Foot Locker EU レビュー 

Ik probeer al een paar dagen schoenen te bestellen. Ze staan wel op de website en het lijkt geupdate te worden maar dat is helemaal niet waar. Als ik klanten service bel zeggen ze dat de schoenen niet op voorraad zijn.

Al weken geprobeerd schoenen te bestellen,ze blijven op de site staan maar ze zijn gewoon niet te bestellen.blijven mails sturen(sale,sale,)maar het is niet te doen.zo kun je wel reclame maken.slechte site.en waardeloze communicatie.

Had sneakers besteld met betaling i deal .wel afgehouden. maar geen bevestiging, ect .Niemand te bereiken bij footlocker .alleen via chatten uiteindelijk met Bram gechat en die zei dat het en landelijke storing was. En dat ik mijn geld terug zou krijgen. En ik heb het na 1 dag terug . Dus netjes .

Oplichters!!!
nadat ik de bestelling had geplaatst, hebben ze geen bevestigingsmail gestuurd
Ik haal je geld van je rekening en stuur het product niet op. ze hebben geen telefoon voor klanten.je moet vechten om je geld terug te krijgen.
vuilnis geld terug!!!

jammer dat ze de beloofde levertijd niet nakomen.

Ik was door de reviews bang om hier te bestellen maar heb het toch gedaan. Maar alles is goed gegaan en mijn schoenen zijn snel verzonden (zaterdagavond besteld en dinsdag om 1300 in huis!)

Op internet een aanbieding gezien, daarna kinderkleding besteld van Fila 2 stuks. Mijn producten zijn gecanceld via de site waarna ik geen geld terug heb ontvangen. Nu 2.5 maanden verder en na zoveel mails van mij heb ik 2 x reactie gehad met een lange tussentijd. In de mails staat continu dat het druk is en dat ik mijn kosten terug gestort krijg. In de eerste mail staat binnen 10 dagen wat niet is gebeurd in de 2e mail staat geen termijn. Erg slecht in communicatie en dat ik mijn geld niet terug heb gekregen is nog belachelijker!!

Bezig met bestelling, was ik net klaar en had het bedrag volledig betaald. Was het niet meer op voorraad krijg ik een bevestiging van een te laag bedrag dat ik heb betaald en staat me volledige bestelling geen eens meer in de e-mail. Ze kunnen echter wel het complete bedrag van mijn rekening afschrijven. Waardeloze website.

Eerst al gedoe met betaling, via ideal. mail contact gehad, uitstekend geholpen. kon opnieuw bestellen, zo gezegd zo gedaan...word het verstuurd via UPS.... week verder voor dat het eens bezorgd word. Tip voor footlocker, stap over naar een andere bezorg dienst. Had het namelijk deze week nog nodig.

Schoenen besteld op zaterdag. levertijd twee tot vier werkdagen. Toen ik deze reviews las schrok ik toch wel even en was ik bang dat een soepel verloop van mijn bestelling op mijn buik kon schrijven. Echter diezelfde zaterdag al bericht dat alles ingepakt is en klaar was om verzonden te worden. Dinsdag netjes bezorgd binnen de gegeven tijd. Wilde dit toch even kwijt, omdat over het algemeen de bestellingen die wel goed gaan geen review krijgen en alleen de bestellingen die niet goed gaan.

Schoenen besteld, aangegeven werd dat de levertijd maximaal zo'n 2 weken zou zijn. Even Trustpilot bekeken en toen schrok ik. Mijn schoenen waren echter 2 dagen later al binnen. Ze zaten niet lekker, dus gratis gertourneerd, een week later netjes bericht gehad dat het geld terug word gestort. Vorige week is het geld inderdaad netjes teruggestort, zoals het hoort. Zou er zo weer bestellen.

eind februari nieuwe nike air force besteld. helaad na nog geen maand dragen de binnenkant van de voering bij de hiel al stuk aan beide kanten waardoor ik blaren liep. hierover contact gezocht met footlocker. eerst via foto's maar daar konden ze me niet goed bij helpen dus mijn schoenen terug gestuurd. binnen 5 dagen alles afgehandeld en ik krijg keurig mijn geld terug. super service!

Zojuist heeft mijn dochter een bestelling geplaatst, betaald met I Deal maar kreeg geen bevestigingsmail. Blijkt na contact met chat van een medewerker dat ze de bestelling niet kan vinden en dit moet naar de interne afdeling. Hier kun je zelf geen telefonisch contact mee opnemen dus mijn dochter moet wachten totdat de interne afdeling met haar contact opneemt en dan de terugstorting gaan regelen. Als dit nou 1 foutje was maar ik zie hieronder een waslijst aan meldingen over de IDeal betalingen. Had mijn dochter de reviews hier op trustpilot maar gelezen dan had ze hier nooit besteld. Dat heeft ze er in ieder geval van geleerd.

