Flightnetwork レビュー 48

Prisen stiger under bestilling

De har sjovt nok altid en pris der er meget billigere end alle andre, men når du har sneget dig igennem deres jungle af tilvalg og ekstra køb så kommer der efter kort oplysningerne er tastet pludselig en besked om at prisen "pludselig" er steget til det samme som alle de andre steder. Snyd og bedrag. Prisen de reklamere for at få dig ind er sjovt nok stabil flere dage i forvejen.

Stay away from Flightnetwork!
They do not help, when everything goes south but just expect the costumer to handle it.

We have had the worst experience with them, and we will never use them again. A few days before our departure to our honeymoon in New Zealand, we get a notification in their app; one of our flights has been cancelled. We did not receive any email from Flightnetwork or any information in regards to what will happen or what we needed to do. Therefore we started reading at their website, which said that we needed to contact the respective airline of the plane that was cancelled. We called the New Zealand Airline, who told us that we were travelling a whole different rute - not over Los Angeles, but over Singapore. He repeatedly told us, that we needed to call the agent and not the airline, because it was the agent who should tell us this and work things out. We then called the agent, who said the rute wasn’t changed and it was only a mistake in the app, which we should just overlook - and we were certainly not going over Singapore but Los Angeles as from the beginning. The departure day arrives and we go to the airport. The first airline can’t find our ticket number. We call the agent who tells us, that they can’t help us because it is the New Zealand Airline who apparently change our whole rute. We repeatedly tell the agent, that they have to call the airline and fix this, because they are the agent, but they don’t want to do that. After arguing we call the airline ourselves. WE figure this whole thing out ourselves! Without any help from the agent Fligthnetwork, who was supposed to help us. They haven’t reached out afterwards to hear how it all went after WE solved the problem ourselves. Note that we lost a days vacation because of this and money that we had already spend on hotels and rent of a car.

We will never be using Flightnetwork again!

Ps. Vi er fra Danmark, men har skrevet denne på engelsk til den verificerede side og vil ikke bruge længere tid på denne anmeldelse og dette firma end højest nødvendigt.

Det er SCAM
Det er SCAM. Hold dig væk fra denne 'service'. Prisen er dobbelt af hvad du kan finde hos flyselskaber - og denne 'service' pålægger skjulte servicegebyrer, som ikke fremgår af bestillingsprocessen.

Flightnetwork har siden 16. november haft mine penge, refunderet af Eurowings fra en aflyst afgang. Flightnetworks egen app henviste den gang til en mail jeg ikke har modtaget, der skulle indeholde trin jeg skulle foretage mig for at sikre at pengene kunne overføres. Jeg ringede i stedet for flere uger siden og fik oplyst at alt var i den skønneste orden og jeg skulle bare vente - men hvor længe?!!!

Jeg har ringet til Flightnetwork kundeservice 7:00 den 20 november 36 timer før afgang og afbestilt min billet.
Den var en Billet med afbestillingsgaranti og ændringsbar. Det gik fint med kundeservice og ham dårlig engelsktalende svensker i kundeservice annulerede min billet og mumlede at de trækker nogle gebyr og refunderer resten til mig og jeg skal bare vente.
Nu der er gået 2 uger og jeg ringer til kundeservice og bede om en status på min sag. så er en flink mand forklarer mig at:
1) min billet var ikke refunderbar!!!???
2) jeg har afbestilt for sent!!!???
Hvad er det for noget? jeg brugt mere end 30 minutter til at diskutere med ham uden resultat.
hvordan kan jeg bevise at jeg har afbestilt min billet 36 timer før afrejsen. og har betalt 572 kr. til afbestillingsgaranti?
Det er simplethen en modern tyveri i daglys.
Har jeg overhoved en chance for at få noget af min penge tilbage, når der er så meget fejl hos medarbejderne i deres kundeservice?
køb aldrig gennem flight network. hellere direkte gennem flyselskabet selv!

Booking gik fint, men da operatøren ændrede afgangstider, var der absolut ingen hjælp at hente. Vi havde en ufrivillig overnatning i Kastrup for egen regning.

Undgå Flightnetwork. Ved check in stiller de krav om indrejseoplysninger, der ikke er nødvendige og til dels ikke findes, og afviser derefter check in på graaft de manglende oplysninger. Heldigvis gig det glat hos flyselskabet. Forinden spammer de dig med forslag og det er uklart om det koster ekstra, ligesom det er uklart, hvornår du kan tjekke ind uden extra betaling.

Køb aldrig en flybillet her - det er helt umuligt efterfølgende at tilføje tjenester og ændre noget. Kundeservicen er helt godnat. Man får fat på en servicemedarbejder som taler meget dårligt engelsk og når man spørger: "I would like to add pet in cabin", så svarer de "upgrade to business class" og når man så igen siger "add pet in cabin" svarer de "change flights" og så videre.