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TrÚs décevant
Livraison annoncé sous quelques jours. Cela fait 10 jours, je suis obligé de contacter lâentreprise pour avoir des infos⊠pour 1300 euros de machines (ce nâest pas un montant monstrueux mais clairement pas rien) le minimum aurait été de livrer les produits disponibles. A noter que je nâai pas été informé non plus au passage de commande quâun des produits était absent.
Câest dingue de sâorganiser autour dâun planning pour finir à essayer de glaner des infos pour finalement attendre trÚs certainement 12-14 jours.
Jâose espérer quâun geste commercial sera fait par lâentrepriseâŠ
C'est la deuxiÚme fois que je passe commande, et les deux fois, le délai de livraison a été bien plus long que prévu. De plus, la premiÚre fois, j'ai constaté qu'il manquait un boulon de sécurité sur un appareil assez cher. La deuxiÚme fois, l'article présentait une grosse rayure et le boulon du ventilateur intégré était desserré ?!?! C'est la derniÚre fois, je ne commanderai plus chez Fixami
Fixami ããã®åç
Bonjour,
C'est vraiment dommage d'apprendre que vos deux commandes ont mis plus de temps que prévu à arriver et qu'à chaque fois, il manquait quelque chose ou que des articles étaient endommagés.
Nous avez-vous signalé ce problÚme afin que nous puissions vous proposer une solution ? Nous souhaitons tout de même vous aider.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un message en indiquant votre numéro de commande et votre demande (par e-mail, chat, WhatsApp ou téléphone).
Cordialement,
Fixami.fr
bonjour
Rien à redire sur la livraison et la qualité du produit.
Par contre gros problÚmes pour visser les bombes sur le pistolet.Beaucoup de perte, nettoyage systématique, donc perte de temps et de produit de nettoyage.
Une bombe HS !
Fixami ããã®åç
ChÚre Janny,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous sommes désolés que la mise en place de la bombe n'ait pas bien fonctionné et que cela ait entraîné une perte importante de produit. Si vous souhaitez que nous prenions des mesures à ce sujet, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact sur notre site web et à nous communiquer votre numéro de commande. Nous essaierons alors de trouver une solution adaptée.
Meilleures salutations,
Fixami FR
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir envoyé votre avis.
Nous espérons vous revoir bientÎt chez Fixami.
Meilleures salutations,
Fixami
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir envoyé votre avis.
Nous espérons vous revoir bientÎt chez Fixami.
Meilleures salutations,
Fixami
Prix attractif, livraison trÚs rapide et qualité au top⊠super site
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir envoyé votre avis.
Nous espérons vous revoir bientÎt chez Fixami.
Meilleures salutations,
Fixami
Parfait, bonne information sur le produit, trÚs bon prix et livraison trÚs rapide.
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir envoyé votre avis.
Nous espérons vous revoir bientÎt chez Fixami.
Meilleures salutations,
Fixami
Bon rapport qualité prix ,livraison trÚs rapide
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir envoyé votre avis.
Nous espérons vous revoir bientÎt chez Fixami.
Meilleures salutations,
Fixami
Commande jamais reçu. Service client inexistant.
Ni livraison du colis ni remboursement de lâachat. Ã fuir si vous voulez pas perdre votre argent
Fixami ããã®åç
Bonjour Yacine,
Merci de nous avoir envoyé cet avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez jamais reçu votre commande et que vous ne soyez pas satisfait de notre service client.
Nous aimerions vous contacter afin de résoudre ce problÚme.
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact disponible sur notre site web, par téléphone, sur WhatsApp ou via le chat.
Nous serons ravis de vous aider.
Meilleures salutations,
Fixami
Je reçois ma commande avec un descriptif erroné et en même temps la facture aussi est erronée car l'article mentionné n'est pas livré, en effet je commande une scie circulaire Festool dont le descriptif mentionne la livraison d'un rail je ne reçois pas le rail je contacte le service clients et là on me dit qu'ils ne peuvent pas me faire ni avoir ni remboursement de la différence ni un renvoi ni geste commercial ni rien si ce n'est renvoyé la machine pour me faire rembourser c'est vraiment du grand n'importe quoi. Le service client n'est pas joignable les réponses sont hasardeuses et au final je ne sais pas si je vais encore commander sur ce site
Fixami ããã®åç
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir laissé votre avis.
