Flexado レビュー 17

Flexado からの回答

2026年4月10日

Bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat je onze snelle werkwijze en persoonlijke benadering zo hebt ervaren. We streven ernaar om alles zo soepel en duidelijk mogelijk te laten verlopen, dus het is geweldig dat dit voor jou zo goed heeft gewerkt. Dank je wel voor het vertrouwen en de aanbeveling!

Flexado からの回答

2026年4月10日

Bedankt voor je mooie feedback! Goed om te horen dat onze service een praktische oplossing biedt wanneer je zelf geen kantoorruimte hebt. Fijn dat ook de postmeldingen naar wens werken. We staan altijd klaar om je verder te ondersteunen!

Flexado からの回答

2026年2月25日

Wat fijn om te horen dat alles snel en netjes is geregeld!
Dank voor het vertrouwen en voor deze mooie beoordeling.
We kijken ernaar uit om jullie ook de komende periode goed te ondersteunen.

Flexado からの回答

2026年2月20日

Thank you for your positive review!
We’re glad to hear that your experience with us was smooth and easy. If there’s ever anything we can improve or support you with in the future, please don’t hesitate to reach out.

Flexado からの回答

2026年2月13日

Wat fijn om te horen dat je de digitale onboarding als professioneel hebt ervaren. Daar doen we het voor. We vinden het belangrijk dat de start meteen duidelijk, efficiënt en prettig verloopt, dus het is mooi dat dit zo is overgekomen.

Flexado からの回答

2026年2月12日

Thank you so much for your honest feedback. We appreciate you taking the time to share it. Insights like this genuinely help us improve our service.

Would you mind sending us a quick email outlining the specific issues or difficulties you experienced? That would allow us to better understand what happened and see how we can improve the experience for future users.

Flexado からの回答

2026年2月5日

Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze service als snel en adequaat hebt ervaren en dat we een passend adres voor je konden regelen. We streven ernaar om onze klanten zo efficiënt mogelijk te ondersteunen. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.

Flexado からの回答

2026年2月5日

Dank je wel voor het delen van je feedback. Jammer om te horen dat je onze wijzigingen als negatief en de communicatie als onvriendelijk hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.

Flexado からの回答

2026年2月9日

Het spijt ons om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. We kunnen op basis van deze review helaas geen specifieke casus terugvinden, waardoor we dit niet direct kunnen uitzoeken.

We willen dit graag samen met je bekijken en begrijpen wat er is misgegaan. Je kunt contact met ons opnemen via hello@flexado.com, zodat we je situatie kunnen controleren en zoeken naar een passende oplossing.

Flexado からの回答

2026年2月9日

Jammer om te lezen dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We hebben één e-mailcorrespondentie kunnen terugvinden over een poststuk, die destijds snel is opgepakt en opgelost. Daarna hebben we geen verdere meldingen meer ontvangen.

Wat betreft de opzegtermijn: deze is altijd onderdeel geweest van onze overeenkomst en wordt bij het aangaan van de dienst duidelijk gecommuniceerd. De opzegtermijn is bedoeld om klanten voldoende tijd te geven om hun adresgegevens en postverwerking zorgvuldig over te zetten.

Het spijt ons dat dit voor jou anders heeft uitgepakt. Mocht je alsnog vragen hebben, dan kijken we graag met je mee.

Flexado からの回答

2026年2月9日

Vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Opzeggingen verliepen voorheen via e-mail, en zijn inmiddels ook eenvoudig mogelijk via het klantenportaal.

Daarnaast zijn wij bereikbaar via de contactgegevens op onze website en kan er via het portaal altijd een supportticket worden aangemaakt. We vinden het jammer dat je ons niet hebt kunnen bereiken op het moment dat dit nodig was.

Als je wilt dat we alsnog meekijken, dan kun je contact met ons opnemen zodat we dit kunnen uitzoeken.

Flexado からの回答

2026年2月9日

Het is vervelend om te lezen dat dit zo is ervaren. Zodra een overeenkomst is beëindigd, wordt alle binnenkomende post standaard retour gestuurd. Zonder actieve overeenkomst mogen wij juridisch gezien geen post meer verwerken.

Om klanten voldoende tijd te geven om hun postverwerking over te zetten, hanteren wij een opzegtermijn van drie maanden. In deze periode blijft de dienstverlening actief zodat post niet verloren gaat.

We begrijpen echter dat dit vervelend kan zijn en lichten dit graag verder toe als daar behoefte aan is.

Flexado からの回答

2026年2月9日

Vervelend dat je dit bericht hebt ontvangen. Dit is het gevolg geweest van een interne systeemfout waarbij een bericht onjuist is verzonden.

We begrijpen dat dit verwarrend en onprettig kan zijn. In dergelijke gevallen is het altijd verstandig om geen links te openen en contact met ons op te nemen, zodat we het kunnen controleren.

Onze excuses voor het ongemak.

Flexado からの回答

2026年2月9日

Vervelend om te lezen dat dit zo is ervaren. De borg wordt na beëindiging van de dienstverlening altijd teruggestort, mits aan alle betaalverplichtingen is voldaan. Openstaande facturen worden, indien van toepassing, met de borg verrekend.

Mocht je het idee hebben dat dit in jouw geval niet correct is verlopen, mail dan even naar billing@flexado.com zodat we dit samen kunnen controleren.

Flexado からの回答

2026年2月9日

De borg wordt na beëindiging van de dienstverlening teruggestort, mits er geen openstaande betalingen zijn. Indien dat wel het geval is, wordt de borg hiermee verrekend.

Na een opzegging geldt de standaard opzegtermijn. Wanneer er daarna toch verlengingen plaatsvinden, is er mogelijk iets misgegaan. Neem in dat geval zeker even contact met ons op, zodat we kunnen kijken waar het mis gaat.