Flextrafik レビュー 

Uacceptabel vanskelig proces med at bestille over Appen.
Dropper det.

Har brugt Flextrafik(Midttrafik) flere gange, også i aftes.

Og min chauffør udviste fantastisk service, meget behagelig mand og virkelig fin bil.

Kan klart anbefales.

Det er umuligt at få en kørsel på det tidspunkt man har behov for.
Ønsker du at være fremme på et bestemt tidspunkt skal du have flere timer til rådighed før dette tidspunkt og ønsker du et specifikt tidspunkt for afhentning får man ofte tildelt et tidspunkt 45-60 minutter senere ønsket.
FlexTrafik skal, ud over at være transport for ældre, syge o.l. også være et supplement til transport i yderområder hvor den offentlige transport er begrænset. For folk med arbejde eller skole er det håbløst med de tider der bliver tildelt.

Kan overhovedet ikke anbefale FlexTrafik på Fyn. Stod og ventede i over en 1 på den sammen med min søn på 7 år. Det kan stempel ikke være rigtigt at de ikke kan komme til tiden, og der står de Max må komme et 15 min for sent.

Nu har jeg kørt med Flex i 2 år. Ja det praktisk og nemt og køre med men der mange ting der ik er godt. Når jeg har fri for skole skal jeg ofte sidde og vente på den kommer i en halv time derefter skal jeg sidde i flex bilen måske 15 min men oftes 1 time til 1,5 fordi man skal hente mange hvilket er helt fair men når man skal køre hen til dem og derudover vente i 20 min før personen kommer og så man skal nå det et par gange så kommer det hurtigt op omkring en time hvilken er rigtigt meget når man endelig bare skal et sted hen som tager 10 min. Udover det syndes jeg os det rigtig træls med og bestille tider da men skal vælge en tid hvor man enten kan vælge og vente i ca.en halv time ellers kan tiden kun blive før det men endelig angiver hvilket ikke altid er så nemt når man går i skole. Ellers er det meget effektivt men syndes der mange ting der skal rettes op på. En sidste ting jeg syndes er dårligt er nogle af chaufføren kigger på telefon som ikke er (arbejdstelefon) har på et tidspunkt oplevet en var på Snapchat og skriv men hans venner!

Simpelthen en fantastisk service at blive ringet op, da bilen var forsinket. Jeg har de seneste måneder brugt Flexture fra Sydtrafik meget på grund af et vanskeligt ben. Alle chauffører har været høflige, venlige og ovenud hjælpsomme. De burde have en bonus.
Rita Ankerbo

Igen igen var der ikke styr på afhentning ... Flextrafik var decideret nedladende og irettesatte mig, at sådan skulle jeg ikke tale til hende..jeg var på ingen måde uforskammet..det er ikke nemt at vente og der ingen kommer , slet ikke når min bror er udviklingshæmmet.
Hvor ville jeg da ønske der var lidt oplæring i alm service og venlighed...jeg ved ikke hvad det er for en type mennesker der får de job 😡

Har en bekendt der ikke kan gå 4 m. Han har handicapflex ,som han betaler for. Skal op og vaccineres i Glostrup centret, vil gerne sættes af så tæt som muligt. Altså jernbanevej 8, så har han få skridt at gå. Men det kan man ikke, iflg . Bestillings center???? Hvad pokker er det for noget pladder, der køre biler frem og tilbage der!!! Skam jer

Jeg kan ikke anbefale flex trafik movia overhovedet. Vi ventede i 1 time på en forsinket FlexTrafik, som gjorde vi ikke kunne nå vores tog fra Borup som kun kører 1 gang i timen. Vi havde ellers planlagt rejsen, så vi havde 20 min på sitationen inden toget kom. Og i øvrigt forfærdelig service over telefonen, da jeg skulle booke. Personalet var på ingen måde hjælpsomme eller serviceminded, og snærrede af en, hvis man ikke helt forstod hvad de sagde

En service der er til at lukke opog skide i. Du kan ikke forvente at blive hentet. Prisen er op til 10 gange højere end de busture de er sat til at afløse. Skal bestille min 2 timer før. Service og offentlig transport i landdistrikterne har fået en ordentlig knæk nedad...