C'est trÚs regrettable qu'il y ait eu une erreur sur le site web et que vous ayez pensé que le rail de guidage serait fourni alors que ce n'était pas le cas.
Dans ce genre de situation, notre service client s'efforce de trouver une solution dans la mesure du possible. Dans ce cas précis, nous n'avons pas pu vous envoyer le rail et nous vous avons proposé un retour à nos frais.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Fixami
Vos tarif sont toujours aussi attractif pour les produits Milwaukee, mais votre mode de changement de livraison de DHL vers relais colis est vraiment regretable car DHL était vraiment un niveau au dessus.
Fixami ããã®åç
Bonjour Frédérick,
Merci d'avoir donné votre avis. Nous apprécions tous les commentaires qui nous permettent d'améliorer notre service. Nous regrettons que votre expérience avec le service de livraison n'ait pas été positive.
Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients à l'avenir.
Meilleures salutations,
Fixami
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous espérons que vous passerez à nouveau commande chez nous à l'avenir.
Meilleures salutations,
Fixami
Prix top,assez rapide, mais livraison via colis privé un peu limite,suivi de colis pas mis a jour ,et livreur a la ramasse,mais articles bien emballé reçu en quelques jours avec un prix bas,donc nikel!
Fixami ããã®åç
Bonjour Benjamin,
Merci pour votre avis.
Nous espérons que vous passerez à nouveau commande chez nous à l'avenir.
Meilleures salutations,
Fixami
Livreuse de chez colis Privé trÚs agressive au téléphone parce qu'on ne lui répond pas du premier coup !
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Nous regrettons que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec la livraison.
Si vous souhaitez nous contacter à ce sujet, vous pouvez le faire via le formulaire de contact.
Meilleures salutations,
Fixami
Délais de livraison non respectés, je commande chez Fixami pour être sûr dâêtre livré à temps sur mon chantier car ils annoncent des délais de livraison trÚs rapide quitte à payer plus cher. Livraison prévue le 26/02, nous sommes le 03/03, toujours pas de livraison. Le service client ne répond pas. Jâai du louer le matériel pour mener à bien les travaux. Le chantier est terminé et lâoutillage toujours pas là .
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Nous regrettons de lire que le délai de livraiso n'a pas été respecté et que le service client n'a pas répondu.
Pourriez-vous nous contacter sur 01-767 53 240 afin que nous puissions résoudre le problÚme pour vous?
Meilleures salutations,
Fixami.fr
LE TRANSPORTEUR QUI LIVRE LES COLIS FAIT N'IMPORTE QUOI IL PASSE UNE FOIS ET SI IL NE PEUT PAS DELIVRER SONT COLIS IL LE RENVOYE DE SUITE CELA FAIT PLUS DE 2 SEMAINE QUE J'ATTEND MON COLIS ET MALGRER MES RECLAMATIONS RIEN NE BOUGE LE 15 MARS TOUJOUR PAS DE COLIS
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problÚmes de livraison et que vous attendez votre commande depuis déjà deux semaines.
Nous souhaitons vous aider. Veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site web afin que nous puissions vous aider rapidement.
Cordialement,
Fixami
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous servir encore dans le future.
Cordialement,
Fixami
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous servir encore dans le future.
Cordialement,
Fixami
Equipement en panne. Sollicitation du SAV puis expédition du matériel.
1 mois aprÚs aucune nouvelle.
Il ne faut pas être pressé ...
Edit : 2 mois plus tard toujours pas de nouvelles.
Fixami ããã®åç
Bonjour Yannick, Merci pour votre avis.
Une demande de garantie peut prendre jusqu'à 5 semaines. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse aprÚs ce délai, veuillez nous contacter. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Quand le matériel commandé est en stock, vous bénéficiez d'une livraison ultra rapide et çà c'est top...
Bravo
Fixami ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous servir encore dans le future.
Cordialement,
Fixami
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