FLASH RC レビュー 25,356

Commande reçue avec les 2 produits défectueux. Pas de problème cela arrive, ce qui est inadmissible c'est de ne pas pouvoir joindre le SAV et quand on y arrive, on se fait raccrocher au nez !!

Toujours satisfait pour ma part, jamais eu de souci et SAV efficace.

En lisant certains commentaires négatifs, on s'aperçoit qu'il y a de beaux spécimens, des gens câblés étrangement dans leur tête : ils ont par exemple le temps de laisser un avis pourri mais pas le temps d'envoyer une réclamation au vendeur quand ils constatent un problème.

D'abord on prend contact avec le vendeur et on examine la solution qui est apportée, puis on laisse éventuellement un avis négatif si la faute émane bien du vendeur et qu'il ne propose rien de satisfaisant. (autre ex : en quoi le vendeur est il responsable d'un délai de livraison important entièrement lié au transporteur ?)

2 commandes passées en quelques jours, 2 retards de livraison, aucune prise en considération du fait que j'ai du faire 60 km pour aller chercher un colis bloqué en agence chronopost. Une participation de 3€ en guise de remerciement. Bref j'étais fidèle, je ne le suis plus. Du commerce à la française, c'est à dire pas de commerce !!!. Sans doute ma dernière expérience avec Flash RC.

livraison d'un recepteur qui n'avais pas la configuration constructeur et impossiblilité de le binder. retour a mes frais, test par leur SAV une semaine apres reception pour dire qu'il faut reconfigurer le Rx et renvoi a mes frais de nouveau car pour eu c'est "normal".
a reception il n'etait toujours pas dans la configuration normal et il a fallu reconfigurer l'ensemble du Rx avant de reussi a le binder correctement. total 1 mois entre la commande et le fonctionnement.
un probleme peu arriver mais le vendeur devrais faire un echange sans perdre tout ce temps. un renvoi une expedition et le client et contant. ils renvoi au distributeur qui gere le probleme.

Bonjour. Donc je vais change mon avis suite à votre coup de téléphone. Je suis bien désolé pour votre collaborateur qui a eu un accident ce jour ci précisément. Je lui souhaite un bon repos mérité certainement. Par contre j'ai déjà payé les frais de port pour les commander ces plomb de 5gr. La commande est non comforme par rapport au cliché du catalogue. Évidemment là commande est la bien sûr. C'est embêtant si vos description ne corresponde pas avec ce que vous envoyé. Ce n'est pas à moi de vérifier la commande. Du coup petite ou grande pme c'est dommage. Promb rétablissement.

J'ai acheté deux modèles de Axial SCX24™ 1967 Chevrolet C10 Truck 1/24 scale RTR.
Aucun problème sur l'un et l'autre un peu galère.... Le moteur et un cardan ont rendu l'âme en une seule journée. Après plusieurs semaines d'attente en ce qui concerne le SAV et malgré de bons contacts (et de bons conseils : le moteur a tendance à beaucoup chauffer selon le SAV (N.B : remplacé depuis par une INJORA RC Moteur 50T que je conseille), je reçois le véhicule réparé. Le nouveau moteur, qui faisait beaucoup de bruit, sera HS rapidement en 3 jours (mais était-ce seulement un moteur neuf ?).
Bref...
A noter que sur les Axial SCX24™ 1967 Chevrolet C10 Truck 1/24 scale RTR, le remplacement du moteur semble être inéluctable, et à terme celui du servo.

Jusqu'alors assez content de la rapidité et des produits de Flash rc, jusqu'à avoir besoin du sav. Ils sont réactifs et donnent les informations qu'il faut mais par contre en cas de souci sur un article, ça se complique... il faut retourner même pour les accessoires à un tarif dérisoire, s'il vous arrive un souci au montage faute d'une notice correcte et complète rien n'est pris en charge, pas le moindre geste... pas commerçant comme attitude. Je fais mes achats ailleurs.

Bien reçu très rapidement les matériels de modelisme, manque juste la facture.
Je recommande.
Merci aux équipes

le problème de livraison a été réglé .

Site de vente sérieux, envoi rapide et produit conforme à la description.
J'en profite pour vous remercier de continuer à vendre des pièces pour d'anciens produits !

Commande reçu rapidement et correspond à mes attentes je recommande le site.

choix important
livraison rapide

Delai et colisage parfait.
Toujours au top !

bonjour,colis reçut avec sécurité,cela donne confiance pour de future achats.merci à flash rc.à bientôt.

Après de multiples commandes toujours au top ! Délais de préparation et d’expédition ultra rapide.
Pour avoir déjà eu recours au SAV , idem service excellent.

Rien a dire
Que du positif
Action /reaction

commande conforme a ma demande. colis bien emballé. livraison rapide..un renseignement téléphonique au magasin le lendemain de du reçu de ma commande, m'a permis d'apprécier le professionnalisme de mes interlocuteurs.. je recommande..
livraisons un peu chere pour d'autre commandes