Får fejl på jeres hjemmeside. Aldrig har jeg oplevet det så besværligt at bestille en tur. Fejl fejl fejl på både app og jeres side.

Nogle analfabeter, bestilt en vogn til 29-10-2025,kl 1455,men der kommer ingen vogn, så jeg ringer til Flextrafik promte, da jeg skal til et vigtigt møde i Grenå!!!
Så er der en stokdøv der har modtaget min bestilling, så ingen vogn, i bliver sagsøgt,hvis det går op i hat og Briller!
Sørg da for at jeres ansatte i det mindste fatter hvad der bliver bestilt, under al kritik, det hjælper ikke noget hvis de er stokdøve 😡

Hjemmesiden virker ikke, så efter lang tids planlægning, så kan man ikke engang gennemføre bestillingen!

Jeg mangler ord… Min mand er terminal syg og vi ville rigtig gerne en sidste gang hjem i lejligheden.
Det har taget mig ca 3 uger at komme til at kunne bestille denne tur.
Jeg har snakket med FlexTrafik nok 20 gange, der har været syn ude at kigge på vores opgang, som godkendte den hvis en klapstol blev taget ned, det blev den.
Fysioterapeut, leder og 4 assistenter på det sted min mand bor har været indeover, 3 medarbejder på kommunen samt deres leder og kommunens kræft koordinator.

Hver gang jeg har ringet til FlexTrafik bliver jeg mødt med, der står på adressen det ikke kan lade sig gøre…. LÆS nu hvad der står eller få det noteret at stolen er fjernet.

Vi bliver hentet, og mødt op vores adresse af en der skal hjælpe.
Det er meget tydeligt de ikke har styr på den stolelift og jeg er utryg ved situationen. Ham der skal hjælpe, står hele tiden med hænderne i lommen og griner af sin kollega.

De kan ikke få den til at virke, men for min mand 4 trin op, og så kan han ikke holde den og slipper, så min mand ryger 4 trin ned, med sin egen kørestol og stolelift. Og jeg siger nu stoppet vi.

Jeg prøver at få fat i en ansvarlig på FlexTrafik, hvilket kun er muligt mellem 9.00 og 12.00…. Hvordan kan man drive en forretning uden at have en ansvarlig ??
Der blev så ringet til, som ikke troede på at min mand var røget ned af trappen, for det var ikke det chaufføren havde fortalt, nej selvfølgelig har han ikke det.
Og hvis jeg mente det, så måtte vi jo ringe efter en ambulance…

Min mand skal køres tilbage og der er 4 trin op uden for vores opgang, spørger hvordan han har tænkt sig at få ham op, for han “hjælper” var jo stukket af.

Heldigvis kom der er WOLT bud med det mad vi havde bestilt som hjalp ham.
Jeg valgte at gå hjem i regnen med min mand, havde ingen tillid til at køre med ham mere.

HVORFOR er der IKKE nogen der tager ansvar og hvordan kan man drive sådan en forretning ??
Desværre er vi i en situation hvor vi har brug for transport, men vil da undersøge om der er andre vi kan bruge, for det er jo med livet som indsats.

Jeg var virkelig frustreret, da jeg skulle bestille en tur med Flextrafik. Efter at have nulstillet min telefon kunne jeg ikke få adgang til MitID, og derfor kunne jeg hverken bestille turen via rejseplanen eller på flextrafiks hjemmeside. Jeg havde kun kontanter og mit fysiske dankort, og det gjorde situationen endnu sværere.

Jeg besluttede mig for at ringe til flextrafiks kundeservice, og det viste sig at være en god beslutning. Jeg kom i kontakt med Mia fra vejen, og hun vendte min dårlige oplevelse til en rigtig positiv en.

Jeg forklarede hende mit problem, og hun var tålmodig, lyttende og hurtigt til at finde en løsning. Hun forstod straks, hvad der var galt, og forsikrede mig om, at vi sagtens kunne ordne bestillingen over telefonen. Hun hjalp mig med at notere alle oplysninger og bekræftede min tur hurtigt.

Da jeg nævnte, at jeg kun kunne betale med kontanter eller Dankort, sagde hun bare: "Det er helt fint." Det var en stor lettelse!

