Fútbol Emotion レビュー 8,405

Dostawa z Czech, lecz zwrot do Hiszpanii (ponad 100 zł za paczkę). Przesyłkę otrzymali, lecz od prawie miesiąca nie chcą zwrócić pieniędzy. Na początku pisali w mailach, że niezwłocznie wyślą, teraz nawet nie odpisują na maile.

El pantalon del Sporting de Portugal que pedi no es el mismo modelo que aparecia en la foto.

Pedí unas botas de fútbol sala y cada una para un tipo de suela diferente y además estaban usadas.
Te cobran gastos de envío poniendo en la página 1 o 2 días y lo entregan a los siete días.
Espero que me devuelvan el dinero
Seguiré comentando.
No vuelvo a comprar está tienda por internet

Facilitat en el moment de realitzar la compra per la web. Ràpida entrega a casa. Llàstima que el producte rebut no complia les expectatives. Però hem pogut comprovar que el procediment per fer la devolució també ha estat ràpid i fàcil.

Rápida atención y gestión de la incidencia.

SITUAÇÃO RESOLVIDA:
Data 15/04/2026: depois de escrever a minha opinião, no trustpilot, finalmente resolveram o meu processo. Para mim, ambas as opções eram válidas, artigo tamanho L ou reembolso.
Reembolso Reembolso recebido
Obrigada a quem resolveu

Experiência a não repetir:

​Venho por este meio solicitar um ponto de situação imediato relativamente ao meu processo, que se arrasta sem solução prática.
​Desde o dia 7 de abril de 2026, foi-me comunicado que abriram uma "investigação interna". No entanto, os prazos continuam a decorrer e a solução (reembolso ou envio do produto no tamanho L) tarda em chegar.

04/02/2026: data original da compra, e posterior, devolução dos artigos, para troca pelo tamanho L. Quando os calções chegaram, na data 02/03/2026, o tamanho era um M e um L, mais um erro vosso. Pedi a troca e desde aí que ando nisto, 2 meses e tal, acham normal?
​11/03/2026: confirmação de receção do artigo nas vossas instalações (via tracking InPost).
​24/03/2026: Primeiro contacto da minha parte para apurar o estado da situação, face à ausência de atualizações no vosso site. Fútbol Emotion confirmou por e-mail que o artigo estava na vossa posse, nesta data ou em data, posterior
30/03/2026: TORNEI a enviar capturas do site da Inpost, com número do tracking e comprovativo que tinha chegado ao destinatário
​07/04/2026: Início da referida investigação interna...até esta data, não fizeram nada. VERGONHOSO
12/04/2026: continuam sem fazer nada, visto ainda não ter recebido uma resposta vossa.

​É inadmissível que, sendo o erro da vossa responsabilidade (conforme comprovado pelo histórico de e-mails), seja eu, enquanto cliente, a ser penalizada pela vossa demora operacional. O procedimento justo e correto seria a resolução imediata do meu problema — devolução do valor ou envio dos calções (Tamanho L) procedendo posteriormente à vossa averiguação interna de forma independente.
​Mais acrescento que tentei resolver o problema presencialmente na loja do Ubbo, onde me garantiram um contacto que, até hoje, não aconteceu. Garantiram um contacto, não uma solução. É lamentável constatar que o serviço de apoio ao cliente, tanto online como presencial, não apresenta eficácia.
​Esta foi a minha primeira e, certamente, última experiência de compra na Fútbol Emotion. Comprei com a Fútbol Emotion, "a pedido" do clube de futsal. Exijo uma resposta definitiva e a resolução do processo até dia 15/04/2026. Neste dia irei escrever no livro de reclamações.
Já tiveram mais que tempo para resolver o problema.
Tenho vários emails trocados com a Fútbol Emotion

​Com os melhores cumprimentos,
Beatriz Costa

Facilidade na compra!
Entrega dentro da data prevista.

Todavía no he recibido mi compra. Son 2 paquetes y no ha llegado ninguno de los 2. La agencia Inpost trabaja muy mal

Podré opinar cuando reciba el producto. Lo compré el 28 de marzo y sigo esperando. Parece ser que se ha perdido por el camino. Bastante frustante, era un regalo para mi hijo y llega tarde.

Fue bueno y llego muy rapido a Latam

I placed an order on Friday 9am via DHL Express from Zaragoza, Spain to Solihull, United Kingdom 2 day delivery but my item just arrived within 30 hours of placing my order, the item is as described brand new as item is out of stock from Nike UK. I highly recommend Futbol Emotion. I buy from them in future. I recommend to choose DHL Express shipping method as you track your parcel from placing the order to delivery

It went badly with the delivery company, which didn’t deliver to the item to the indicated address. They didn’t even go to the address, leaving the item at a pickup point. This is not the first time this has happened, which seriously makes me question whether I will purchase any more items from your website.

Como sempre, entrega rápida e correta.
Ótimo produto e excelente serviço.

Todo bien como siempre , trabajan muy bien, pero de esta vez no se me envió el número de seguimiento y estuve 3 días sin tener info del pedido.

Siempre calidad-precio. Y plazos de entrega inmejorables

Buenas!! He comprado varias veces y siempre me ha ido bien , pero está última vez fatal le compré a mi hijo unas botas de fútbol (100 pavitos) y a los dos meses se le están despegando y según atención al cliente y soporte técnico es desgaste ...una cosa es desgaste y otra cosa despegada con solo 2 meses de uso y usándose 2 días a la semana en césped artificial!!

Nie polecam tego sklepu ze względu na przesyłkę z Pocztex24. Zamówiłam koszulkę piłkarską ponieważ cena była niższa niż w innych sklepach. Obawiałam się płatności z góry więc chciałam zapłacić przy odbiorze. Paczka szła jakieś 7 dni roboczych i w ogóle do mnie nie doszła. Zawalił tu kurier poczty polskiej Pocztex24. Zachowali się poniżej krytyki. Żadnej próby kontaktu, sms, nic... Na stronie ze śledzeniem paczki niby była próba doręczenia z rana ale oczywiście nic takiego nie miało miejsca więc paczka wróciła na magazyn. Skontaktowałam się z Pocztex i niby mieli ponownie przekierować paczkę do mnie, kolejnego dnia to samo. Pani na infolinii twierdziła, że niby mógł być zły adres na paczce i ktoś mógł odmówić przyjęcia paczki co jest kłamstwem bo paczka szła przez tyle krajów, dotarła do mojego miasta i co nagle zły adres? Przypominam, że kurier nie zadzwonił, nie było sms-a, żadnej próby doręczenia paczki. Pisałam też na maila do sklepu Futbol emotion bo niby gdyby wysłali mi zdjęcie, że adres na paczce był prawidłowy to wtedy Pocztex by mógł ponownie dostarczyć paczkę do mnie. Cyrk i nic więcej. Sklep nic nie zrobił, napisali, że paczka wróci do nich i mogą ją wysłać jeszcze raz. Paczka wróciła do Hiszpanii dokładnie po 1 miesiącu od kiedy ją wysłali. Zostałam bez koszulki na mecz, niepotrzebny stres przed wyjazdem. Skoro współpracują z Pocztex24 i pewnie takie sytuacje są nagminne to nie polecam!!! Szkoda czasu i nerwów.