Folamis レビュー 11

Folamis からの回答

2024年12月18日 に更新

Wir verstehen, dass die Lieferzeit Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, und bedauern, dass Sie dadurch enttäuscht waren. Ihre Bestellung wurde jedoch innerhalb der in der Versandbestätigung angegebenen Lieferzeit bearbeitet und zugestellt.
Wir möchten ergänzen, dass die Bewertung zu einem Zeitpunkt abgegeben wurde, als das Produkt noch nicht bei Ihnen eingetroffen war. Nachdem Sie das Produkt erhalten hatten, haben Sie uns kontaktiert und mitgeteilt, dass es nicht wie erwartet funktioniert. In diesem Zusammenhang haben wir Ihnen umgehend Unterstützung angeboten: Eine detaillierte Gebrauchsanleitung wurde bereitgestellt, und wir haben Ihnen kulanterweise eine Rückerstattung ohne weiteren Nachweis ermöglicht – obwohl ein Nachweis (z. B. ein kurzes Video) normalerweise Teil unseres Prozesses ist.
Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung positiv zu gestalten, und wir hoffen, dass unsere Bemühungen dies widerspiegeln. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gern zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Freundliche Grüsse
Susanne von folaMis

Folamis からの回答

2024年9月27日

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir verstehen, dass die Rücksendekosten aus Deutschland in die Schweiz als hoch empfunden werden können. Unser Firmensitz ist in der Schweiz, wie in unserem Impressum angegeben, und gemäß unseren Rücksenderichtlinien müssen die Rücksendekosten vom Käufer getragen werden.

Uns ist wichtig, dass unsere Kunden gut informiert sind und wir möchten sicherstellen, dass keine Unannehmlichkeiten entstehen. Gerne steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung, um Sie zu den Rücksendemöglichkeiten zu beraten oder bei weiteren Fragen zu unterstützen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und herzliche Grüße,
Susanne von folaMis

Folamis からの回答

2024年9月23日

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Ware und unserem freundlichen Kundendienst zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden.

Herzliche Grüße,
Susanne von folaMis

Folamis からの回答

2024年9月15日

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Folamis からの回答

2024年9月13日

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung, dem Service und dem Produkt zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 🙌

Folamis からの回答

2024年8月19日

Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir der Rucksack gefällt und er Deinen Erwartungen entspricht. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Kunden eine einfache und zufriedenstellende Einkaufserfahrung zu bieten. Wir freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Folamis からの回答

2024年8月19日

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass unser Produkt oder Service nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir verbessern können. Wenn Sie uns mehr Details mitteilen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

Folamis からの回答

2024年8月18日

Vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns, dass Du mit der Qualität zufrieden bist. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und ihrer Lieblinge. Weiterhin viel Freude mit Deinem Yorky! Bei Fragen oder weiteren Wünschen stehen wir Dir gerne zur Verfügung!

Folamis からの回答

2024年8月13日

Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Umtausch reibungslos verlief und Du mit unserem Service zufrieden bist. Wir hoffen, dass der Rucksack in Größe M perfekt passt und genauso begeistert, wie der Große. Deine Empfehlung bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Dir und Kira auch in Zukunft mit unseren Produkten Freude zu bereiten.

Herzliche Grüße,
Susanne von folaMis

Folamis からの回答

2024年8月13日

Vielen Dank für Dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Shop und unseren Produkten so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass Du gerne bei uns einkaufst. Dein Lob für unseren schnellen Support und die freundliche Betreuung bedeutet uns viel. Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit tollen Produkten und einem erstklassigen Service zu begeistern.

Herzliche Grüße,
Susanne von folaMis