Flughafen Shuttle Parkplatz レビュー 

Unsere Familie hat diesen Parkplatz über Jahre hinweg regelmäßig genutzt und ihn auch Freunden und Verwandten weiterempfohlen. Nach unserer letzten Erfahrung werden wir hier jedoch definitiv nicht mehr buchen.

Bei der letzten Buchung waren es vier Personen. Laut den auf der Webseite ausgewiesenen Bedingungen sind drei Personen beim Shuttle inklusive und für jede weitere Person werden 5 € berechnet. Vor Ort verlangte der Mitarbeiter jedoch bereits ab der zweiten Person jeweils 10 € zusätzlich. Für diese Berechnung erhielten wir keine für uns nachvollziehbare Erklärung.

Besonders negativ war das Verhalten des Mitarbeiters vor Ort. Es gab keine weiteren Angaben zu seinem Namen, wir wissen lediglich, dass er dort nach Aussage der Kollegen in Vollzeit beschäftigt ist. Sein Auftreten uns gegenüber empfanden wir als ausgesprochen unfreundlich, frech und in dieser Situation völlig unangemessen.

Das Problem ist zusätzlich, dass man als Kunde in diesem Moment kaum eine Wahl hat: Das Auto ist dort abgestellt, man ist auf den Shuttle zum Flughafen angewiesen und steht aufgrund des bevorstehenden Fluges unter Zeitdruck. Wir haben die verlangten zusätzlichen Gebühren deshalb vor Ort bezahlt, obwohl sie für uns nicht mit den veröffentlichten Konditionen nachvollziehbar waren.

Bei der Rückreise haben wir noch einmal mit anderen Mitarbeitern gesprochen, die dort nach eigener Aussage nebenberuflich tätig waren. Diese waren im Gegensatz dazu sehr freundlich, zuvorkommend und verständnisvoll. Sie konnten den Vorgang allerdings nicht selbst klären und verwiesen uns an die entsprechende E-Mail-Adresse.

Wir haben das Unternehmen daraufhin zweimal kontaktiert und den Sachverhalt einschließlich der entsprechenden Buchungsbedingungen geschildert. Bis heute haben wir keinerlei Antwort erhalten.

Gerade weil wir diesen Parkplatz bisher regelmäßig genutzt und weiterempfohlen haben, sind wir von diesem Umgang sehr enttäuscht. Für uns entsteht der Eindruck, dass die veröffentlichten Regelungen vor Ort nicht verlässlich angewendet wurden und die Situation, in der Reisende zeitlich unter Druck stehen und auf den Shuttle angewiesen sind, zu unserem Nachteil ausgenutzt wurde.

Wir haben den Vorgang inzwischen an eine externe Stelle zur Klärung weitergegeben, da die von uns dokumentierten Konditionen aus unserer Sicht eindeutig von der vor Ort vorgenommenen Berechnung abweichen.

Für uns war dies nach vielen bisherigen Buchungen definitiv das letzte Mal.

Nicht zu empfehlen. Parkplatz ist ein Schotterparkplatz mit vielen Löchern und der Fahrer ist an Unfreundlichkeit und Frechheit nicht zu überbieten. Wir flogen ab Terminal 1 und wurden am Terminal 2 rausgelassen und mussten unnötig mit dem ganzen vielen Gepäck ohne Wagen zurücklaufen. Wir kommen nicht mehr!

Die Abgabe des Fahrzeugs war soweit in Ordnung, abgesehen von den Löchern auf der Schotterstraße zum Parkplatz.
Nach unserer Rückkehr müssten wir ca. 20 Minuten warten bis der Schuttelfahrzeug kam, der aber nicht an dem vereinbarten Treffpunkt anhielt, sondern 50 m weiter. Wir sollten dann die Koffer dorthin schleppen. Der Fahrer war nicht unbedingt freundlich, nachdem ich gesagt habe, dass er zum Treffort kommen soll. Ich werde das nächste mal etwas mehr zahlen, um ein besseres Service zu bekommen.

