Nerven gekostet. Das entspricht absolut nicht dem Standard eines europäischen Online-Shops. Trotzdem danke Sven und Marco für die schnelle in Verbindung.

Guter Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung, prima Qualität, gutes Produkt

Gutes Tackle, schnelle Lieferung, super Preise & sehr netter Kundenservice.

Good product descriptions, fast delivery, good value for money, very good quality.

Ich bin bis jetzt mit jedem gekauften Artikel zufrieden...egal mit welchen...Ich nutze alle...

Bestelle des öfteren, faire Preise super Produkte.Habe bei der letzten Bestellung Verpackungsschäden gehabt Abwicklung sofort angenommen und Ersatz geschickt.Super Service super schnelle Lieferung!Ihr macht das super weiter so !

Bei fast allen Artikel im verlockenden Angebot steht eine Lieferzeit von 2-4 Tagen. Keiner meiner Kollegen hat im Ansatz auch nur in der nähe dieser Lieferzeit seine Artikel geliefert bekommen. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-14 Tage. Das ist jammern auf höchstem Niveau, aber wenn es schon fett angegeben wird, dann soll es auch stimmen. Der Kundensupport hilft mir nicht weiter als sich zu entschuldigen und DPD, also dem Transportunternehmen, die Schuld zuzuschieben OBWOHL mein Paket 4 Tage lang vom Sender, also fishdeal.de "vorbereitet" wurde, was heißt die haben es einfach nicht verschickt. Schreckliche Logistik und noch schlechteren Kundensupport. Falls einer/eine keinen Zeitdruck hat ist diese Website recht in Ordnung. P.S. yani schreibt nicht 2-4 Tage wenn ihr aus Holland versendet und dann noch 4 Tage braucht um es eigentlich zu versenden.

Titel: Am Ende alles gut gelöst, aber der Weg dorthin war pures Chaos
Bewertung: ⭐⭐⭐ (3 von 5 Sternen)
Ich habe hier bestellt, weil laut System genug Artikel auf Lager waren. Nach der Bestätigung wurde dann aber einfach ein Teil einseitig storniert – Systemfehler. Mein Vorschlag, mir einen kleinen Rabatt zu geben, damit ich das fehlende Teil ohne draufzuzahlen woanders bestellen kann, wurde stur abgelehnt. Also habe ich die komplette Bestellung storniert.
Ab da wurde es logistisch echt wild: DPD hat das Paket einfach ohne Erlaubnis irgendwo in der Nachbarschaft abgeworfen, sodass ich die Annahme gar nicht verweigern konnte. Für den Rücktransport wurde dann eine Haustür-Abholung vereinbart. Es hieß, der Lieferdienst meldet sich noch mit Details. Stattdessen gab es einen unangekündigten Wechsel des Versanddienstleisters und plötzlich stand – völlig ohne Vorwarnung oder Sendungsdaten – ein GLS-Fahrer vor der Tür. Das sorgt natürlich erstmal für Verwirrung, wenn man nicht weiß, wem man da gerade seine Ware mitgibt.
Warum trotzdem 3 Sterne?
Der Support blieb über die ganze Zeit hinweg höflich und hat vor allem immer extrem zügig geantwortet, was heutzutage absolut nicht mehr selbstverständlich ist. Und das Wichtigste: Die PayPal-Rückerstattung kam am Ende extrem schnell und unkompliziert, noch bevor das Paket überhaupt wieder im Lager war.
Fazit: Geld kam schnell zurück und der Service antwortet fix, aber die Prozesse und die Logistik sind echt chaotisch.

War alles bestens

Wie immer sehr gute Ware zu top Preisen und ein hervorragendes Angebot für alle Arten des Angeln. Bin begeistert

Sehr gute Preise, schnelle Lieferungen. Bei Reklamationen etwas komplizierter als bei anderen großen Anbietern aber am Ende trotzdem sehr zufriedenstellend.

Gerne wieder
LG. Bastian

Also es lief alles reibungslos. Bestellung kam pünktlich und alles top.
Nur leider finde ich euer Rabatt System sehr schlecht. Ich bekomme jeden Tag eine Mail mit einer neuen Rabatt Aktion. Das müsst ihr unbedingt ändern. Da ihr extrem nervt. Ich bekomme gerne einmal die Woche eine Mail mit einer Rabatt info. Do das ich auch Zeit habe eventuell den Rabatt zu nutzen. Oder ihr sendet mir einen Rabatt Code den ich innerhalb 10 Tage nutzen kann. Aber jeden Tag! Damit vergrault ihr eure Kunden. Wir sind nicht blöde. Besser ihr behandelt eure Kunden nicht so als wären sie blöd. Und wir sehen auch, dass es manchmal auch nicht wirklich ein Rabatt ist.
Alles klar, dann lass ich mich mal überraschen was ihr aus der Kritik macht.

Keine Reaktion auf meine Reklamation wegen neuer undichter Watehose

Preis/Leistung ist echt Top. Auch die schnelle Lieferung ist echt super!!!

Danke, kauft man gern ein :)

Der schlechteste online Shop aller Zeiten. Barrow gekauft. Reifen nach 5x platt weil der Schlauch viel zu dünn ist zur harten Ventil Umrandungen im inneren. Dann aber nach ca. 15 emails der vertrost auf 48 Werktage warten. Nie nie wieder und das beste ich arbeite in der angelgeräte Branche. Und alle meine Kollegen nie wieder. Danke fishdeal

Das Boot kommt direkt aus China, nur der Aufkleber ist anders – die Qualität ist sehr schlecht.
Ich bereue den Kauf, es wäre besser gewesen, es direkt aus China zu bestellen, und das für den halben Preis.

Schnelle Lieferung, toller Service und gute Ware! Klare Empfehlung!