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Fnac Suisse レビュー 

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5つ星のうち5の評価

Ich habe ein Handy bei Fnac bestellt. Es war hier günstiger als auf allen anderen Plattformen. Ich hatte diese schlechten Bewertungen gelesen und lange überlegt, ob ich das Risiko eingehen soll hier z... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Commande payée -> 4 jours plus tard annulée sans solution de rechange ou explication. Contact impossible ! A éviter sous peine de prendre un gros risque

5つ星のうち1の評価

Ein Stern ist leider noch zu viel. Wie kann es sein das man keinen erreichen kann der eine andere Sprache ausser Französisch sprechen kann. Wenn man seine Internetauftritt in der Deutschschweiz... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Ich habe einen Poolroboter bestellt. Bei der Bezahlung kam beim ersten Versuch "Bezahlung fehlgeschlagen". Der zweite Versuch hat dann funktioniert, jedoch wurden daraus zwei Bestellungen erfasst un... もっと見る

連絡先

1.6

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

359件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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過去12か月のレビュー数: 52件

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5つ星のうち1の評価

N’importe quoi

N’importe quoi. On souscrit une assurance qui coûte une fortune pour se voir dire qu’un oubli du téléphone couvert est une négligence grave et ne sera pas remplacé.
Fuyez !!!!!

2024年7月19日
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5つ星のうち1の評価

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience, j ai acheté un appareil photo et j ai été facturé d une assurance qui coûte une fortune . A aucun moment mon accord m a été demandé ni même le montant donné. Une honte !

2024年7月22日
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5つ星のうち1の評価

Hände weg - kriminelle Machenschaften, Betrug

Achtung: Hände weg von diesem Unternehmen. Ich habe für über CHF 500.-- ein neues Produkt bestellt. Erhalten habe ich ein bereits gebrauchtes, defektes Gerät. Der Telefonkundendienst sagt, es sei nicht in seinen Kompetenzen und könne nichts machen. Man müsse sich schriftlich an FNAC wenden. Die wiederum beantworten absolut keine email. Das ist ein krimineller Laden. Die verkaufen defekte Geräte mehrfach!!!

2024年7月1日
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5つ星のうち1の評価

Stornierung nach 3 Wochen

Von 16 Artikeln wurden in kurzer Zeit 4 Stück geliefert. Zu den restlichen habe ich mich nach 3 Wochen erkundigt und habe statt einer Antwort eine E-Mail über die Stornierung erhalten.
Ihr System muss dringend überarbeitet werden, wenn man Artikel bestellen kann, welche dann nicht verfügbar sind?! Zumal ich von einem Artikel 10 Stück bestellen konnte, von welchem dann schlussendlich nicht einer vorhanden ist?

2024年6月24日
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5つ星のうち1の評価

Catastrophe

Catastrophe ! D'abord, ils ne me livrent pas le produit commandé et le retardent. Ensuite, ils attendent le retour pour expédier le bon produit, avec un délai de deux semaines pour un livre, alors que le service client m'avait confirmé par téléphone que le produit était en stock. Il ne faut surtout pas être pressé... On sait ce qu'on commande, mais on ne sait jamais ce qui arrivera, et c'est surtout en retard de plusieurs jours.

2024年6月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Very good experience! Can only recommend.

Not sure where do all the negative comments come from. I’m already the second customer and the order experience was very positive. Product arrived as planned without any issues and surprises. I was able to check my status via FNAC account and later using Swiss Post. I can only recommend this store. Price was very competitive, I’m very happy with my purchase.

2024年6月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

A dying business

FNAC is fighting the same problem as the other electronics store - it's great to touch and see the articles, but then one goes home and orders them online for less...
FNAC has a membership that costs to receive a discount that still cannot beat the full online stores.
FNAC can put out great offers for weeks but the articles are not available, but you can order them over and over and a week later the order is cancelled.
So I admit I am the reason why I these stores cannot survive ...

2024年5月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ne plus faire confiance

Après avoir commandé deux articles, un seul nous est parvenue et après des tentative infuctueuse d'appel au service après vente et plusieur mails sur leur plateforme. Nous avons juste reçu un mail d'annulation sans aucune réponse à nos deux message. Bravo !!!

2024年5月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

S.A.V catastrophique

S.A.V catastrophique. Plus de deux mois pour un face Id défectueux sur un iphone 14.
(J’attends toujours le retour)
J’ai du relancer le service plusieurs fois pour être informé de statut.

2024年5月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

commande longue à arriver

J'ai passé une commande en ligne et la livraison a eu lieu en magasin. Heureusement que je n'étais pas pressée, temps d'envoi très long pour quelque chose qu'ils avaient en stock au magasin. Lorsque j'ai commandé cela affichait qu'ils ne l'avaient pas. Plus recevoir leur pub par mail alors qu'on a rien demandé, c'est pas très cool.

2024年4月20日
自発的なレビュー

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