Nooit meer! Absoluut geen aanrader.
Onze ervaring met Parkos Keulen was ronduit slecht.
Omdat onze vlucht om 06:00 uur vertrok, hebben wij bewust een parkeerplaats gereserveerd én volledig betaald vanaf 01:00 uur 's nachts. We kwamen om 03:00 uur aan, ruim binnen de periode waarvoor we hadden betaald. Toch moesten we €15 extra betalen, omdat we volgens hen "te laat" waren. Dat slaat nergens op. Als je betaalt vanaf 01:00 uur, mag je toch zelf bepalen hoe laat je binnen die gereserveerde periode aankomt?
De terugreis maakte het alleen maar erger. Ondanks telefonisch contact hebben we 40 minuten op de shuttlebus moeten wachten. Vervolgens moesten vier volwassenen op een bankje voor drie personen plaatsnemen. Dat is niet alleen oncomfortabel, maar ook onacceptabel en mogelijk zelfs onveilig.
Extra kosten zonder logische uitleg, lange wachttijden en een slecht georganiseerde shuttle-service. Voor een bedrijf dat reizigers een zorgeloze start en afsluiting van hun reis belooft, is dit een enorme teleurstelling.
Wij zullen hier nooit meer boeken en raden anderen aan om voor een betrouwbaardere parkeerprovider te kiezen.

Nach dem Ausparken versagte die Autobatterie und
ein Neustart war unmöglich . Wir baten um Starthilfe
mittels eines Starthilfekabels . Der Betreiber hatte angeblich keins . Wir sollten unverzüglich den Parkplatz verlassen . Es sei nicht sein Problem . So schoben wir den Pkw in den öffentlichen Verkehrsraum und wurden damit allein gelassen .

Ich bin sehr enttäuscht. Obwohl ich mehrfach geschrieben und angerufen habe, um über unsere Verspätung wegen eines verschobenen Fluges zu informieren, wurde ich komplett ignoriert. Laut den Regeln reicht eine schriftliche Mitteilung aus – ich habe sogar eine Bestätigung. Trotzdem musste ich 15 Euro Strafe zahlen. Absolut unfair und nicht zu empfehlen.

Wir haben unser Auto 5 Tage in Köln auf dem flughafen-shuttle-parkplatz.de abgestellt. Zugegeben, es war sehr günstig, aber hätten wir gewusst, wie schlecht der Service dieses Unternehmens ist, hätten wir sicherlich noch einen Schein drauf gelegt. Der Parkplatz war gebucht für 9 uhr am Sonntagmorgen im Biberweg in Köln. Am frühen Morgen erreichte uns die Nachricht, dass wir stattdessen in den Alten Deutscher Postweg kommen sollten. Als wir dort eintrafen, standen dort schon 3 Fahrzeuge, aber der Parkplatz war noch abgeschlossen und kein Mitarbeiter weit und breit zu sehen. Nach mehrfachen Anrufen von uns beim Parkplatzanbieter meldete sich schließlich jemand, der ziemlich unfreundlich sagte, das gleich jemand käme. Als der dann kam, erwies sich dessen Fahrzeug zu klein für uns alle, sodass nur die mit der größten Zeitnot mitfahren durften. Überhaupt war auch dieser Mitarbeiter sehr unfreundlich und ganz offensichtlich auch überfordert. Um 9:45 Uhr kam dann der angekündigte weitere Mitarbeiter. Sowohl das erste als auch das zweite Fahrzeug und auch das für die Rückfahrt waren extrem dreckig und heruntergekommen. Der Rücktransport war in sofern tendenziell besser, als dass wir nicht so lange warten mussten, aber der Transporter war wieder sehr schmutzig und der Fahrer extrem übellaunig und nicht bereit, unsere Koffer im Fahrzeug zu verstauen. Es ist mir schleierhaft, wie dieses Unternehmen überhaupt an gute Bewertungen kommen kann, ich kann nur jeden davor warnen, hier zu buchen.