Jeg gik fra at være stresset og irriteret til at føle mig helt rolig og godt hjulpet. En kæmpe ros til Mia for hendes fantastiske service selv når teknikken siger nej tak og MitID går i sort og ja! kontanterne reddede dagen! 😆

Dagens dårlige oplevelse.
I dag havde jeg en tid hos min frisør kl. 14. Jeg blev afhentet kl. 14.01. Altså jeg kom for sent til min frisør.
På vej derhen kørte han forbi min frisør, fordi han skulle hente en anden. Jeg spurgte om jeg kunne blive sat af, da jeg var sent på den. Så slog han i rattet og sagde, at jeg skulle ikke blande mig i hans kørsel. Færdig basta.
Da han havde hentet den anden person, kørte han igen forbi min frisør. Han ville sætte den anden person af først. Nu var han åbenbart skide sur på mig. Så skulle han vende bilen for at køre mig til min frisør. 2 gange kunne han have sat mig af.
Jeg var rasende.

Ideen i konceptet er egentlig smart nok - Det holder bare ikke en meter
Jeg skal fra mit letbanestop til mit arbejde, som er cirka otte kilometer væk og bestiller fra Rejseplanen med ankomst til mit arbejde klokken 8. FlexTrafik informerer rigtigt nok om, at alt er cirka tidspunkt, men helt ærligt: Letbanen er fremme 7:35. På min bekræftelse får jeg at vide, at jeg vil blive hentet 7:50. Da jeg ankommer til stationen, får jeg en sms om, at jeg vil blive hentet 8:01. Bilen kommer 8:10

Man kan diskutere, om det er mit eget ansvar, om jeg kommer for sent på arbejde, når jeg er er blevet informeret om, at alle tidspunkter er cirka. Men at tidspunktet bliver ændret tre gange, fra jeg bestiller, og at jeg skal stå og vente ved stationen over en halv time, efter min letbane er ankommet, er altså ikke specielt fleksibelt, selvom det ligger i navnet.
Og det er altså ikke første gang, jeg oplever noget lignende

Mage til dårlig service skal man lede længe efter, regnede ikke med at det var natbussen jeg kom hjem med der var ca 1,2 times kørsel det tog over 4 timer

Jeg blev som pensionist kørt fra hjem til sygehuset. Men hjem.... en ca. kilometer I timen på 100,over 8 overhalinger med optil 120 km i timen på våde veje. Jeg ville bare hjem efter en lang dag på sygehuset

Jeg har haft mange rigtig gode turer med søde chaufører MEN i dag har jeg haft en oplevelse som var helt ude i hampen .... sikke en måde at opføre sig .... Det starter med at jeg skal køres en tur på ca. 14 km (normalt tager det mig 15 minutter i bil) - jeg skal være fremme kl. 8:00 ! Klokken 07:20 drejer der en bil ind i indkørslen og jeg når lige at slå med hånden så han kan se at jeg står klar. Jeg hører min datter kalde fordi hendes hest ved at løbe løs - jeg tager den og går forbi bilen med den ventende chaufør .... klokken er 07:21 på det tidspunkt .... Chaufføren ser mig og ruller vinduet ned og spørger om jeg vil med - for så er det NU !!! Jeg blev lidt forbavset over tonen - og siger at jeg lige sætter hesten ind på folden .... det tager ca. 30 sekunder ... derefter LØBER jeg tilbage til bilen - men idet jag har sat mine træningssko fra mig, så peger jeg dem og siger: Jeg snupper lige mine sko (jeg er i løb og løber forbi vinduet i bilen mens jeg råber det til chaufføren .... han springer så ud af bilen og siger: JEG KØRER NU HVIS DU IKKE KOMMER - klokken er nu 07:23 ... Jeg stopper op og siger til ham: Ved du hvad, du kører bare .... ikke om jeg overhovedet vil kører med sådan en sur person ... I taxalovgivningen står at man skal være velsoigneret og høflig.... og han var sikkert velsoigneret, men høflig var han ved gud ik' ... HELDIGVIS var det den allersidste tur med FLEX men karakteren herfra er da med sikkerhed: Dumpet med glans !! Desværre kan jeg ikke give 0 stjerner - så Flextrafik er så heldige at få 1 stjerne herfra.....