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2.6
4件のレビュー
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My order was part received and the missing items have never arrived despite me emailing them. Their phone line rings once and cuts off no matter what time you ring them. Their website gives the impression of a reputable company but my experience has been very poor.
La peggiore esperienza d'acquisto della mia vita. Ho acquistato una cassettiera da Furnica ed è arrivata danneggiata. Fin qui può capitare, ma quello che è successo dopo è inaccettabile.
Ho avviato la procedura di reso, spedendo indietro la merce. Il tracciamento della spedizione conferma in modo inequivocabile che hanno ricevuto il pacco presso il loro magazzino. Nonostante le prove documentate, si rifiutano categoricamente di procedere con il rimborso. A peggiorare il tutto, non rispondono nemmeno alle mie ripetute email: il silenzio da parte loro è totale e frustrante.
La cosa ancora più grave? Ho aperto una controversia tramite PayPal, convinta di essere tutelata, e anche in quel caso la pratica è stata chiusa a mio sfavore, lasciandomi senza prodotto e senza soldi. È evidente che non c'è alcuna volontà di assistere il cliente o di operare con correttezza.
Se tenete ai vostri soldi e volete evitare un incubo logistico e burocratico, STATE LONTANI DA QUESTO SITO. Non acquistate assolutamente nulla da Furnica: professionalità zero e assistenza inesistente. Soldi letteralmente buttati!
Esperienza pessima.
Ho effettuato un ordine ma la merce non è mai pervenuta.
Sul sito non è presente alcuna indicazione sulla tracciabilità della spedizione, lasciando il cliente completamente al buio.
Ho contattato il servizio clienti per chiedere spiegazioni, ma ho ricevuto solo una risposta generica ("controlleremo la spedizione"), senza alcuna soluzione reale o data di consegna.
Mancanza totale di trasparenza e serietà.
Ovviamente non ho la più pallida idea della qualità della nerce, visto che non e' arrivata
Sconsiglio vivamente l'acquisto su questo sito.
Ho effettuato un ordine il 27-5-26 che ho pagato e di cui in pari data ho ricevuto conferma a mezzo mail nella quale si prometteva successiva mail con indicazione della data di partenza dell'ordine con affidamento al corriere.
Mai ricevuto dati tracciamento dell'ordine ed alle ripetute mail da parte mia risposte evasive e poi silenzio. Ho dovuto aprire una contestazione su PAYPAL per recuperare il pagamento.
""Furnica"" diffidate gente :poco seri a dir poco...
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