ik kreeg met mijn vorig geleverde suit best vaak complimenten levering en service okay ik ontving het pak nogal verkreukeld en was teleurgesteld. (de pakketdienst had vertraging) bij telefonisch... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mooi pak binnen gekregen, alleen viel deze te klein. Omdat ik in de buurt van de winkel woon, daar naartoe gegaan om te ruilen. Daar werd ik zeer netjes geholpen door de dames en ben met het juiste... もっと見る
Zoals altijd snel geleverd. Al meer kleding besteld waaronder pakken, korte broeken en short sleeve hemden. Allemaal top kwaliteit. Contact zoeken met de klantenservice? Geen probleem reactie op whats... もっと見る
Super happy with my first order today. Made a mistake with my order and customer service reached out to me asking if it was correct or not. Utmost professionalism. Purchased a suit. Quality is the sam... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
De fashion en lifestyle winkel voor dames en heren, in Breda. Bij Frankie’s vind je high fashion tegen low prices. Zowel in de winkels als in onze webshop. Ontdek ons assortiment dames- en herenkleding met shirts, vesten, overhemden, jurken, broeken, truien, schoenen, trainingspakken, accessoires en meer.
連絡先
Lange Brugstraat 33, 4811 WP, Breda, オランダ
- info@frankiesmenstore.nl
- frankiesmenstore.nl
4.5
優良
485件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Super blij met mijn 3 delig Havana pak
Super blij met mijn 3 delig Havana pak. Maatje te groot besteld maar kon hem gemakkelijk ruilen tegen een S. Super tevreden, mooi pak, lieve medewerkers
2025年4月11日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Beste Erwin, dankjewel voor je mooie review. Veel plezier van je 3 delige havana suit, it's a lifestyle!
Graag tot een volgende aankoop, groet team Frankie's
Top feest altijd gezellig Goede service…
Top feest altijd gezellig Goede service goede prijs
2025年4月18日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Hi Mohammed, dankjewel voor het delen van je ervaring met Frankie's, it's a lifestyle!
Groet team Frankie's en graag tot snel!
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar
Ze zijn telefonisch niet bereikbaar, via de mail reageren ze niet. Het retour sturen is verschrikkelijk. Ik heb 3 maanden geleden retour gestuurd en ik heb nog steeds niks gehoord van hun, mijn geld is niet terug gestort ik kan ze niet bereiken. HET IS NIET VERTOUWBAARRR
20 april:
Na het plaatsen van mijn eerdere review heeft Frankie’s contact met mij opgenomen. Ondanks dat ze toen zelf het initiatief namen, is er uiteindelijk helemaal niets voor mij gedaan.
Het lijkt erop dat je pas reactie krijgt als je een negatieve review schrijft — eerdere pogingen om contact te krijgen liepen op niets uit. Ook mijn ervaring met de klantenservice was teleurstellend: het taalgebruik was onnodig scherp en prikkelend.
Al met al geen fijne ervaring, en het vertrouwen is er niet meer.
27 april:
Na mijn eerdere review waarin ik mijn ervaring deelde, kreeg ik als reactie van Frankie’s dat ik “niet de waarheid” zou vertellen. Gelukkig heb ik alle chats nog op mijn telefoon staan die duidelijk laten zien wat er is gebeurd.
Ik vind het erg teleurstellend dat Frankie’s mij probeert weg te zetten als leugenaar, in plaats van mijn probleem serieus te nemen en samen naar een oplossing te zoeken.
Mijn ervaring is zoals ik die heb beschreven: geen reactie op e-mails, telefonisch niet bereikbaar, retourzending die na maanden nog niet is afgehandeld, en een klantenservice die op een prikkelende en onvriendelijke manier communiceert.
In plaats van klanten te helpen, worden ze hier beschuldigd en afgewimpeld. Erg jammer. Dit heeft mijn vertrouwen in Frankie’s volledig weggenomen.
2025年4月17日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Beste Elanur, jammer en teleurstellend dat je NIET de waarheid verteld! Ook voor Frankie's geen fijne ervaring. Gelukkig hebben we ruim honderdduizend tevreden klanten met goede ervaringen, zowel online als in de winkels!
Frankie’s からの回答
Beste,
Jammer dat je teleurgesteld bent en het klopt ook niet wat je beschrijft! Wij betalen alle retourneringen terug volgens de gebruikte betaalmethode m.u.v. sale items. Dit staat heel duidelijk vermeld in het retour- en terugbetalingsbeleid. We hebben vele tevreden klanten en juist door ons beleid kunnen we scherpe (sale) prijzen aanbieden.
Je cadeaubon is 2 jaar geldig en in te wisselen op de gehele collectie van de webshop.
Groet team Frankie's
Mooie blouse besteld
Mooie blouse besteld. Kwaliteit is erg goed. Mooie producten. Blij met me aankoop. Binnen 2 werkdagen in huis..
2025年4月11日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Dankjewel voor je mooie review, groetjes team Frankie's😊
Snelle levering
Snelle levering. Keurig geleverd. Snel met reageren als je vragen hebt. Super vriendelijk. 👍🏻
2025年4月3日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Beste Diana, dankjewel voor je mooie review, een opsteker voor het gehele team! Groetjes team Frankie's
Pak Havana super leuk pak
Pak Havana besteld voor mijn zoon zijn gala, super leuk en vlot pak, staat geweldig leuk! En dat voor een prima prijs en goede snelle service!
2025年4月5日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Beste Tina, wat geweldig dat je zoon heeft kunnen shinen op zijn gala in een Frankie's suit, it's a lifestyle!
Groetjes team Frankie's😍
Super tevreden over de pakken
Super tevreden over de pakken.
Heel erg klantvriendelijk en top advies bedankt.
