Solid kvalitet på malingen. Undervurdert merkevarer. Har tidligere erfaring med malingen som har sittet på innvendig mur i over 15 år. Lett å bruke nettbutikken. Det eneste som er litt tungvint er hvi... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Flügger Seljeveien, Fredrikstad Jeg kom med en 0,7 cm x 0,7 cm stor malingbit fra trappen min. Litt for lys for fargekartet, så vedk. blandet det på skjønn. Traff 100%. En utdannet malermester. Imp... もっと見る
Jeg ringte butikken og fikk veldig god veiledning om hvilket produkt jeg burde bruke. (Det var maling på betonggulv, som skulle være diffusjonsåpen.) Jeg fikk også tips om fargekart og bestilling på k... もっと見る
企業が回答しました
Av ukjent grunn er Fluggers side stengt for meg. Jeg ringte istedenfor for å få hjelp til type og jeg er handikappet og må ha levering. Jeg ble avvist og fikk beskjed jeg må stille i butikk for å få h... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Flügger har utviklet, produsert og distribuert moderne maling og tilbehør for både privat og profesjonell bruk i over 100 år. Dette har gitt oss enorm innsikt i hva moderne bygg krever for å forbli relevant. Hos Flügger har vi et bredt sortiment innenfor dekorativ maling, trebeskyttelse, sparkelmasse, tapet og maleverktøy i malermesterkvalitet. Nesten alle produktene våre er sertifisert med miljømerker som EU Ecolabel og Svanemerket, og derfor er det viktig for oss å si at vi bryr oss om miljøet. Flügger er også kjent for sine kvalifiserte spesialister – våre dyktige medarbeidere kan hjelpe med råd og veiledning om å velge de beste produktene til ditt kommende bygge- eller maleprosjekt. Vi forhandler kvalitetsprodukter til profesjonelle og private via 600 Flügger Farve-butikker i Norden, Polen og Kina. I Norge alene har vi 50 butikker.
連絡先
Waldemar Thranesgate 84B, 0175, Oslo, ノルウェー
- 23302190
- kundeserviceno@flugger.com
- flugger.no
4.4
優良
200件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Rask levering
2020年12月3日
Flügger farve からの回答
Tusen takk for anmeldelse, det er meget viktig med anmeldelser. Det er alltid et forbedringspotensiale og tilbakemeldinger hjelper oss til nettop dette.
Flügger farve からの回答
Hei David,
Tusen takk for din tilbakemelding.
Dette betyr mye for oss, da vi kontinuerlig jobber hardt for å gi dere som kunder en optimal opplevelse og samtidig arbeider vi med å forbedre våre produkter ytterligere.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Kjempegod service
2020年10月7日
Flügger farve からの回答
Hei Lise,
Tusen takk for god anmeldelse.
Vi er veldig glad for at du har hatt en god opplevelse og vil fortsette å arbeide for at våre kunder skal få optimal service og absolutt tilfredshet med våre produkter.
Veldig skuffet
Veldig skuffet over Flugger da vi trodde de var mer seriøse en det viste seg de var. Første møte med flugger var når vi skulle se på tapet. Han bak kassen brukte ikke en kalori på å si hei en gang. Vi brukte mye tid på å finne riktig perm, da vi ikke ble tilbudt hjelp. Endte med at vi bestilte på nett. I ettertid fant vi ut at vi skulle hatt 30% på tapeten, noe vi ikke fikk. Gikk nesten 4 uker fra vi bestilte til de sendte varen, og det er mer forsinkelser på levering. Eneste positive på hele situasjonen var raskt svar på kundeservice, men selv med purring tok det 5 dager før varen ble sendt. Med lovnad om de 30% avslag ble fremdeles hele beløpet trukket fra kontoen 1 mnd etter (noe som også ikke er helt greit å vente så lenge før varen blir betalt). Tror en skal styre unna flugger om en faktisk setter service og hurtighet litt høyt, for dette har vært en utrolig skuffelse! Nå 22 arbeidsdager etter bestilling er ikke tapeten kommet frem heller!
Etter mer kommunikasjon med kundeservice kan det hvertfall slås fast at de som jobber der er grunnen til at det ble 2 og ikke 1 stjerne!
2020年9月8日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Hei Helge,
Det er svært beklagelig at dette i det hele tatt er skjedd. Uansett skal vi se på denne saken og vil undersøke hva som har skjedd og sende deg en mail slik at vi får ryddet opp.
For Flügger Norway
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Flügger farve からの回答
Tusen takk for anmeldelsen, Johan.
Vi arbeider stadig for å optimere webshop med alle elementer og det gleder oss å høre at vi tilfredsstiler kundenes krav.
For Customer Support
Bjørn Kjeserud
Levering på feil adresse
Ble bestilt til en annen adresse enn min, og navn og nr på han som skulle ha malingen ble ført opp. Og krysset av for at den ikke skulle leveres uten underskrift.
Den ble kjørt til meg. Og satt igjen under felles postkasser. Sjåføren nektet å levere til adressen jeg hadde gitt dere.
Dette førte til at vedkommende som skulle ha malingen måtte låne bil og komme å hente dagen etter. Heldigvis hadde ingen tatt malingen.
