Alle prima geklappt, schöne Ware. Da keine Bestellbestätigung per E-Mail, bekam ich nach 1 Woche zwar Panik, da Firma in China. Aber nach 2,5 Wochen gingen dann Versand-Email & Ankunft dann promt. S... もっと見る
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Ich habe meinem Mann einen Miniplattenspieler zu seinem Geburtstag bestellt. Er hat sich sehr gefreut. Zu bemängeln, ist die Lieferzeit. Musste 19 Tage! auf das Paket warten. Das ist eindeutig zu lang... もっと見る
Habe für meinen Geburtstag Socken mit meinem Gesicht darauf bestellt zum an Freunde verschenken. Dazu war das Produkt extrem geeignet. Beim Auspacken musste ich lachen. Einige bestellte ich in S... もっと見る
Also das ist maximale Enttäuschung was Fotosocken da betreibt. Die Ware kommt beschädigt an, sollte ein Geschenk zum Valentinstag werden. Wurde meinerseits reklamiert mit Beweisfotos & ich musste mi... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Willkommen bei FotoSocken, die Foto-Socken-Marke von Soufeel Jewelry Limited, der Heimat kreativer und hochwertiger personalisierter Geschenke. Unser Ziel ist es, exklusiv für Ihren Online-Shop für individuelle Foto-Socken und Geschenke zu sein und jedem Kunden Freude im täglichen Leben zu bereiten. Wir versuchen, unseren Kunden qualitativ hochwertigen Service und Produkte zu bieten.
連絡先
RM D 10/F TOWER A BILLION CTR 1 WANG KWONG RD KOWLOON BAY KL A,Billion Centre, 1 Wang Kwong Road, 999077, ドイツ
- cs@fotosocken.com
- fotosocken.com
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Wir lieben die Hüte!
Sehr Zufrieden
Also nach den negativen Kommentaren hatte ich echt Angst. Habe ein Hawaiihemd mit dem Foto meiner Eltern, auf dem sie sich küssen bestellt und ich bin sehr zufrieden. Lieferung war auch super und schnell, konnte alles nachverfolgen. Werde hier bestimmt nochmal bestellen. Danke, jetzt kann die Silberhochzeit kommen
Alles sehr gut gelaufen
Alles sehr gut gelaufen. Ergebnis ist wie bestellt sehr gut geworden
Überall ein Hingucker !
Ich habe die Socken mit Magnet Händen für mich und meinen Freund gekauft und wir beide lieben sie :) es ist immer ein Hingucker
Foto auf den Socken nicht zu erkennen
Ich würde da nicht nochmal bestellen!
Das Foto war auf dem bestellen Produkt nicht zu erkennen, nur schwarze Flecken.
Nach SEHR vielen Mails mit dem Kundenservice wurde mir der Preis für die Socken erstattet.
Druck viel zu dunkel und nicht…
Druck viel zu dunkel und nicht erkennbar, keine funktionierenden Links zum Kundendienst, keine E-Mails, kein vorhandenes Impressum. Konnte nach einigem Probieren über den Chat Kontakt zum Kundenservice herstellen (der mit Google Translator arbeitet – hat einmal vergessen die englische Übersetzung zu löschen) und habe einige Zeit später ein neues Paar Socken als Nachbesserung erhalten, diese waren aber genauso mies, obwohl diesmal auf weißem Hintergrund. Bezweifle sogar, dass es sich um mein Motiv handelt, sondern irgendein Hundebild genommen wurde. Das kann man aber nicht erkennen, da der Hundekopf eigentlich nur ein dunkler Fleck ist. Ich habe mich danach erneut beschwert und weder eine Lösung noch Erstattung erhalten. Ich gehe aus den genannten Gründen von Betrug aus.
Vorsicht versteckte Kosten
Brutal! Leider habe ich die Bewertung nicht vorher gelesen!
Für mich auch ganz klare Betrüger, überall versteckte Kosten. Am Ende muss man noch Zollgebühren auf alles zahlen und dann stimmt die Verhältnismäßigkeit zu dem Produkt nicht mehr.
Ich kann da nur von abraten. Auch die Kommunikation per E-Mail ist eine Katastrophe. Man bekommt immer wieder die gleichen Antworten.
