FOOTDISTRICT - Madrid レビュー 476

TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

Calle de Valverde 35, 28004 Madrid, Comunidad de Madrid, ES


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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Avevo già comprato su Footdistrict. Tutto bene, scarpa bella e originale. Unico "problema" se scegliete la spedizione standard armatevi di pazienza ci vogliono circa una decina di giorni dalla Spagna... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Encontré esta página en internet leí las opiniones,online y fue un ACIERTO 👏😍 compré unos Nike Vomera el Sábado 20/6 para Talavera de la Reina y hoy 23 Junio 2026 mi Cumple han Llegado Bellos Ame e... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich bin total begeistert von Footdistrict 👌😍 Sie hatten den Schuh und auch das T-Shirt, was ich suchte !!! Die Ware war sehr schnell bei mir ! Ich sage noch einmal Dankeschön und wünsche weiter... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Encontré las zapatillas que buscaba al mejor precio, tenían la talla (lo que no era fácil) y la compra y envío online fueron muy fáciles y rápidos. Lamentablemente, tuve que devolverlas (eran un regal... もっと見る

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企業情報

  1. 衣料品店
  2. ファッション アクセサリー店
  3. 紳士衣料店
  4. 靴屋
  5. ストリートウェア店
  6. 婦人服店

FOOTDISTRICT - Madrid について

当該企業による記述

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About FOOTDISTRICT

FOOTDISTRICT, established in 2012 in León, was born from its founders' passion for sneakers and fashion. Since then, it has become one of the European leaders in its category, always committed to providing the best products to users around the world. FOOTDISTRICT operates from a comfortable, secure platform that ensures equal opportunities, with a firm commitment to fair access and the best customer service.

With physical presences in Madrid and Barcelona, in addition to an online store that ships worldwide, FOOTDISTRICT offers the most exclusive original products from Nike, Converse, adidas, and Jordan.

Alongside these, there are also some of our own collaborations with ScrapWorld, Kappa, MARKET, or New Era. Our carefully curated catalog balances well-established labels such as Stone Island, Comme Des Garçons Shirt, Kenzo, adidas, nike, new balance, Drôle de Monsieur and Stüssy with innovative, up-and-coming brands that bring fresh perspectives to design and artistry.

Our wide range of articles includes all types of footwear, clothing, and accessories, as well as home decor and beauty products, all characterized by innovation, careful manufacturing, and their storytelling prowess.


連絡先

  • Calle de Valverde 35, 28004, Madrid, Comunidad de Madrid, スペイン

  • +34 918 213 888

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

476件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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ネガティブなレビューの 96%に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Encontré esta página en internet leí…

Encontré esta página en internet leí las opiniones,online y fue un ACIERTO 👏😍 compré unos Nike Vomera el Sábado 20/6 para Talavera de la Reina y hoy 23 Junio 2026 mi Cumple han Llegado Bellos Ame esta Página y ahora será la de Confianza 💯 GARANTIZADA 💗🥳 GRACIAS!!

2026年6月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Esperienza pessima ho perso i miei soldi e non ho ricevuto prodotti e 0 assistenza

Ho ordinato un paio di scarpe da donna il giorno 25 maggio mi vengono spedite e fin qui tutto bene corriere UPS le scarpe arrivano alla sedi di Milano mi arriva un email da parte di UPS che il pacco era danneggiato è stato travato solo lo scatolo senza nessun contenuto all suo interno ed è stato gettato metto a telefono con UPS mi dicono che loro contatteranno il mittente per riferire il problema provo a contattare l’assistenza clienti con il numero che c’è non rispondono e dicono di inviare la richiesta tramite email ho mandato più di 5 email non ho ricevuto una risposta oggi 16 giugno ancora devo ricevere una risposta e un rimborso

2026年5月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Horrible

Horrible. While the delivery was fine I had just one question to customer service after receiving the shoes. For almost a month I received only „we received it… we answer in 2-4 business days Blabla“ no answer besides that EVER. I sent 10 emails by now - no answer. I messaged them online instead they only replied after I had to comment on their post. Saying the the same non answer again. Copy pasted answer not answering my question. Absolutely horrible customer service. They could not give less fu**s. Never buying again. There’s other options that at the very least give an answer.

2026年5月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Gute Auswahl!

Ich bin total begeistert von Footdistrict 👌😍
Sie hatten den Schuh und auch das T-Shirt, was ich suchte !!!
Die Ware war sehr schnell bei mir !
Ich sage noch einmal Dankeschön und wünsche weiterhin ein gutes Geschäft, mit vielen netten Kunden!
Bis demnächst 🙋‍♀️
Lg Monic

2026年6月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Pésima experiencia en Footdistrict Madrid. Trato al cliente lamentable

Una de las peores experiencias que he tenido comprando ropa. Fui a devolver unos pantalones a la tienda de Footdistrict en Madrid después de hacer un viaje de una hora, y me impidieron realizar la devolución porque, según ellos, “tenían pelos de gato”.

Entiendo que una prenda debe estar en buen estado para devolverla, pero el pantalón simplemente me lo probé al recibirlo. Tengo tres gatos en casa y es posible que cogiera algún pelo, algo que se podía haber solucionado perfectamente pasando un rodillo quitapelusas en el momento o dándome alguna alternativa razonable. En lugar de eso, me dijeron directamente que me lo llevara, sin ofrecer ninguna solución.