Mye styr og dårlig service.
2020年8月24日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Hei Katrine,
Dette er svært bekllagelig og vi tar kontakt med deg på mail.
//Bjørn Kjeserud
Topp kundeservice!
Topp kundeservice!
Var ble skadet under transport. Flugger fulgte opp, og sendte nye varer uten spørsmål.
Akkurat slik som kundeservice skal være.
Kommer til å handle der igjen.
2020年8月24日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Tusen takk for anmeldelsen.
Nok en gang vil vi beklage hendelsen med vår fraktleverandør, men dette vil igjen inngå i en evaluering for å forebygge lignende tilfeller:-)
Velkommen tilbake!
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Kjapp levering på døren
2020年8月24日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Vi jobber kontinuerlig for optimal opplevelse vedrørende kundetilfredshet og leveringsdyktighet.
Maling for dårlig pakket
Malingen var pakket for dårlig og hadde lekt ut i esken under transport (posten)
2020年8月19日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Hei Arne,
Takk for anmeldelse.
Vi har sett på saken og beklager det inntrufne.
Vi har tatt de nødvendige forholdsregler for å sikre at dette ikke skjer igjen.
Ber om at du tar kontakt med oss på kundeservice slik at vi kan kompensere for den uleilighet du har hatt i denne saken.
Veldig rask levering
2020年8月16日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Tusen takk for anmeldelse.
Vi gjør det vi kan for å optimere både service og leveranser.Det er alltid hyggelig å få bekreftelse på at vi er på riktig vei:-)
God kundeservice
God kundeservice fra Flügger. Litt trøblete levering, men Flügger tok raskt tak i problemet.
2020年7月4日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Hei,
Dette er meget beklagelig og vi har i dag tatt kontakt på mail for å løse dette på god måte.
Vi vil med dette håpe at du også i fremtiden vi l være kunde hos oss og vi vil gjøre vårt ytterste for å gi deg en god kundeopplevelse.
Rask levering
2020年6月30日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Tusen takk for rating. Vårt mål er rask levering, gode produkter og god service.
Vi håper at du også i fremtiden vil være kunde hos oss og ønsker deg velkommen tilbake.
Flügger farve からの回答
Hei, dette er svært beklagelig, men både butikken som står for utsendelse, og undertegnede har prøvd å ta kontakt på telefon uten hell, da varen ikke var inne de første dagene i forrige uke.
Varene ble sendt fra oss i forrige uke og vi prøvde da å kontakte deg uten hell.
Da er det vanskelig å levere varen.
Svarer ikke på spørsmålet som er lagt…
Svarer ikke på spørsmålet som er lagt inn ordren og man får ingen indikasjon på når varen skal bli sendt.
2020年6月30日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Hei Preben,
Viser til vår dialog nå nettopp og alt ordner seg forhåpentligvis i løpet av dagen.
Uansett beklager vi det inntrufne med at varen har tatt lenger tid gjennom vår logistikkpartner Bring enn forventet.
Bra med oppringning fra kundeservice
Ved henvendelse om manglende leveranse ble jeg oppringt og forklart at voldsomt stor oppdragsmengde var årsaken til at leveringstiden var lengre en normalt. Bra service når man blir oppringt:-)
2020年6月28日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Hei Erik,
Vi beklager på det sterkeste at dette har tatt så lang tid, men det skyldes dessverre flere uheldige omstendigheter. Vi ber deg ta kontakt med vår kundeservice slik at vi kan komme til en god løsning på dette. Ring kundeservice på 23 30 21 90
Rask levering.
2020年5月26日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Tusen takk for rating. Vårt mål er rask levering, gode produkter og god service.
Vi håper at du også i fremtiden vil være kunde hos oss og ønsker deg velkommen tilbake.
Flügger farve からの回答
Hei Mia,
Vi takker så mye for din anmeldelse og håper at du også i fremtiden vil bruke oss.
Vi skal i alle fall gjøre vårt for at du skal få samme opplevelsen fremover
Ha en strålende sommer..
Veldig god service
2020年5月14日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Vi takker så mye for din tilbakemelding og vil gjøre vårt ytterste for at du skal få samme opplevelsen i fremtiden.
Vi jobber hele tiden med å optimere den totale kundeopplevelsen for at våre kunder skal føle seg ivaretatt.
Super kundeservice!
Rask levering. Produktet jeg handlet viste seg å ha dårlig kvalitet. Men de ryddet opp med en gang og pengene var raskt tilbake på konto. Super kundeservice!
2020年5月8日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Veldig hyggelig å høre og håper at erfaringen med dårlig kvalitet var et engangstilfelle.Vi takker for tilbakemeldingen og ser frem til å fortsatt ha deg som kunde i fremtiden.
Produktene innfrir
Produktene innfrir, men forsendelsen som egentlig skulle leveres på døra måtte jeg hente hos posten.
2020年4月27日
自発的なレビュー
Flügger farve からの回答
Tusen takk for anmeldelsen 😊
Vi arbeider hele tiden med utvikling og forbedring av produkter og våre tjenester.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。