Zollgebühren
Für die Bestellung sind ohnehin schon 40€ an Versandkosten angefallen - wenig später kam dann noch ein Brief von FedEx ich soll weitere 10€ Zollgebühren entrichten. Ich wurde beim Kauf nicht darauf hingewiesen, eine Frechheit.
Abgesehen davon ist die Qualität echt mies - absolut keine Kaufempfehlung!!!
Schön wär es....
Schön wär es....
Bestelldatum: 10.01.2023
Standard Lieferung (Lieferzeit 8-10 Werktage)
Zusatzleistungen:
VIP-SERVICE PRIORITÄT ZU PRODUZIEREN UND ZU VERSENDEN 3,99€
[...]Es dauert normalerweise etwa 3-5 Werktage, bis unsere Produkte hergestellt und versendet werden. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit für kontinentale DE-Bestellungen 8-10. Bitte beachten Sie, dass unsere Produktionszeit während der Feiertage variieren kann.
lt. Angabe auf der Homepage....Nun ja nach 12 Tagen mal gefragt wann mit einem Versand gerechnet werden kann...Hier hieß es: Man entschuldigt sich zutiefst (ich liebe Google übersetzer) und das es zu 1-3 Tagen Verzörgerung kommen kann. Drauf kam auch eine E-Mail mit dem gleichen Inhalt...nun für mich ergibt das somit eine Produktionszeit von 8 Tagen. Heute nun der 18te Tag...eine Chat Konversation später wies mich der Mitarbeiter darauf hin:
Originaltext
Bitte beachten Sie, dass die Anpassungszeit von der Versandzeit (zuzüglich der Verzögerungstage) getrennt ist. Nach Überprüfung befindet sich Ihr Artikel derzeit im Produktionsprozess und der voraussichtliche Versand/Versand Ihrer Bestellung erfolgt am oder vor dem 10. Febuar.
Ich denke ich hab den Mathematikunterricht in der Grundschule verpennt.
Somit dauert die Produktion 26 Werktage + 8-10 Tage Lieferzeit. Nun ja denke das wird auch meine letzte Bestellung gewesen sein.
Ich mach mich jetzt auf die suche nach nem Mathematik Grundkurs oder frage meinen Neffen ob er mir sein Grundschulbuch übers Wochenende leiht.
Empfehlung? definitiv NEIN
Katastrophaler Ablauf- Tut euch diesen Nervenkasper nicht an.
Katastrophe! Bitte tut euren Nerven einen Gefallen und bestellt hier nicht! Ich habe hier Anfang November'22 Socken für meinen Mann bestellt.Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein,das er nie bekam. Ich bezahlte über Paypal, dadurch wurde es automatisch an die dort gespeicherte Packstation gesendet. Ich wusste nicht, dass es aus Frankreich geliefert wird. Das Päckchen konnte von der Packstation nicht angenommen werden,weil Lieferung aus dem Ausland, und wurde zurück nach Frankreich geschickt. Das müsste eine solche Firma doch wissen?! Dilettantisch! Seitdem versuche ich dem Customer Service zu erklären, dass sie es an meine private Adresse schicken sollen. Was passiert? Jedes verdammte Mal schicken sie es in einem merry go round Prozess an diese Packstation,von dort aus retour nach Frankreich. Ich habe es auf Deutsch, Französisch und Englisch erklärt, zurück kommen nach 2 Tagen knappe, wenig brauchbare Google Translator Texte. Das ganze lief nun schon 3x so ab. So schwer KANN das doch nicht sein, eine Adresse zu ändern!
Heute wollte man mir zusätzlich rund 10€ abknöpfen, damit es endlich an meine Privatadresse adressiert wird. Unmöglich! Kundenorientierung gleich null. Ich soll nun für deren Inkompetenz draufzahlen. Werde ich nicht.
Falls das Unternehmen mir entgegen kommt und die Adresse kostenlos ändert, was nach diesem Theater mehr als selbstverständlich wäre, ändere ich meine Bewertung, ansonsten nicht. Lasst uns mal wetten ob ich mein Päckchen jemals erhalten werde...
Eine positive Rückmeldung: "Nora" vom Kundenservice bleibt immer freundlich und professionell. Sie trifft mit Sicherheit keine Schuld, denn sie kommuniziert das Ganze nur. Meine Kritik gilt der desolaten Organisation dahinter.