Michel
2025年4月2日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Hi Michel, dankjewel! Wij geven met passie en plezier professioneel en persoonlijk advies, it's a lifestyle!
Groetjes team Frankie's🤗
Pak Havana
Pak Havana besteld maar was net te klein. In het weekend naar de winkel gereden en werden super goed geholpen. Zoon van ons gaat shinen op zijn gala !
2025年3月29日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Beste Richard, wat fijn dat we eraan meegeholpen hebben dat je zoon heeft kunnen shinen op zijn gala! Dankjewel voor je mooie review, groetjes team Frankie's🤗
Overlaatst het havana pak besteld,
Overlaatst het havana pak besteld,
En wauw, wat een kwaliteit! Past super mooi!
Nu hoopvol aan het afwachten wanneer het blauwe terug binnekomt 😍
2025年3月28日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Beste Sander, top dat je zo tevreden bent over onze bestseller! We verwachten de Havana pakken in de kleur navy blue mei/juni! Graag tot een volgende aankoop, groetjes team Frankie's😊
Super blij met mijn 3 delig Havana pak
Super blij met mijn 3 delig Havana pak!
Levering zoals beloofd!
Dankjewel 🙏
2025年3月24日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Beste Mike, dankjewel voor je mooie review en veel plezier van je Havana suit! Groet team Frankie's🤗
Frankie’s からの回答
Beste Dimitri, dankjewel voor je mooie review! Graag tot snel en groetjes van team Frankie´s😊
Slechte klantenservice en werkwijze deel 2
Lees mijn review die ik al eerder heb geplaatst met dezelfde titel.
Hier wil ik bij vermelden dat dit de waarheid is en dat word niet getolereerd door deze firma dat je je verhaal hierop vermeld. Ze hebben getracht de review te laten verwijderen zonder succes.
Het word gewoon terug geplaatst omdat dit de waarheid is.
Ik las dat het bij een ander persoon ook al was verwijderd met ongeveer hetzelfde verhaal.
Wees gewaarschuwd!!
2025年3月28日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Goedemiddag Youri,
Jammer dat je zowel met je 1ste als nu weer niet het eerlijke verhaal weergeeft! Met bestellen van SALE items ben je zelf ook nalatig geweest om je op de hoogte te stellen van het retour- en terugbetalingsbeleid. Wij misleiden klanten totaal niet, we zijn transparant en denken graag in oplossingen maar wel in alle redelijkheid! En inderdaad, we hebben ruim honderdduizend tevreden klanten en daar willen we heel graag onze tijd en energie aan besteden, it's a lifestyle!
Groet team Frankie's
Super heb er n paar weken terug pakken…
Super heb er n paar weken terug pakken voor mijn zoons gekocht super goed en vriendelijk geholpen.. vandaag n set ( blouse en broek ) voor mijn zoon binnen gehad wederom zeer tevreden alleen dit keer online besteld elke keer van Volendam naar Breda is ff te ver ..,
2025年3月27日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Hi Bianca, dankjewel voor je mooie review!
Fijn dat jullie zo tevreden zijn, heel graag tot een volgende bestelling óf gezellig bezoekje aan Breda. Lieve groetjes van team Frankie´s😊
Ik ken frankies al een aantal jaren
Ik ken frankies al een aantal jaren, en al jaren klant, buiten zijn mooie winkel echt een toffe gozer die je graag helpt om een mooie outfit te scoren!
Keep going mate, gr Baydar
2025年3月24日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Hi Baydar, top om te lezen, dankjewel!
It´s a lifestyle, groet team Frankie´s
Mooi pak voor een goede prijs
Mooi pak, goeie pasvorm en kwaliteit. Keurig op de hoogte gehouden van het bestelproces.
2025年3月18日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Beste Thomas, dankjewel en veel plezier van je pak, it´s a lifestyle!
Groetjes van team Frankie´s😊
Slechte retourregelvoorwaarden
Ik heb wat dingen in de sale besteld. Wilde dit retourneren en dat was akkoord. Krijg ik een tegoedbon van ruim 200 euro. Terwijl ik de xxl maat niet pas.
Kan dit dus niet besteden. Erg onvriendelijke van het bedrijf dat ze niet meedenken met de klant
2025年2月20日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Beste Ingrid, we begrijpen dat je teleurgesteld bent over onze retourvoorwaarden en de cadeaubon die je hebt ontvangen. Het is jammer dat dit niet aan je verwachtingen voldoet.
Ons retourbeleid is erop gericht dat zowel wij als onze klanten weten waar we aan toe zijn!
In dit geval hebben we je retouritems terugbetaald met een cadeaubon omdat het om afgeprijsde-sale items gaat. De bon is te besteden op alle artikelen van de webshop dus ook op schoenen en accessoires.
Heb je nog specifieke vragen of kunnen we je ergens anders mee helpen dan laat het ons gerust weten via een whatsapp berichtje.
Met vriendelijke groet, team Frankie´s
Netjes op tijd afgeleverd en een heel…
Netjes op tijd afgeleverd en een heel mooi jurkje.
2025年3月21日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Dankjewel voor je mooie review, groetjes team Frankie´s😊
Super betaalbare kleding!
Super betaalbare kleding!
Heb laatst pas 2 jurkjes weer geshopt.
En ze zitten erg fijn!.
Voel me er door ook meer zelfverzekerd omdat het goed pas en goed uit ziet!.
En natuurlijk super lieve mensen bij frankie's
2025年3月15日
自発的なレビュー
Frankie’s からの回答
Beste Angela, dankjewel voor je mooie review. Super om te horen dat je je door Frankie´s zo goed voelt, ook wij worden daar heel blij van!
Groetjes van team Frankie´s, It´s a lifestyle!👌❤️
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。