Froothie International レビュー 

Froothie International からの回答

2025年4月17日

Hi Karen,

We're glad that the parcel arrived at your doorstep in a timely manner.

Best regards,
Froothie team

Froothie International からの回答

2025年4月17日

Hi Sam,

We're glad for your easy experience.

Share your word, enjoy the features and happy blending.

Best regards,
Froothie team

Froothie International からの回答

2025年4月17日

Hi Kim,

Great you love the appliance. Share your word and keep on going.

Best regards,
Froothie team

Froothie International からの回答

2025年4月30日

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 🙏

Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen auch nach so vielen Jahren schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Wir legen großen Wert darauf, unsere Geräte langlebig zu gestalten.

Schön, dass Sie zufrieden sind – und danke, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben! 🫶🏻

Viele Grüße
Ihr Froothie Team

Froothie International からの回答

2025年5月14日

Gentile cliente,

Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza.
Ci rattrista sapere che si è sentito deluso dal nostro supporto—prendiamo molto sul serio ogni tipo di feedback, poiché la soddisfazione dei nostri clienti è al centro del nostro impegno “Qualità di cui ti puoi fidare”. Anche i problemi isolati vengono trattati con attenzione e urgenza dal team Froothie.

Nel suo caso, uno dei nostri tecnici ha rilevato che uno dei contatti elettrici sotto la brocca potrebbe essere danneggiato. Ha suggerito di provare a ruotare leggermente la brocca sulla base—di un quarto di giro in senso orario o antiorario—poiché spesso questo aiuta a ristabilire il collegamento.

Purtroppo, dopo questa indicazione non abbiamo ricevuto ulteriori risposte da parte sua, quindi non eravamo sicuri se il problema fosse stato risolto.

Se sta ancora riscontrando difficoltà con il suo frullatore, la invitiamo a ricontattarci—siamo assolutamente impegnati a trovare una soluzione che funzioni per lei.

Ci scusiamo ancora per il disagio causato e restiamo a sua completa disposizione.

Cordiali saluti,
Il Team Froothie

Froothie International からの回答

2025年3月26日

Hi Wendy,

Thanks for your review and the great experience dealing with our business.

Best regards,
Froothie team

Froothie International からの回答

2025年3月22日

Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Optimum Mixer gerne haben und möchte Sie in der Froothie-Familie begrüßen. 😊

Wir wünschen einen schönen Tag und ein erholsames Wochenende! 🙂
Alex und das Froothie Team

Froothie International からの回答

2025年3月12日

Hi Lois,

We appreciate your support and sharing your positive experience about our business.

All the best and happy blending,
Froothie team

Froothie International からの回答

2025年3月5日

Hi Richard,

Thank you so much for your honest feedback.

Have you seen our playlist on YouTube already for additional guidance? If not, here you go: https://www.youtube.com/playlist?list=PL1dicojIF63ouPlrLb-B7a63tLVjiGjrH

Have fun and do not hesitate to get back to us if more assistance is required.

Best regards,
Froothie

Froothie International からの回答

2025年2月19日

Hi David,

Thanks for your support and we wish you happy juicing.

Best regards,
Froothie team

Froothie International からの回答

2025年2月19日

Hello Mike,

We're glad the delivery was smooth and without any damage. Enjoy your Thermocook and do not hesitate to join our Thermocook Facebook Group for more assistance:
https://www.facebook.com/groups/thermocookadventures

Happy cooking,
Froothie team

Froothie International からの回答

2025年3月6日

Ciao Cinzia,

Vorremmo scusarci sinceramente per l'esperienza che hai avuto di recente. Ci dispiace sentire delle difficoltà che hai incontrato con il tuo frullatore Optimum 9200A e la tua delusione ci rattrista. Un servizio clienti di qualità è fondamentale per noi: tutta la nostra attività si basa sullo slogan "Qualità di cui ti puoi fidare". Pertanto, anche casi isolati come il tuo vengono presi molto sul serio da Froothie e Optimum.

Prima di inviare qualsiasi elettrodomestico al nostro centro di assistenza, esaminiamo attentamente ogni caso, poiché molti problemi possono spesso essere risolti inviando parti di ricambio in garanzia. Sappiamo che il processo di risoluzione dei problemi può a volte essere impegnativo e ci dispiace davvero per qualsiasi frustrazione che potrebbe averti causato.

Il nostro team di supporto si impegna a fornire soluzioni chiare ed efficaci e non vogliamo certamente che tu ti senta incerto o non supportato. Saremo lieti di esaminare il tuo caso e assicurarci che tu riceva la migliore assistenza possibile.

Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione e apprezziamo la tua pazienza.

Cordiali saluti,
Team Froothie

Froothie International からの回答

2025年1月30日

Hi Thyme,

We’re truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating this must have been for you, especially as a raw vegan relying on fresh juice.

To help, we’d like to share this helpful video on juicing celery with the Optimum 600M: https://www.youtube.com/watch?v=fdM_a0ZJcV4&list=PL1dicojIF63p2u7kSit4yM-LOo_e_VJti&index=26.

For the best results, we recommend using fresh, crispy celery, as softer stalks can sometimes cause fibers to get stuck. Ensuring the celery is cut into smaller pieces, 2-3 cm, can also help with cleaning and juicing efficiency. For more information about this see page 6 in the manual section "note" for additional guidance: https://optimumappliances.com/assets/manual_pdf/EN/EN%20-%20Optimum%20600M-Mini-Coldpress-Juicer-User-Manual-with%20Optimum%20Kangaroo%20logo-V9_ONLINE.pdf

If you’re still having trouble or have any questions, please don’t hesitate to reach out to support@froothie.com.au. We’re here to help!

Best regards,
Froothie team

Froothie International からの回答

2025年1月28日

Hi Anthony,

Thanks a lot for your honest feedback and we understand that it is never convenient having failure to an appliance you are using often.

However, we're great that we could offer you the part and that the issues are resolved.

Happy juicing and take care,
Hennie Z.

Froothie International からの回答

2025年1月15日

Hi Trish,

Thanks for the feedback and we recommend starting to use your Magicook Pro and finding out its hidden features.

If any help is required, do not hesitate to reach out.

We hope that you will soon be able to share your positive experience here with the community.

Best regards,
Froothie team

Froothie International からの回答

2025年1月15日

Hello Nicholas,

We appreciate these honest words shared with the community.

Best regards,
Froothie team

Froothie International からの回答

2025年1月8日

Hi there,

Those are great words for an appliance you have just in your possession. We really appreciate you sharing these kind words with the community.

Have fun and cheers to your fresh and healthy juices,
Froothie team

Froothie International からの回答

2024年12月11日

Hello Margriet,

We apologies that the purchase wasn't as expected. However, we are glad you're satisfied with the return process.

Thanks for your efforts and have a lovely week ahead,
Froothie team

Froothie International からの回答

2024年12月3日

Hello Michelle,

Even though the parcel comes from our Melbourne warehouse, it pleases us that you rate the delivery as 'fast'. Thanks a lot and we wish you lots of happiness using the Optimum 9400X.

Best regards,
Froothie team

Froothie International からの回答

2024年11月20日

Hello Alex,

Thanks for leaving a positive review.

Best regards,
Froothie team