FitUP Occhiobello レビュー 17

La mia recensione è dovuta al fatto di aver firmato un contratto ricevuto dopo una settimana
E avendo avuto un problema con documentazione ospedaliera ho chiesto di eliminare il contratto
Ma mi e stato detto che anche se non posso frequentare la palestra devo pagare fino a fine contratto prima di firmare un contratto leggetelo prima e poi lo firmate e illegale quello che fanno

Mi sono iscritto in questa palestra pensando di sottoscrivere un abbonamento annuale, come mi era stato spiegato verbalmente al momento dell’iscrizione, con due mesi in omaggio. Purtroppo solo dopo ho scoperto che nel contratto risultava una durata molto più lunga (circa 2 anni e 4 mesi).
Il problema principale è che al momento dell’iscrizione non mi è stata data una spiegazione chiara né copia immediata del contratto, quindi consiglio a chiunque voglia iscriversi di leggere attentamente tutte le clausole e farsi consegnare il contratto prima di firmare.
Parlando con altre persone ho scoperto che anche altri iscritti hanno avuto la stessa esperienza. Scrivo questa recensione solo per invitare a prestare molta attenzione prima di impegnarsi.

Sconsiglio vivamente FitUP (NB: io mi ero iscritta in quella di Zero Branco). Se i macchinari sono accettabili, la gestione contrattuale e il comportamento del personale sono da incubo. Ho perso ore e ore di tempo solo per riuscire a ottenere dati che dovrebbero essere pubblici e trasparenti.

Ecco i fatti documentati che ogni potenziale cliente dovrebbe conoscere:
- Informazioni false e ostruzionismo: per settimane mi è stato detto verbalmente che "non è possibile recedere dal contratto" senza però fornirmi suddetto contratto.
- Contratto "fantasma": nonostante le richieste fin dall'iscrizione (marzo 2025), non mi è mai stata consegnata copia del contratto completo. L'ho ottenuto solo oggi, dopo quasi un anno e solo insistendo. Senza contratto, non puoi conoscere i tuoi diritti: è una trappola.
- Il gioco delle tre carte sulle sedi legali: ho passato ore a fare ricerche perché il personale, via chat ufficiale, ha dichiarato di "non conoscere" la propria ragione sociale o la sede legale (lol).
- Epilogo forzato: Ho dovuto trasformarmi in un investigatore per trovare la vera sede legale a Milano e procedere con una durissima PEC di risoluzione e contestazione, mettendo in mezzo la finanziaria Sella e minacciando esposti all'Antitrust (AGCM) e al Garante della Privacy.

In sintesi: Un’azienda che nasconde la propria identità e fornisce informazioni mendaci ai clienti non merita fiducia. Se decidete di iscrivervi, pretendete il contratto IMMEDIATAMENTE e prendetevi il tempo per leggere e capire bene le clausole.

MAI PIÙ. Peccato, perché come palestra mi piaceva pure.

AGGIORNAMENTO DEL 06/03/2026:
Come previsto, la risposta alla mia PEC è arrivata ed è stata l’ennesima conferma della loro condotta:
- Negazione dell'evidenza: sostengono di avermi inviato il contratto via mail al momento dell'acquisto, cosa assolutamente falsa (e infatti me lo hanno consegnato solo il 4 marzo 2026 dopo quasi un anno di insistenze).
- Muro di gomma sulle sedi legali: hanno ammesso che le mie precedenti raccomandate non sono state ricevute poiché spedite a indirizzi non corretti. Peccato che quegli indirizzi li abbia dovuti cercare e testare io, spendendo soldi in raccomandate, mentre il loro personale via chat dichiarava di "non conoscere" la sede legale di Milano.
- Minacce legali: invece di scusarsi per la disorganizzazione e la mancanza di trasparenza, hanno risposto con toni intimidatori, minacciando azioni civili e penali per il solo fatto che io stia esercitando il mio diritto di critica e di recesso.
- Nessuna volontà di risolvere: dichiarano che non risponderanno a ulteriori comunicazioni, chiudendo ogni porta al dialogo.

Ho già provveduto a segnalare l'accaduto all'Antitrust (AGCM) per pratiche commerciali scorrette e ho bloccato ogni addebito tramite la mia banca. Se pensano di intimidirmi con minacce di "segnalazioni" o azioni legali, hanno sbagliato persona: ho tutte le prove (chat, ricevute e cronologia delle richieste) che dimostrano la loro totale malafede.

