Formmed レビュー 4

Früher sind die Rechnungen abgebucht worden, seit neusten, geht´s angeblich nicht mehr. Habe aus Versehen die beigelegte Rechnung bezahlt ( ist drauf gestanden Kundennummer/Rechnungsnummmer ) nach gewisse Zeit bekomme ich eine Mahnung mit einer Rechnung, die sogar niedriger ausfällt, wie die Bezahlte. Sofort angerufen und versucht die Angelegenheit zu klären. Wir kümmern uns, ist versprochen worden. Heute erneut eine Mahnung. Jetzt lasse ich es und warte ab. Auf jeden Fall keine Bestellung mehr.

Wenn ich könnte gebe es minus Sterne. Mein Paket wurde angeblich abgeschickt. Unter der angegebenen Sendungsnummer gibt es keine Informationen. Der Kundenservice von FormMed ist der Auffassung, dass sie sich nicht kümmern müssen, sondern ich selbst bei DHL anrufen muss. Das habe ich getan, wie erwartet eine ziemlich sinnbefreite Aktion, da die Sendungsnummer ja nicht erfasst ist. Also habe ich telefonisch die gleiche Auskunft wie schon online erhalten. Ich denke nicht das ich bei einer Firma mit so einem unprofessionellen Lieferservice / Kundenservice noch mal bestelle.

Kundenservice eine Katastrophe. Versand funktioniert nicht. Mehrfach in die Hose gegangen. Wer kein Ärger haben will sollte wo anders bestellen. Ich habe daher mein Kundenkonto bei denen gelöscht.

Die Produkte sind clean, effektiv und preislich im Rahmen. Der Versand erfolgt schnell. Bisher bin ich sehr zufrieden.