Ik wil hierbij even wat mededelen aan iedereen die van plan is om een item bij footlocker te kopen. Ik ben eergisteren naar de footlocker in de Kalverstraat gegaan met mijn dochter om nieuwe sneakers te kopen voor haar, de nike air max 270. Ik had hiervoor nog nooit wat gekocht bij de Footlocker in de Kalverstraat. Toen ik hier met mijn dochter naar binnen liep stond er een grote donkere man. Hij begroette ons niet en keek ons boos aan. Ik liep langs hem en ging met mijn dochter naar de schoenen afdeling. mijn dochter ging de schoenen passen en ondertussen bleef ik even wachten bij de opening van de winkel. Ondertussen zag ik dat er een jongen van een jaar of 16 de winkel in liep, hij had een afspraak gemaakt. hij liep de winkel in en opeens kwam de donkere man die al zo boos naar mij keek naar hem toegelopen en zei tegen de jongen dat hij nik mocht kopen in de winkel en dat hij zo snel mogelijk weg moest wezen. de jongen vroeg hem hiervoor een reden te geven waarop de man geen antwoord gaf en nog veel bozer werd. hij begon te schreeuwen en duwde de jongen de winkel uit. Ik vond dit zo heftig om te zien dat ik mijn dochter heb geroepen en meteen met haar naar buiten ben gelopen. ik heb toen met haar de schoenen bij de Nike store gekocht. Wat ik hiervan heb geleerd is dat ik nooit meer naar deze winkel zal gaan en al mijn vrienden familie en kenissen hierover zal informeren! Schandelijk vind ik dit! Ik hoorde ook nog eens van iemand dat de man die de jongen de winkel uit jaagde de manager was. Zoiets doe je toch niet als manager?! Hij jaagd mensen uit zijn winkel en zorgt ervoor dat al zijn klanten weggaan. lekker geregeld dit zeg...
Ik koop nooit meer een schoen bij de footlocker, dat weet ik nu wel!
Ik hoop dat het hoofdkantoor van Footlocker hier iets mee zal doen en de man zal ontslaan! Deze man is een schande voor de winkel!
Dit was mijn ervaring bij de footlocker in de Kalverstraat.

Katelin

Schoenen besteld ik was niet thuis bij de levering, heb een nieuwe afspraak gemaakt blijken de Schoenen in Engeland te zijn beland.

Contact gehad met ups die je weer verwijzen naar footlocker. Van het kastje naar de muur. Steeds maar weer vragen om geduld te hebben.

Ik wacht nu al 2 maanden en nog altijd niks gehad.

De wettelijke levertijd is al verstreken ik eis mijn geld terug!

Er zit blijkbaar niks anders op dan gerechtelijke hulp in te schakelen.

Lange levertijd en dan verkeerde schoenen ontvangen. Moeten gaan verbeteren.

Schoenen besteld, geld netjes afgeschreven, maar geen bevestigingsmail. 2 dagen later krijg ik bericht dat er een technische storing was waardoor de bestelling niet was door gekomen. Geld zou worden terug gestort binnen paar dagen. Ik heb een kortingscode gekregen. Met de mededeling ik via laptop te bestellen 😳 en niet mobiel. Vervolgens opnieuw besteld toch met mijn ipad. Bestel al zeker 9 jaar niets meer via laptop en wil dat graag zo houden. Helaas weer mis gegaan. Nu hopelijk snel mijn geld terug van beiden bestellingen.

Bij een release 6 uur in de wachtrij gezeten, om vervolgens een sorry wij zijn uitverkocht te zien. Klantensupport komt met de domste excuus. Ik zal never maar dan ook never hier mijn geld aan willen uitgeven. Het is dat ik minimaal 1 ster moet geven, maar anders hadden zij -10 sterren mogen ontvangen.

Al best vaak een online bestelling geplaatst. Gaat eigenlijk altijd wel goed. Snelle levering, geld snel teruggestort bij retour. Heb wel een paar gehad dat mijn bestelling was geannuleerd door niet op voorraad zijn, maar dan wel altijd snel mail en snel geld terug.

Wat ik wel drama vind is hoe de site functioneert bij de release van exclusieve schoenen. Vaak loopt de site vast, kom ik er uberhaupt nieteens op of geeft ie aan dat ik geblokkeerd ben (internetsurfen met bovenmensenlijke snelheid geeft de site dan aan?). Voorraadgegevens kloppen bij zulk soort schoenen zelden, terwijl ik wel mijn wekker steeds zet. Vind dat opzich wel waardeloos voor een sneakersite waar bijna elke ochtend om 09:00 exclusieve schoenen online komen. Zou je dan toch wat meer van verwachten qua functionering.

Schoenen besteld, prima deal en snel geleverd. Kan alleen maar positief zijn eigenlijk.. :)