Ribadisco il consiglio: STATE ALLA LARGA. Un'azienda che risponde con minacce ai clienti che chiedono solo i propri diritti non merita un euro.

Bruttissima esperienza. Tra l'altro per motivi personali ho mandato un email al fitup di carbonia per annullare il contratto, mi hanno comunicato che non si poteva disdire. Quindi una che non va più in palestra per motivi personali deve pagare! Roba dal l'altro mondo😡

Palestra ben attrezzata corsi top e personale super disponibile ..consiglio

Esperienza assolutamente negativa. Mio marito, dopo pochi mesi dall'iscrizione, ha chiesto l'annullamento del contratto in attesa di verificare come risolvere i suoi problemi fisici (3 tendini rotti + varie protrusioni discali). L'abbonamento è biennale e purtroppo lui è costretto a continuare a pagare le mensilità fino alla scadenza del contratto. Il mio avvocato, interpellato in merito alla questione, mi dice che purtroppo, anche se tale comportamento non è corretto, non ci sono estremi ai quali appigliarsi per poter annullare il contratto. Morale: mio marito deve pagare la quota mensile per due anni senza poter frequentare a causa dei problemi sopraelencati certificati da risonanze magnetiche ospedaliere. Suggerisco vivamente, prima di iscrivervi e firmare il contratto, di farvi consegnare copia dello stesso (che nel mio caso ho avuto solo dopo una settimana dalla firma) e leggere attentamente le varie condizioni. Spero che questa mia recensione possa evitare ad altri ciò che è accaduto a mio marito.

Ho avuto un emorragia e conseguente ferritina bassa, ho chiesto alla palestra cosa potevo fare e mi hanno risposto che basta un certificato del medico. Io sono stata ricoverata, il certificato è datato novembre, ma non l'ho potuto consegnare e loro mi hanno detto che non possono fare nulla perché lo dovevo consegnare nel mese in corso. Da chi c'era in reception questo non è stato detto e mi hanno trattato da bugiarda. Tutto questo nella palestra FITUP di CECINA

Ottima esperienza per un ottimo allenamento

Sicuramente la possibilità di poter usufruire h24 la Palestra, e l'ottima pulizia e gestione dell'ambiente.
L'unica cosa che consiglio è di integrare qualche impugnatura per i Cavi, e magari l'inserimento di qualche altra macchina per l'allenamento di Pettorali, Deltoidi, e Dorsali

Mi trovo molto bene, obiettivi raggiunti, personal trainer molto disponibili, attrezzatura molto buona, ambiente pulito e confortevole, e spogliatoi ben tenuti

Frequento questa palestra da un po’ di tempo e non potrei essere più soddisfatto! Gli ambienti sono sempre puliti, attrezzature ben mantenute, e l’atmosfera è davvero motivante.

Un punto di forza è il personale: sempre disponibile, gentile e professionale. Gli istruttori sanno dare i consigli giusti senza essere invadenti e riescono davvero a trasmettere entusiasmo.

Consiglio questa palestra a chiunque cerchi un luogo dove allenarsi con piacere e serenità. Ottima sotto ogni punto di vista!

La mia esperienza in questa palestra è stata semplicemente eccezionale. Fin dal primo giorno ho trovato un ambiente accogliente, pulito e organizzato in maniera impeccabile. Le attrezzature sono moderne, ben tenute e adatte sia ai principianti che agli atleti più esperti.
Il personale fa davvero la differenza: professionale, preparato e sempre disponibile a dare consigli utili per migliorare tecnica, postura e risultati. Qui non ci si sente mai un numero, ma una persona seguita con attenzione e rispetto.
L’atmosfera è motivante, energica e positiva. Si respira passione e cura in ogni dettaglio. Ho notato miglioramenti concreti fin dalle prime settimane, e questo grazie all’approccio serio e personalizzato che offrono.
Se cercate una palestra dove allenarvi al meglio, sentirvi seguiti e ottenere risultati reali, questa è senza dubbio la scelta numero uno in Veneto. Consigliatissima!

Io vengo in fit up da ormai 4 anni e mi sono sempre trovata bene, sia livello di ambiente che a livello personale, sempre disponibile e pronto ad aiutare!!! Consiglio fortemente!!!

Palestra tranquilla, ambiente famigliare e coach simpatici

La palestra fantastica, grande varietà di attrezzi e personale molto disponibile per togliere ogni dubbio. Il servizio h24 è ottimo per venirsi ad allenare quando si vuole.