El trato fue pésimo. La persona que me atendió cogía el pantalón y hablaba de él como si fuera basura, con una actitud desagradable y un ego totalmente fuera de lugar. Me pareció una forma muy poco profesional de tratar a un cliente, especialmente cuando el problema era algo mínimo y fácilmente solucionable.

Al final tuve que volver a casa, pasarle yo mismo un rodillo quitapelusas y perder tiempo volviendo otro día por una gestión que podrían haber resuelto allí en cuestión de segundos. La sensación fue de incompetencia total y de cero interés por ayudar al cliente.

Definitivamente, no volveré a comprar en Footdistrict. El servicio postventa y el trato en tienda dejan muchísimo que desear. Una experiencia frustrante, incómoda y muy decepcionante.

2025年6月5日
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FOOTDISTRICT - Madrid からの回答

Lamentamos los inconvenientes que has experimentado y agradecemos los comentarios ya que nos ayudan cada día a mejorar la atención y el servicio ofrecido. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes así que si tienes cualquier duda, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente help@footdistrict.com y te la resolveremos cuanto antes.

5つ星のうち1の評価

FootDistrict: don't bother!!

I recently bought a jacket from this company and at the checkout I was told there were no shipping fees. When my purchase arrived in the UK DHL contacted me to say I owed £85.31 to cover import tax. At first I thought this was a scam so I emailed Foot District to verify. They told they would reply within 2-4 days. It actually took 14 days, I then paid DHL the import duty not realising the purchase had been returned to Madrid four days earlier. This was confirmed when FootDistrict emailed with confirmation of my refund minus €20.57 to cover the cost to send my purchase back. In total I've spent more than £100 and have nothing to show for it. If FootDistrict had replied earlier I would have paid the fees and received my purchase. Very frustrating and I will never go near this company again. Don't trust them.

2026年4月21日
自発的なレビュー
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FOOTDISTRICT - Madrid からの回答

Hi, We are so sorry to hear that you had this negative experience. We appreciate you letting us know so that we can review our processes and improve the customer experience. Our team is committed to fair practice. We have been informed that our team is working on your case and that they are in contact with you. Thank you for your comments and for shopping at footdistrict.com.

5つ星のうち1の評価

19 april gympen besteld nog steeds…

19 april gympen besteld nog steeds niets gehoord ook niet nadat ik een e-mail 3x heb verzonden waar ze blijven. Ik hoor gewoon helemaal niets! Behoorlijk schandalig

2026年5月4日
自発的なレビュー
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FOOTDISTRICT - Madrid からの回答

Wij verontschuldigen ons voor de ongemakken die u heeft ervaren, en we waarderen uw feedback omdat het ons helpt de aandacht en service die we elke dag bieden te verbeteren. Onze collega's van de klantenservice hebben ons laten weten dat ze al contact met u hebben opgenomen. We verontschuldigen ons voor het ongemak. We begrijpen uw ontevredenheid en betreuren het probleem met uw bestelling. Het beleid van ons bedrijf is eerlijkheid en klanttevredenheid, wat we in uw geval niet hebben waargemaakt, en we blijven elke dag werken om onze diensten te verbeteren. Dank u.

5つ星のうち1の評価

Experiencia pésima.

Le pongo una estrella porque no puedo ponerle menos.
Lo resumiré lo máximo posible. Compro unas zapatillas, me cobran 3,5 euros de gastos de envío, me llegan y tengo que pedir una talla más. Tras enviar varios emails, porque el teléfono no lo cogen, me mandan un enlace. Pago 5 euros más y ahora me dicen que, si quiero otras zapatillas, vuelva a hacer otro pedido y otra vez abonar yo los gastos de envío.
Total, que he pagado 8,5 euros en nada, enviando emails y llevando el paquete a un punto UPS… Vamos, una experiencia pésima.
Ah, por cierto, las zapatillas que devolví las encontré en una tienda física y más baratas.

2026年4月25日
自発的なレビュー
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FOOTDISTRICT - Madrid からの回答

Gracias por sus comentarios, apreciamos las observaciones ya que nos ayudan cada día a mejorar nuestro servicio. Nos gustaría informarle que estamos trabajando para mejorar el proceso de devolución, por lo que tomamos muy en cuenta tu valoración. Toda la información sobre el proceso de devolución actual se puede encontrar en nuestro sitio web, de forma clara y accesible a fin de que todos los usuarios puedan consultarla y aceptarla antes de realizar el pedido. En ella se especifica que lamentablemente no realizamos cambios, pero que se puede tramitar una devolución para recibir un reembolso y, si así lo deseas, realizar un nuevo pedido. Gracias por su comprensión.

5つ星のうち1の評価

No llega mails de sorteos ni nada.

No llega mails de sorteos ni nada.

2025年4月25日
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FOOTDISTRICT - Madrid からの回答

¡Hola! Gracias por tus comentarios. Hemos verificado con nuestro departamento de atención al cliente que sí se están enviando con normalidad los emails a los participantes en los raffles. Si tienes cualquier duda, por favor, contacta con nuestro departamento de atención al cliente help@footdistrict.com y te la resolveremos cuanto antes.

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