Fiyo France レビュー 497

Il est fort tentant de soupçonner une intention malveillante lorsque l’on procède à l’annulation d’une commande dans l’heure suivant sa validation, pour ensuite recevoir un courriel le lundi suivant indiquant que l’annulation est impossible car la commande a déjà été expédiée. Par la suite, le produit ne parvient jamais à destination, et malgré de multiples relances, il est demandé au client de remplir un formulaire de réclamation auprès du transporteur. Aucune réponse n’est apportée, et aucun remboursement n’est proposé. Un simple message est envoyé, avertissant le client de ne pas diffuser d’avis négatif sous peine de poursuites judiciaires. Premiere et dernière commande !!!

Livraison dans les délais indiqués.
Un petit bémol, je dois retourner le produit et le lien envoyé pour imprimer l'étiquette retour ne fonctionne pas

J'ai commandé une pièce pour ma machine à laver, livraison promise sur leurs site en 2 à 3 jours. Forcément c'est une machine à laver donc la livraison est assez urgente. Bref ceci pour dire que je n'ai eu la pièce que 5 jours après, j'ai commandé une pièce sur un autre site qui a été livré avant la leurs. Je les ai contactés en demandant un remboursement et une annulation de la commande (la pièce n'était pas encore livré), ceux à quoi ils m'ont répondu que c'était impossible pour eux. Cela pour dire qu'ils ne sont pas sérieux du tout, surtout pour de la pièce électroménager souvent assez urgente à recevoir.

J'ai commandé un bloc moteur pour scie radiale Dewalt. Celui ci a été livré en 3 jours ouvrés, comme prévu.Le suivi a été bon. La pièce reçue est identique à celle d'origine. Son prix est le plus bas que j'ai trouvé.

Entreprise sérieuse et réactive , j’ai commandé un embout d’aspirateur Dyson 25€ moins cher que sur Amazon , reçue en quelques jours , bien emballé. Je recommande ce site ☺️

Bonjour,
J’ai commandé un kit de montage de porte de lave vaisselle sur votre site le 2 janvier hors noisetier sommes le 12 et je n’ai toujours rien reçu. Je reçois un questionnaire de satisfaction si ma commande me convient difficile d’en juger car je ne l’ai pas en ma possession.

Commande passer le 2 janvier nous somme le 12 janvier toujours rien reçu j ai envoyer un mail pas de réponse livraison par gls quand je clic sur le suivi colis ça me dirige sur la poste je comprend pas pouvez vous faire le nécessaire ou rembourser

Commande toujours pas reçue
Numero de suivi inopérant ( le lien mail fourni par vos soins indique colis non remis?)
Absence de réponse du service client

C'est une catastrophe. J'ai commandé un produit à 68 euros qui n'a jamais été livré.

Ils passent par le transporteur GLS qui n'a jamais livré la marchandise malgré ma présence chez moi.

Après appels, mails, ... ils m'ont promis de livrer ... ils ne sont jamais venus et j'ai perdu 2 jours de congés à être resté chez moi.

J'ai contacté Fiyo et ils n'ont rien fait. Ils m'ont fait un mail pour me dire que la livraison allait se faire en me renvoyant vers GLS qui ne répond pas ....

Le service après vente est totalement inutile.

Il existe d'autres fournisseurs bien plus sérieux et qui suivent leurs clients et surtout les livraisons.

Idem pour moi, colis non reçus deux fois d'affilée ce mois-ci. Le colis devait être livré par GLS. Je n'ai rien reçu du tout et je reste sans réponse de la part de GLS.

Colis toujours pas reçu

Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui devait être livrée par GLS le 5/12 et malgré mes réclamations ils sont incapables de me dire si je vais enfin recevoir ma commande !

turbine pour souffleur Black et decker facilement trouvée sur le site et livraison très rapide . tarif le moins élevé que j'ai trouvé

Efficacité et rapidité

Livraison rapide. Hotte moins de 3 ans et vous seul proposez de la rechange filtre. Continuez ainsi.

Bien reçu le produit acheté et en bon état, si possible avoir plus de détails sur le suivi et la livraison.

Article arrivé rapidement, bien emballé.

aucune complications