Fleuurs レビュー 1,567

Fleuurs からの回答

2日前

Grazie di cuore per le sue parole! 😊
Siamo davvero felici che si trovi bene con i nostri articoli e che abbia apprezzato la nostra professionalità.

La sua fiducia, soprattutto nel tempo con acquisti ripetuti, per noi vale tantissimo 🙏✨
Restiamo sempre a disposizione!
Saluti, staff Fleuurs

Fleuurs からの回答

2日前

Grazie mille per il suo feedback! 😊
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra serietà e professionalità 🤗

Restiamo sempre a disposizione e grazie ancora per la fiducia! 🙏✨
Saluti, staff Fleuurs

Fleuurs からの回答

2日前

Grazie di cuore per le sue parole! 😊
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra disponibilità e la rapidità nelle risposte.

Il suo feedback è per noi molto importante e ci motiva a continuare così 💪✨

Grazie ancora per la fiducia! 🙏
Saluti, staff Fleuurs

Fleuurs からの回答

2日前

Gentile Valentina, ci spiace per l'attesa riscontrata.

Teniamo a precisare che non spediamo in alcun modo prodotti già utilizzati: tutti gli articoli vengono inviati nuovi e imballati.

Il nostro servizio clienti è attivo e sta fornendo l’assistenza necessaria per risolvere la problematica nel più breve tempo possibile.

Restiamo a disposizione per qualsiasi aggiornamento o ulteriore necessità.
Saluti, staff Fleuurs

Fleuurs からの回答

2日前

Salve Tamara, ci spiace leggere quanto scritto.
Desideriamo però precisare che, in caso di qualsiasi problema, il nostro servizio clienti è sempre disponibile e attivo per fornire assistenza e trovare una soluzione rapida. Nel suo caso non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione diretta, in quanto è stata aperta subito una contestazione tramite PayPal.

Ci teniamo inoltre a chiarire che non vendiamo giocattoli, ma prodotti destinati all’uso previsto, conformi alla categoria indicata.

Restiamo comunque a disposizione: siamo in attesa di un suo eventuale riscontro tramite WhatsApp qualora volesse confrontarsi direttamente con noi.
Saluti, staff Fleuurs

Fleuurs からの回答

2日前

Gentile Viviana ci spiace per i tempi di attesa, dovuti a un’elevata affluenza di richieste di assistenza negli ultimi giorni.

Come può aver visto, abbiamo comunque provveduto a fornirle il supporto necessario e la nuova spedizione è attualmente in transito.
Speriamo che, alla luce della risoluzione fornita, possa riconsiderare la sua esperienza complessiva.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità Saluti, staff Fleuurs

Fleuurs からの回答

2日前

Gentile Roberta, ci dispiace molto per l’esperienza descritta, che non rispecchia i nostri standard.

Teniamo però a precisare che le abbiamo già fornito tutte le indicazioni necessarie per procedere con il reso e la relativa assistenza. Al momento, però, non abbiamo ricevuto ulteriori riscontri da parte sua per poter completare la procedura.

Restiamo comunque a disposizione: può rispondere al nostro messaggio in qualsiasi momento così da poter risolvere rapidamente la situazione.
Saluti, staff Fleuurs

Fleuurs からの回答

2日前

Grazie mille per la sua recensione, Angela! 😊
Siamo davvero felici che si sia trovata così bene e che il prodotto le abbia fatto risparmiare tempo e fatica 💪✨

Grazie ancora per averci scelto! 🙏
Saluti, staff Fleuurs

Fleuurs からの回答

2026年3月31日

Gentile Elisa ci dispiace leggere la sua recensione.
Ci teniamo però a precisare che il nostro servizio clienti ha risposto alla sua segnalazione nei tempi previsti e siamo attualmente in contatto con lei per procedere alla risoluzione del problema.

Comprendiamo il disagio causato dal prodotto non funzionante e la rassicuriamo che faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Team Fleuurs!

Fleuurs からの回答

2026年3月27日

Gentile Lucy, grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta del massaggiatore acquistato e del nostro servizio clienti. Puntualità e disponibilità sono per noi fondamentali.
La ringraziamo per averci consigliato!
Team Fleuurs

Fleuurs からの回答

2026年3月27日

Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra assistenza clienti. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza.
Saluti dal Team Fleuurs.

Fleuurs からの回答

2026年3月30日

Gentile Alba, ci dispiace sinceramente per la sua esperienza. Come già condiviso con il nostro servizio clienti, il danno risulta dovuto a una rottura accidentale e non coperto da garanzia.
Ci teniamo però alla soddisfazione dei nostri clienti e per questo ci siamo attivati per proporle una soluzione e venirle incontro.

Restiamo a disposizione.
Team Fleuurs!

Fleuurs からの回答

2026年3月26日

Gentile Serena, la ringraziamo per la sua recensione positiva! Siamo felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e la qualità della nostra assistenza.

Torni a trovarci presto su Fleuurs!

Fleuurs からの回答

2026年3月26日

Gentile Veronica ,la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per l’inconveniente iniziale, ma siamo lieti di essere riusciti a risolvere rapidamente il problema con la sostituzione del prodotto.

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Team Fleuurs!

Fleuurs からの回答

2026年3月26日

La ringraziamo sinceramente per le sue parole Simona! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra professionalità, la puntualità nella consegna e la cura nell’imballaggio.

Il suo consiglio è per noi motivo di grande orgoglio.
Team Fleuurs!

Fleuurs からの回答

2026年3月26日

Gentile Paola, la ringraziamo per la sua recensione! Siamo lieti che sia rimasta soddisfatta del prodotto e del servizio ricevuto.
Un ringraziamento speciale per aver menzionato la nostra assistenza: saremo felici di condividere il suo apprezzamento con Serena.

A presto!
Team Fleuurs.

Fleuurs からの回答

2026年3月26日

Gentile Francesca, la ringraziamo per il suo feedback. Siamo felici che abbia apprezzato il prodotto e il nostro servizio clienti.
Ci dispiace per il ritardo della consegna, faremo il possibile per migliorare ulteriormente questo aspetto.

Grazie per la fiducia!
Team Fleuurs!

Fleuurs からの回答

2026年3月26日

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza Erica.
Ci dispiace per quanto accaduto durante la prima consegna, siamo lieti di aver potuto risolvere tempestivamente .

Siamo felici che ora il prodotto sia arrivato integro e funzionante.
Saluti dal Team Fleuurs!

Fleuurs からの回答

2026年3月20日

Gentile Bruna ,la ringraziamo di cuore per la sua recensione 🌸
Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità, la gentilezza e l’attenzione ai dettagli di Alice.
Il suo feedback è per noi molto importante.

Torni a trovarci presto su Fleuurs!

Fleuurs からの回答

2026年3月18日

Grazie mille per le sue parole Romina! 😊
Siamo davvero felici di sapere che ha avuto un’esperienza così positiva con il nostro servizio clienti.
Serena sarà sicuramente contenta di leggere il suo feedback.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Team Fleuurs!