UPDATE 24.01.2023: Nach ewigem Hin und her sind die Socken nun endlich bei uns angekommen! Nachdem ich mit dem Anwalt drohte und mein Ton schärfer geworden war, sah man ein, dass es an der Zeit ist, den eigenen Fehler einzusehen. Am Ende musste ich nichts draufzahlen (wäre ja noch schöner...) und all das wegen eines Paar Socken! Die sind qualitativ aber echt gut, unsere Katze ist gut getroffen. Schöne Haptik und Passform (Herren, Größe 44).
Völlig unbrauchbar
Ich bin entsetzt von der Qualität der Socken. Die Aufdrucke des Fotos sind in Ordnung, jedoch haben die Socken keinen tragbaren Schnitt, da sie keine Ferse haben. Zudem gehen die Nähte auf und es sind rote Markierungslinien (vom Zuschnitt?) sichtbar. Völlig unbrauchbar.
Meiner Meinung nach Betrug.
Meiner Meinung nach Betrug.
Ich habe Socken mit Katzengesicht bestellt, nur hat man das Gesicht auf den Socken nicht erkannt weil es viel zu klein gedruckt wurde. Habe das dann reklamiert und den Vorschlag bekommen es vom Produktionsteam anpassen zu lassen und für einen Aufpreis von 5 Euro (für den Versand) Noch einmal korrekt drucken zu lassen.
Bekommen habe ich 1zu1 den selben Mist wieder.
Habe daraufhin versucht mein Geld zurückzuverlangen aber keine Chance. Der Kundenservice kommt einem überhaupt nicht entgegen.
Imkompetenz pur!
Als Weihnachtsgeschenk wurden zwei Schals mit unterschiedlichen Motiven bestellt. Die Firma war nicht im Stande diese einfache Bestellung korrekt abzuwickeln! Gekommen sind zwei Schals mit dem selben Motiv! - Kundenservice ist google Translate & Rückantworten je Mail dauern 1-2 Tage! Die Reklamation läuft seit geraumer Zeit! Kein einlenken - keine gütige Lösung wird angeboten! - Webshop eine Frechheit - hochgeladene Bilder können in der Bestellung nicht kontrolliert werden! - dafür auch noch 25€ verlangen & Mist abliefern- Kundenverarsche! - Nie wieder! - Lieferung dauert min 3 Wochen - die lustige Weihnachtsüberraschung ist gelaufen!
Richtig miese Qualität
Richtig miese Qualität. Die Socken sind nicht einmal schön anzusehen. Sie haben nicht annähernd die Form einer Socke geschweige denn eines Fußes und das Material könnte billiger nicht sein. Sie fristen ihr Dasein nun leider im Schrank. Die Idee ist gut, die Qualität schlecht.
Enttäuschung
Ich habe ein Foto eines schwarzen Katzengesichts auf einem Pyjama bestellt. Das Katzengesicht auf meinem Foto ist total schwarz. Erhalten habe ich den bedruckten Pyjama mit dem Gesicht der Katze in schwarz mit grauen Flecken. Dieses Geschenk wäre für den Katzenbesitzer ziemlich verwirrend. Daher Ware und doch recht viel Geld im Müll gelandet.
Klare Weiterempfehlung
Hatte erst etwas Angst als ich die Bewertungen hier gelesen hatte, bin aber super zufrieden. Die Fotosocken wurden schnell geliefert und sehen echt top aus. Bestelle mit Sicherheit wieder :)
Keinen Stern vergeben geht leider…
Keinen Stern vergeben geht leider nicht.
Die Socken sind ja wohl der größte Witz.
1. Sind es keine Socken sondern einfach ein Schlauch!
2. Wenn man sie anzieht sieht man vom Druck fast nichts mehr, da die Innenseite weiß ist und sich der Stoff so auseinander zieht, dass man nichts mehr erkennt!
Das ist definitiv das schlechtgemachteste Fotogeschenk, das mir je untergekommen ist.
Traurige Erfahrung
Traurige Erfahrung, Fotomotiv ist bei jedem zweiten Foto nur halb drauf und überlappend ,somit praktisch nicht erkennbar. Auf meine Reklamationsbitte wurde schnell reagiert, dass das Motiv korrekt abgebildet sei.Bin sehr enttäuscht und würde nie wieder bei dem Shop bestellen.
Überall kosten Fallen
Aufpassen die drücken einen überall Sonderkosten rein wie Versicherung oder 90 Tage Garantie.
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