Fragranza レビュー 1

Během naší cesty do Prahy jsme si zakoupili parfém Parfums de Marly Galloway z tohoto obchodu. Produkt byl originální, ale po návratu domů jsme zjistili pomocí batch kódu, že parfém byl vyroben před více než 7,5 lety.

Tato informace nám při nákupu nebyla sdělena. Od luxusního parfémového obchodu jsme očekávali transparentnost, a prodej takto starého produktu bez upozornění byl pro nás velkým zklamáním. Chtěli jsme si odnést vzpomínku – místo toho jsme si odvezli nepříjemný pocit.

Kontaktovali jsme obchod, odpověď byla technická a bez jakékoliv empatie nebo návrhu řešení. Jako turisté jsme se ocitli v obtížné situaci, kdy žádné řešení nebylo reálně dosažitelné.

Sdílím tuto zkušenost, aby si další zákazníci mohli udělat představu.